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投稿者さんの メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月20日 20:10:26
-
夕食、朝食共にお料理がとても美味しかったです。
夕食の牛タンは柔らかくて美味しかったです。
デザートのコーヒーゼリーも美味しかったです。
ラウンジでスパークリングワインも美味しかったです。
お部屋も思っていたよりも広く。
枕も使いやすかったです。
旅行の目的の善光寺までもスムーズに行くことが出来ました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) 2023年07月21日 09:44:27
-
投稿者 様
この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。評価も全て満点をつけていただき重ねて御礼申し上げます。
夕朝食のビュッフェにお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。7月15日より一部のホテルを除くチェーンホテル全体で“料理の森からあなたの好きな一品を”を、テーマにメニューの内容変更を行いました。牛タンは当ホテルの限定メニューであり以前からご好評をいただいているため現在もご提供を続けている次第でございます。今後もお食事を楽しんでいただけるよう、メニュー内容や会場レイアウト等、お客様から頂戴するお声を大切に取り組んでまいります。
客室の広さや枕にもご満足いただけた様子が伺えて何よりでございます。枕は折りたたんでお使いいただけるので、お客様のご希望の高さに合わせられるものを使用しております。ショッピングプラザで販売も行っておりますので、お気に召したようでしたら発送も可能ですのでぜひご検討ください。
また機会がございましたらロイヤルホテル長野をご利用ください。
投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
ロイヤルホテル長野 中澤
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- ご利用のお部屋
- 【【 喫煙 35平米 】スタンダードツイン】
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ささ1974さんの メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) のクチコミ
- ささ1974さん [40代/男性] 2023年07月15日 18:36:05
-
出張の際利用させて頂いております。朝食バイキングが充実していてお部屋も過ごしやすく快適でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) 2023年07月17日 10:10:06
-
ささ1974 様
いつもロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。評価も全て満点をつけていただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在がささ1974様にとりまして、快適にお過ごしいただけましたら何よりでございます。
いつも応援していただいているビジネス利用のお客様にも、引き続きご利用をいただけるよう邁進してまいります。
またこちらにお越しの際はぜひロイヤルホテル長野をご利用ください。
ささ1974様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
ロイヤルホテル長野 中澤
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ここたま80さんの メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) のクチコミ
- ここたま80さん [40代/女性] 2023年07月12日 11:30:51
-
とてもお得に泊まらせていただき、食事も美味しかったです。
ただ少し気になったのが、お部屋にあったフェイスタオル?が使い古していたものなのか、破れていました。
それ以外はスタッフの皆様の対応も良く、とてもゆっくり過ごせました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) 2023年07月13日 15:11:08
-
ここたま80 様
この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。総合評価も満点をつけていただき重ねて御礼申し上げます。
夕朝食ブッフェもご堪能いただけたご様子、大変うれしく思います。信州・地元の食材を用いて、美味しく召し上がって頂けるようにと調理のスタッフが試行錯誤をしながら、提供しております。
すべてのお客様にご満足いただくことは難しいと感じておりますが、少しでも多くの皆様に喜んでいただけるよう今後も努めてまいります。私共でのご滞在が皆様の楽しい思い出のひとつになることができましたら大変光栄に存じます。
またフェイスタオルにつきましてもご満足していただける品質ではなく、重ねてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
この度のご意見、ご指摘をリネン類お取引先様と情報を共有させて頂き、今後このようなことのない様、協議を重ねて参ります。
スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を賜り今後のモチベーションにつながります。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様からいただくお声を一番の参考にして、より多くのお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので是非またお越しくださいませ。
