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メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) クチコミ・感想・情報

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メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.02
  • アンケート件数:618件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.04
  • 立地3.80
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.68
  • 風呂3.90
  • 食事3.98

総合4

投稿者さんの メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) のクチコミ

投稿者さん 2019-12-31 16:06:26

12/29に母と一泊しました。
このお値段で2食付きはとてもお安いです。
大浴場も綺麗で気持ち良かったです。
ただ
古いから仕方がないのかもしれません…
和室を選択したのですが畳の擦れがひどくエアコンの吹き出し口はカビが酷かったです。

しかし、フロントを始め、すべてのスタッフさんの対応はとても気持ちよい対応で満足しています。

ちょっとだけ残念なのが夕飯のお刺身は美味しかったですが、甘エビは何故か殻付きのまま?
はちめは煮付けより塩焼きが美味しいかなと個人的な感想です。

全体的に満足です。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) 2020-01-01 10:26:24

この度はロイヤルホテル能登をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。お部屋の不手際で、不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。早急に、施設担当者・施設責任者に伝えさせていただきます上、直ちに点検を行いまして、改善させていただきます。また、お食事の件につきましては、お客様の声を料理長にも伝えさせていただきました。今後も、お得なプランをご提供して参りますので、末永くご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。貴重なご意見ありがとうございました。
この度はせっかくのご家族のご旅行を残念な旅行となってしまい申し訳ありませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【夕朝食付き】能登牛・能登ふぐ・いしる鍋を味わうカジュアル会席プラン
ご利用のお部屋
【喫煙◆和室10畳+次の間(定員4名・WiFi完備)】