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メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) クチコミ・感想・情報

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メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.93
  • アンケート件数:618件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地3.76
  • 部屋3.98
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂3.78
  • 食事3.95

総合4

投稿者さんの メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) のクチコミ

投稿者さん 2015-05-27 13:03:31

結婚記念日に一泊しました。
お願いしたプランが安かったためホテルに電話で確認したところ食事がハーフコーストのことで
フレンチのフルコースにかえていただきました。
結婚記念日だったのでホールケーキをお願いしようと思ったのですが二人で食べるのはきついかもとのアドバイスにあきらめました。
当日食事のとき、デザートにかわいいケーキをだしていただきました。
注文していたわけではなくサプライズで^^
お部屋にはメッセージと小さな花束があり心遣いに二人で感激しました。
館内であうスタッフの方が皆様おはようございますとかよくいらっしゃいましたとか声をかけてくださりすてきな時間を過ごすことができました。
お部屋からは残念ながら海も夕日も見えなかったので変えてもらえないかとフロントに聞いたのですがすぐに調べてくださり当日は満室とのことであきらめましたがとても気持ちの良い対応をしてくださいました。
お世話になりありがとうございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年05月
メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) 2015-06-12 20:21:08

この度は能登ロイヤルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、嬉しいお言葉、お喜びのお声私どもと致しましても大変嬉しい限りでございます。あたたかいお言葉誠にありがとうございます。今回は残念ながら上階のお部屋をご案内できず大変申し訳ございません。次回、ご利用の機会ございましたら是非、上階スイート・ロイヤルスイートのお部屋もご案内させて頂きます。お客様からのお言葉が毎日の励みとなります。またお近くまでお越しの際はご利用お待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【スーペリアルーム(和洋室・4名様定員)】