ここたま80様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
ロイヤルホテル長野 浅沼
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投稿者さんの メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月10日 19:31:33
-
部屋が広くて、長野インターチェンジから近いので、自動車で利用するにはとても便利だと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) 2023年07月11日 16:21:44
-
投稿者 様
この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
客室や立地にお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。長野インターからすぐそばにあり、また敷地内には無料の平面駐車場を約270台分設けておりますので、お車でご移動のお客様には大変便利にご利用いただけることかと存じます。
とても便利とお褒めいただき嬉しく存じます。
また機会がございましたらロイヤルホテル長野をご利用ください。
投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
ロイヤルホテル長野 中澤
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投稿者さんの メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月10日 19:01:04
-
父母の代わりに予約しました。
2人とも大満足で帰ってきました。
近くに産直施設があったようで、そこでの買い物も楽しかったそうです。
2人の話を聞いて私も次に長野に行く時は泊まりたいなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) 2023年07月11日 16:18:57
-
投稿者 様
この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。評価も全て満点をつけていただき重ねて御礼申し上げます。
投稿者様のご両親にご満足していただけましたことや、ご自宅に帰られてからも当ホテルのことを皆様でお話しいただけましたこと大変光栄に存じます。
ホテルからお車で約5分程度の場所に、JAグリーン長野の農産物直売所がございまして、旬のフルーツや野菜をお安くお買い求めいただくことができます。シャインマスカットの解禁後には多くのお客様がいらしている人気スポットですので、次回投稿者様もご一緒にお越しいただき楽しんでいただけましたら幸いでございます。
投稿者様やご両親のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
ロイヤルホテル長野 中澤
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ライオン20000さんの メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) のクチコミ
- ライオン20000さん [50代/男性] 2023年07月10日 16:36:31
-
料理や温泉は良かったですが、客層が低めです
団体の高校生は、子供だからと思えば気になりませんが、大人が。。
例えば、温泉にシャンプーサーバーがあり、使いたい人はカップに入れて持っていくというルールがありますが、
ボトルごと持っていって独り占めする人が多すぎます
こうやって不満を書くと、やがて、この素晴らしいサービスもなくなるかもしれません
今の日本で起きている「客層の低下によるサービスの低下」になるような気がします
ホテル自体は良かったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) 2023年07月10日 18:47:51
-
ライオン20000 様
この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは長野ICより車で約2分の距離にあり、駐車場も無料でご用意しております。お車でお越しのお客様には大変便利かと存じます。
お客様のマナーにつきましては私共がお願いしている部分が多くご協力いただいているお客様には感謝申し上げます。
全てのお客様にご協力いただくことは難しいかもしれませんが今後張り紙を張ったりご案内をするなどマナー改善を行ってまいります。貴重なご意見ありがとうございます。
これからもかけがえのない時間をゆったりと快適にお過ごしいただくお手伝いをすべく、何よりもお客様を大切に、スタッフ一同心をこめて努めてまいります。
ライオン20000様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
ロイヤルホテル長野 浅沼
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投稿者さんの メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月10日 11:28:42
-
ダイワロイヤルらしく食事が美味しい。
今回初めてこちらのバイキングを食べたが、他のロイヤル同様郷土料理も用意してあり、料理の種類の多さ、補充の頻度も何方も満足できるのではないか。
アイスクリームバーは種類が多くて子供も大人も大行列だった。
隣のテーブルの方々に誕生日祝いのwholeケーキと花束が出てきたので、バイキングでもこの様なサービスを提供されている事に驚いた。
(お裾分けで頂いたケーキは大変美味しかった)
