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メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登)のクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ5
夕食時のボーイの給仕のマナー・言葉遣いがひどい。本当にホテルマンかと思うくらいひどかった。食事メニューやレストランのふいん気は二十丸だが、ボーイの給仕は例えて言えばファミリーレストラン並みだった。昔の能登ロイヤルでは考えられない。蛇足だがWifiの通信が悪く、通信ストレスが溜まる。中継器など使って顧客満足を考える必要がある。ホテル側での通信チェツクはしているのだろうか。。。昔から能登ロイヤルホテルを使わせてもらっているが、ホテル名が変わってからは全体的にロイヤルホテルの厳かさやサービスが下がった感は否定できない。
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いつもロイヤルホテル能登をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。今回のご滞在に際し、レストラン係員の対応で、大変不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。いただきました厳しいご意見・評価内容は支配人やレストラン責任者にもお伝えさせていただき、全スタッフでロイヤルホテルの名に恥じないサービスを再度徹底して参りますので、勝手なお願いで恐縮ではありますが、ぜひ今後も今まで同様ご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。営業部WEB担当
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メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登)(石川県)
2.0
投稿日:2018-07-18 21:50:17
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設備・アメニティ5
おーつぼさんの メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) のクチコミ
夕食時のボーイの給仕のマナー・言葉遣いがひどい。本当にホテルマンかと思うくらいひどかった。食事メニューやレストランのふいん気は二十丸だが、ボーイの給仕は例えて言えばファミリーレストラン並みだった。昔の能登ロイヤルでは考えられない。蛇足だがWifiの通信が悪く、通信ストレスが溜まる。中継器など使って顧客満足を考える必要がある。ホテル側での通信チェツクはしているのだろうか。。。昔から能登ロイヤルホテルを使わせてもらっているが、ホテル名が変わってからは全体的にロイヤルホテルの厳かさやサービスが下がった感は否定できない。
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いつもロイヤルホテル能登をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
今回のご滞在に際し、レストラン係員の対応で、大変不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。いただきました厳しいご意見・評価内容は支配人やレストラン責任者にもお伝えさせていただき、全スタッフでロイヤルホテルの名に恥じないサービスを再度徹底して参りますので、勝手なお願いで恐縮ではありますが、ぜひ今後も今まで同様ご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
営業部WEB担当