この度はロイヤルホテル能登をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
当日は団体のお客様が多いお日にちであったようで、大浴場や食事会場、エレベーターなどが混雑し、ご迷惑をお掛けしてしまったと存じます。大変申し訳ございませんでした。団体様には食事開始時間を30分単位でお願いし、館内施設の混雑回避をご案内しておりますが、今後はチェックイン時のご案内を再度徹底し、少しでも緩和できますよう改善に努めて参ります。
『また宿泊したい』というお言葉を頂戴しましたことを励みに、スタッフ一同、努力して参りますので、末永くご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。