今年度でダイワハウス工業から経営が外資系ファンドに移り、ここも変容していくのかと思うと寂しく思うが、従業員の皆さんは従前通り明るく心地よいホテルステイをご提供しようとご努力されているのがわかり、また訪れたい。
しかし12階のレストランが閉鎖されたことはとても残念だ。
雄大な北アルプスに沈む夕陽を見ながら、又眼下の高速道路を行き交う車やトラックのヘッドライトやテールランプをぼんやり眺めて行き先や積荷などを想像しながらコース料理を頂いて、ジャンボワイン(デカンタ一個分?)でフラフラになり部屋に戻ってバタンQが出来なくなったのが返す返すも残念だ。
新しい経営陣には上階レストランの再開をお願いしたい。
ダイワハウスという大阪の会社が運営するコテコテな無駄感溢れるなにわサービスがことごとく廃止休止されて外資に買われる悲哀を感じる。
ダイワロイヤルホテルズが好きだったのでとても寂しい。
駐車場の車寄せ近くに電気自動車テスラの充電器が5台分ほど、国産車用の充電器が正面車寄せの向こう側に2機用意があり、急速充電器も別に用意があるので電気自動車勢も安心して泊まりに来れる。
(国産車用は地域住民も勝手に使っていた)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) 2023年07月10日 18:09:56
-
投稿者 様
この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。総合評価も5点満点をつけていただき重ねて御礼申し上げます。数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、ご滞在にもご満足いただけましたご様子、大変光栄に思い、心より御礼申し上げます。
バイキングに余りあるお褒めのお言葉をいただき大変恐縮しております。
ホテルでお食事を楽しんでいただくことで、お客様の貴重なご旅行の思い出に少しでもホテルを刻むことができましたらとても嬉しく存じます。
ご旅行において宿泊施設の良し悪しはとても重要で、お客様のご旅行の思い出にも必ず携わる重要なことであると考えております。
13階のレストランでございますが長年にわたり多くのお客様にご愛顧いただき、温かいお言葉やご支援、ご協力を賜りましたこと、心から感謝申し上げます。経営環境の変化や、多様化するニーズに対応するため閉店のはこびとなり、わたくし達にとっても、非常に辛い決断でございました。
以前よりご利用いただき支えていただいたお客様におかれましては大変心苦しく感じておりますが、現状営業を再開する予定はございませんので何卒ご理解賜りたく存じます。貴重なご意見ありがとうございます。
これからもお客様の期待に応えられるよう、ビュッフェに特化していくことを決意した次第でございます。ビュッフェを主軸に、様々なお料理をご用意し、自由に選んで楽しめる空間をご提供してまいります。引き続き、一人でも多くのお客様にお喜びいただけるよう、心を込めたサービスの提供に取り組んでまいりますので、是非またお越しください。
ホテルスタッフの対応に温かいお褒めのお言葉をお寄せいただけましたことは、私共にとって何よりの励みとなります。
改めましてこの度は数あるホテルの中からロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございました。投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
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山ばば2970さんの メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) のクチコミ
- 山ばば2970さん [70代/女性] 2023年07月05日 19:39:54
-
部屋が広くて眺望も最高でした。朝食も種類が多く楽しめました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) 2023年07月06日 10:20:01
-
山ばば2970 様
この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。総合評価も5点満点をつけていただき重ねて御礼申し上げます。数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、ご滞在にもご満足いただけましたご様子、大変光栄に思い、心より御礼申し上げます。
客室の広さや眺望にお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。当ホテルは全室35平米以上の広さがあり、長野市内のホテル比較しても広々とお過ごしいただくことができるかと存じます。
ベッドもシングルではなくセミダブルなので、快適にお休みいただけましたら幸いです。
朝食では信州の郷土料理や和洋の定番のメニューまで、朝からおなかいっぱい召し上がっていただけるようメニューの内容等を日々検討しております。
お客様皆様のご旅行が良い思い出となるように、ご旅行の思い出話をされた時に少しでもホテルのことを思い出していただけるよう今後も努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひロイヤルホテル長野をご利用くださいませ。
山ばば2970様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
ロイヤルホテル長野 浅沼
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投稿者さんの メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月02日 19:59:18
-
高齢の両親と宿泊しました。足の不自由な父親が前回とてもよくしていただいたので、両親のリクエストで今回二回目の宿泊でした。スタッフの方々にはいつも親切にしていただき感謝申し上げます。また来ます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) 2023年07月03日 12:22:32
