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メルキュール能登リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 能登）のクチコミ･お客さまの声
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スタッフさんはみなさんとても気持ちの良い対応でした。フロントもとても綺麗だったのでお部屋にも期待していました。お部屋に入るとカビ？臭いというかとにかく臭いが気になりました。また、床にはカビの様な汚れが多くベッドもじめっとしていて安心して眠れませんでした。（体がずっと痒い様な気がして…）温泉はとても気持ちよかったですが、やはりお部屋で気になってしまったからか換気口のカビ？汚れが気になってしまいました。朝ご飯のバイキングは開始時間に会場に行ったはずが何故か既にお食事が冷めていて残念でした。県民割を使用して安価で泊まらせて頂いたので仕方ないのかもしれませんが、お部屋の綺麗さ等気になる方にはちょっと…
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投稿者様この度はロイヤルホテル能登をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またスタッフの対応の件でお褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼を申し上げます。いただいたお言葉を励みに今後より一層おもてなし・サービスの向上に努めてまいります。お部屋の件でございますが、清掃等しっかりと対応はしておりますが、カビのような臭いが気になったとの事大変申し訳ございません。当日フロントへお申し出いただければお部屋の変更も対応いたしますので、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。貴重なお時間を割いて頂戴いただきましたお言葉を真摯に受け止め、よりよいご滞在・おもてなしの向上に努めてまいります。今後も、サービスの向上に務め、お客様に安心と穏やかなご滞在をご提供できるよう、より良いホテルづくりに取り組んで参りたいと思いますので、ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。クチコミ投稿をいただき誠にありがとうございました。 ロイヤルホテル能登 大谷
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投稿者さんの メルキュール能登リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 能登） のクチコミ
スタッフさんはみなさんとても気持ちの良い対応でした。フロントもとても綺麗だったのでお部屋にも期待していました。
お部屋に入るとカビ？臭いというかとにかく臭いが気になりました。また、床にはカビの様な汚れが多くベッドもじめっとしていて安心して眠れませんでした。（体がずっと痒い様な気がして…）
温泉はとても気持ちよかったですが、やはりお部屋で気になってしまったからか換気口のカビ？汚れが気になってしまいました。
朝ご飯のバイキングは開始時間に会場に行ったはずが何故か既にお食事が冷めていて残念でした。
県民割を使用して安価で泊まらせて頂いたので仕方ないのかもしれませんが、お部屋の綺麗さ等気になる方にはちょっと…
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投稿者様
この度はロイヤルホテル能登をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またスタッフの対応の件でお褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼を申し上げます。
いただいたお言葉を励みに今後より一層おもてなし・サービスの向上に努めてまいります。
お部屋の件でございますが、清掃等しっかりと対応はしておりますが、カビのような臭いが気になったとの事大変申し訳ございません。
当日フロントへお申し出いただければお部屋の変更も対応いたしますので、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
貴重なお時間を割いて頂戴いただきましたお言葉を真摯に受け止め、よりよいご滞在・おもてなしの向上に努めてまいります。
今後も、サービスの向上に務め、お客様に安心と穏やかなご滞在をご提供できるよう、より良いホテルづくりに取り組んで参りたいと思いますので、ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
クチコミ投稿をいただき誠にありがとうございました。
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