-
投稿者 様
この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。評価も全て満点をつけていただき重ねて御礼申し上げます。
ご両親のリクエストで当ホテルをお選びいただきましたこと、大変光栄に存じます。至らない点もあったことかと存じますが、ご容赦いただいたお気持ちに感謝し、今後も皆様から選んでいただけるホテルを目指してまいります。
いただいたお言葉を励みに今後もお客様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、また長野にお越しの際はぜひロイヤルホテル長野をご利用ください。
投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
ロイヤルホテル長野 中澤
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投稿者さんの メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月02日 19:55:57
-
何度か宿泊しています。ツインの広いお部屋をひとりでゆったり使うことができました。朝食バイキングは地元のものや種類も豊富で大変満足しています。今回は大浴場にも行ってみました。いくつかのシャンプーの種類があって、好きなものを選ぶことができました。総合的に大変満足です。また利用させていただきます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) 2023年07月03日 12:17:54
-
投稿者 様
いつもロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。評価も全て満点をつけていただき重ねて御礼申し上げます。
総合的に大変満足と余りあるお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
当ホテルはベッドが1台のシングルルームのご用意がございませんので、おひとり様でもツインルームをご利用いただいております。設備的には新しいホテルではありませんが広さに関しては広々とお使いいただけることかと存じます。
大浴場もご利用をいただきありがとうございます。シャンプーバーは日ごろご自宅でお使いいただいているものから、試してみたかったものなどレパートリー豊富に取り揃えております。
また脱衣所にございますドリンクサーバーは今年より新しいものを導入致しましてDAKARAやDAKARAスパークリングなど、お客様に喜んでいただけるようお飲み物をそろえております。
リピーターのお客様にもいつもご満足してご利用いただけるよう、今後もサービスの向上を目指し邁進してまいりますので、またこちらにお越しの際はぜひロイヤルホテル長野をご利用ください。
投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
ロイヤルホテル長野 中澤
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nonbb67さんの メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) のクチコミ
- nonbb67さん [60代/女性] 2023年07月01日 16:53:38
-
部屋の広さも充分でカーテンを開けると雄大な景色が広がり、スタンダードでも応接セット完備。申し分ありません。
朝食も、質、量共に良く、スタッフの方々も皆さん親切にしてくださいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) 2023年07月02日 10:10:04
-
nonbb67 様
この度は数あるホテルの中からロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。評価も全て満点をつけていただき重ねて御礼申し上げます。
広くて清潔な空間を整えることは、お客様に快適なご滞在や安心感をご提供する上で非常に重要な役割を果たします。
そのため、スタッフは常に清潔さを維持し、部屋や共有スペースの清掃を行っております。清掃方法や清掃のタイミングなど、スタッフ全員が高い清潔意識を持つことが大切であると考え、日々取り組んで参りました。
そういった取り組みが、お客様のご満足につながったことは、わたくし達の何よりの励みとなります。
朝食では信州の郷土料理や和洋の定番のメニューまで、朝からおなかいっぱい召し上がっていただけるようメニューの内容等を日々検討しております。お食事をお楽しみいただく上で大切なことは、お料理もさることながら、スタッフの笑顔や気配りがしっかりと出来るかによって、更に料理が美味しく、思い出に残るようなひと時をお過ごしいただけると考えております。
nonbb67様がお料理にご満足いただき、ホテルスタッフの対応に温かいお褒めのお言葉をお寄せいただけましたことは、私共にとって何よりの励みとなります。
今後より一層のサービス向上に努め、ご利用される皆様にご満足していただけるよう研鑽を積んでまいります。
また機会がございましたらロイヤルホテル長野をご利用ください。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
ロイヤルホテル長野 浅沼
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さあちゃん0028さんの メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) のクチコミ
- さあちゃん0028さん [30代/女性] 2023年06月30日 01:12:13
-
インターからすぐでアクセスが良いです。周りに高い建物がなくとても眺めが良かったです。飲み放題コースを注文しましたがバイキングを取ってからの時間スタートで時間いっぱい楽しむことができました。飲み放題のメニューも豊富で嬉しかったです。お風呂場には無料の水とダカラ、炭酸水がありました。お風呂を出て休むスペースがあるともっと良いと思いました。また、使ってない宴会場などで卓球などのアクティビティのサービスもあると良いなと思いました。スタッフの方の対応も良く気持ちよく過ごすことが出来ました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) 2023年07月01日 14:09:56
-
さあちゃん0028 様
この度は数あるホテルの中からロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは長野ICより車で約2分の距離にあり、駐車場も無料でご用意しております。お車でお越しのお客様には大変便利かと存じます。
バイキングや大浴場、立地などお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
大浴場は改善のためにホテル内で専門チームを組んでおり、いろいろな種類がお試しいただけるシャンプーバーや、DAKARAのドリンクサーバーなど、お湯以外にもお楽しみいただけるよう趣向を凝らしております。
今後もお客様のお声をもとに常に進化し続けられるよう、これからも努力してまいります。
また卓球ですが宴会場の使用がある日以外は現在卓球会場を開放しております。ご案内がわかりづらく申し訳ござませんでした。フロントの責任者にも申し伝えまして改善できるよう努めてまいります。
スタッフの対応につきましても、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
今後も更なるサービス向上を目指して、素敵なご旅行のお力添えとなれるよう、スタッフ一同更なるサービス向上に努めて参ります。
末筆にはなりましたが、お忙しい中、口コミの投稿にご協力をいただきましてありがとうございました。
さあちゃん0028様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ロイヤルホテル長野 浅沼
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白虎隊の末裔さんの メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) のクチコミ
- 白虎隊の末裔さん [40代/男性] 2023年06月26日 20:17:21
-
朝食会場が混み合っていたので、別室で食べれました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) 2023年06月28日 09:25:20
-
白虎隊の末裔 様
この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。評価も全て満点をつけていただき重ねて御礼申し上げます。
朝食にて別室でのお食事にご協力をいただきましてありがとうございました。レストランの混雑状況によっては、今回のようにすぐ隣のレストランもご案内をしております。お料理のおとりわけの時には少々離れてしまいますが、静かにご朝食を召し上がりたい方にはオススメでございます。
今後も皆様に喜んでいただける接客・サービスを目指し邁進してまいりますのでまた機会がございましたらロイヤルホテル長野をご利用ください。
白虎隊の末裔様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
ロイヤルホテル長野 中澤
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ケツ3534さんの メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) のクチコミ
- ケツ3534さん [40代/男性] 2023年06月20日 16:03:26
-
インターから近く、食事のレパートリーが多くて良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) 2023年06月21日 15:53:49
-
ケツ3534 様
この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
立地やお食事にご満足いただけた様子が伺えて何よりでございます。長野インターのすぐそばにあり、駐車場も無料でご利用いただけるのでお車でご移動の旅行には大変便利にご利用いただけることかと存じます。
今後も皆様にご満足してご利用いただけるよう精進してまいりますので、またこちらにお越しの際はぜひロイヤルホテル長野をご利用ください。
ケツ3534様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月19日 19:36:12
-
駐車場広く米国の郊外のホテルと同じ、玄関にはカートが有り、当日は小雨だったが車を玄関前に止め、荷物をカートに乗せ、車を駐車、チェックイン後、そのままカートごと室内まで。チェックインはスマート。風呂場は清潔、朝食会場も広く、メニューは豊富。たいへんモビリティのある満足できる宿でしたy
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) 2023年06月20日 14:09:58
-
投稿者 様
この度は数あるホテルの中からロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また評価も全て5点満点をつけていただき重ねて御礼申し上げます。
駐車場は敷地内に平面駐車場を約270台分ご用意しておりまして、空いている駐車スペースにご自由にお停めいただけます。ゲートもなくご自由に出し入れが可能なのでご夕食を外で召し上がる方やちょっとしたお買い物にも便利にご利用いただけることかと存じます。
大浴場もあり、お部屋は35平米と広くゆったりとお過ごしいただけるかと存じます。
駐車場や、チェックイン、大浴場、朝食と嬉しいお言葉をいただき大変恐縮しております。至らない点もあったことかと存じますが投稿者様のありがたいお言葉に感謝し、今後も皆様にご満足していただけるよう邁進してまいります。
今後もお客様のお声を大切にしより良いホテルを目指してまいりますので、また長野にお越しの際はぜひロイヤルホテル長野をご利用ください。
投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月19日 16:19:15
-
家族で泊まらせていただきました。温泉もお部屋も良く景色も最高でした。また家族で利用させていただきたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) 2023年06月20日 13:34:06
-
投稿者 様
いつもロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また評価も全て5点満点をつけていただき重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりお過ごしいただけたご様子をうかがえとても嬉しく存じます。
大浴場では改善のためにホテル内で専門チームを組んでおり、いろいろな種類がお試しいただけるシャンプーバーや、DAKARAのドリンクサーバーなど、お湯以外にもお楽しみいただけるよう趣向を凝らしております。
家族でまた利用したいというお言葉を伺うことができ、私共の励みにつながります。
今後もお客様のお声をもとに常に進化し続けられるよう、努力してまいります。
これからもかけがえのない時間をゆったりと快適にお過ごしいただくお手伝いをすべく、何よりもお客様を大切に、スタッフ一同心をこめて努めてまいります。
投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ロイヤルホテル長野 浅沼
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポッキリ価格】平日は一部屋12,000円~!部屋に入る人数が多いほどお得≪キャンセル・返金不可≫
- ご利用のお部屋
- 【【 禁煙 35平米 】和洋室 ファミリールーム】
立地5
cocoa.vv2525さんの メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) のクチコミ
- cocoa.vv2525さん [30代/女性] 2023年06月19日 14:36:55
-
子供が牛タンが大好きなので、牛タン食べ放題がついているこちらのホテルを予約しました。
この日は娘の学校の予定でいつもより下校が遅く、予約してから夜ご飯の時間に間に合わない事に気付きすぐホテルの方へ連絡しました。
事情を説明すると快く二部の遅い方へ時間を変更していただけました。
また、牛タンやエビやしゃぶしゃぶなど子供が喜ぶメニューがたくさんあり、とても楽しんで食事ができました。
ステーキは少し筋があって硬かったのが残念です。
また是非訪れたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) 2023年06月20日 11:56:10
-
cocoa.vv2525 様
この度は数あるホテルの中からロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
口コミにお寄せいただきましたご様子から、比較的ご満足いただけたようで何よりでございます。
当ホテルは長野ICより車で約2分の距離にあり、駐車場も無料でご用意しております。お車でお越しのお客様には大変便利かと存じます。
バイキングに余りあるお褒めのお言葉をいただき大変恐縮しております。また、娘様にも喜んでいただけて幸いです。
ホテルでお食事を楽しんでいただくことで、お客様の貴重なご旅行の思い出に少しでもホテルを刻むことができましたらとても嬉しく存じます。
ご旅行において宿泊施設の良し悪しはとても重要で、お客様のご旅行の思い出にも必ず携わる重要なことであると考えております。
今後も数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただいたお客様にご満足してお帰りいただけるよう、さらにはご旅行の思い出を振り返るときに少しでも当ホテルを思い出していただけるように鋭意努力してまいります。
また機会がございましたらロイヤルホテル長野をご利用ください。cocoa.vv2525様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
ロイヤルホテル長野 浅沼
- ご利用の宿泊プラン
- 【スペシャルプライス】スペシャルDAYは9,800円~!夕朝食付きバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【 禁煙 35平米 】和洋室 ファミリールーム】
立地5
coacumaさんの メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) のクチコミ
- coacumaさん [50代/男性] 2023年06月14日 22:26:35
-
夕食バイキングがとても良かったので、機会があればまた行きたいです。
いろいろな案内が足りず、こちらから聞かないと解決しなかったです。
特にドリンクバーの存在を教えて頂けなかったので利用できず損した気分になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) 2023年06月16日 12:58:27
-
coacuma 様
この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。総合評価も5点満点をつけていただき重ねて御礼申し上げます。
お食事に関してとても良かったとありがたいお言葉をいただき感謝申し上げます。朝夕のバイキングはホテルの最大の魅力として今後も力を取り組んでまいりますので、またぜひお試しくださいませ。
ディナーバイキング会場にてご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。レストラン担当者に申し伝えまして、表記等も含めてわかりやすくご案内できるよう改善してまいります。
嫌なお気持ちにさせてしまったにもかかわらず、総合評価を5点満点でつけていただき恐縮しております。coacuma様のお気持ちにお応えすることができるよう、精進してまいりたいと存じます。
改めましてこの度は数あるホテルの中からロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございました。coacuma様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
ロイヤルホテル長野 浅沼
- ご利用の宿泊プラン
- 【スペシャルプライス】スペシャルDAYは9,800円~!夕朝食付きバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【 禁煙 35平米 】スタンダードツイン】
立地5
korodai55さんの メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) のクチコミ
- korodai55さん [60代/男性] 2023年06月09日 16:35:12
-
スペシャルプライスでお得に泊まれて満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) 2023年06月10日 12:04:27
-
korodai55 様
この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お得に泊まれて満足とのご感想を伺え何よりでございます。
これからもかけがえのない時間をゆったりと快適にお過ごしいただくお手伝いをすべく、何よりもお客様を大切に、スタッフ一同心をこめて努めてまいります。
korodai55様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ロイヤルホテル長野 浅沼
- ご利用の宿泊プラン
- 【スペシャルプライス】スペシャルDAYは9,800円~!夕朝食付きバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【 禁煙 35平米 】スタンダードツイン】
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投稿者さんの メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) のクチコミ
夫婦で朝食付きプランで利用させていただきました。家内は体が不自由で一人での入浴は無理なため部屋のユニットバスですませました。松代温泉を堪能したかったのですが残念でした、是非家族風呂お設置をお願いしたいです。部屋は広くきれいにされており問題ありませんでしたが、ドア下に段差があり出入りの際車椅子が引っ掛かり大変な思いをしました、バリアフリー化をお願いします。また浴衣、アメニティーグッズは部屋に設置しておいてほしいです両手が塞がっていいた為不便でした。朝食は種類が多く満足でした。家内の体が不自由なため私一人でトレイを2つ持ち回るのは大変でした。途中で料理を盛り付ける皿を取り忘れてしまいましたがレストラン対応の年配の男性の方がこちらをどうぞと渡してくれました、そんな小さな気遣いがとても嬉しかったです、感謝です。気になったことはご飯、味噌汁は係りの方が対応してほしいです。ご飯を盛るのにいちいちトレイを置かなくてはいけなく混雑していましたので一旦席に戻り人がいないことを確認し取りに行きました。次回はハンバーガーを必ず頂きたいです。ありがとうございました。
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投稿者 様
この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご滞在中のご感想をお寄せいただき、高いご評価を賜りましたこと、大変有難く、重ねて御礼申し上げます。
アメニティーはECOの観点より必要な方がお持ちいただけるように取り組んでおりますので、ご利用の方の必要な分を必要なだけお持ちいただくことによって不要なものを出さないよう皆様にご協力いただいております。しかしながら、投稿者様のようにお部屋にあったほうがいいと思われる方もいらっしゃいますが何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
投稿者様がお料理にご満足いただき、ホテルスタッフの対応に温かいお褒めのお言葉をお寄せいただけましたことは、私共にとって何よりの励みとなります。
現在、ホテルの取り組みの一環として、お客様の満足度を向上させるため専用のグループがございます。
様々な視点から、不便さやサービスの弱点を少なくするため活動しております。投稿者様からご指摘いただきました件は、真摯に受け止め今後の改善の参考にさせていただきたく存じます。
ご旅行において宿泊施設の良し悪しはとても重要で、お客様のご旅行の思い出にも必ず携わる重要なことであると考えております。今後も数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただいたお客様にご満足してお帰りいただけるよう、さらにはご旅行の思い出を振り返るときに少しでも当ホテルを思い出していただけるように鋭意努力してまいります。
また機会がございましたらロイヤルホテル長野をご利用ください。投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
ロイヤルホテル長野 浅沼