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メルキュール能登リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 能登）のクチコミ･お客さまの声
総合2
部屋・温泉は広くゆっくりさせていただきました。が、楽しみにしていた能登フグ会席ですが、フグのから揚げだけがバイキング方式になっていて食べ放題だったのですが衣は固く中身はフグの切れ端かと思われるほど小さく固くて食べられたものではありませんでした。会席とうたっているのであれば１切れでもよいのでフグの味わえるから揚げをつけてほしかったです。あと細かいですがエレベータ内壁上部のホコリが気になりました。
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この度はRoyalHotel能登をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。楽しみにされていたお食事で、ご期待に添う料理を提供できず、誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。厳しいご意見をいただいた能登ふぐ唐揚げですが、能登沖で水揚げされた「能登ふぐ」を多くのお客様にご賞味いただきたく、食事会場内のライブキッチンで調理し、「できたて」を能登のお塩でお召し上がりいただいておりましたが、その料理で大変残念な思いをお掛けしてしまったことは、我々にとっても無念でなりません。頂戴した厳しい評価とご意見は、料理長とレストラン責任者にお伝えさせていただき、早急に原因究明を進め、しっかり改善いたします。また、エレベーターの内壁のホコリにつきましても、静電気によると思われる付着がひどいため、冬季は特に気を付けていたのですが、点検と清掃が行き届いていなかったようです。ご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。今回頂戴した厳しい評価を真摯に受け止め、今後はこのような感想をいただかないよう、精進を重ねて参りますので、また能登へお越しの際には挽回の機会をいただければと存じます。お忙しい中、ご投稿いただきまして、ありがとうございました。 ロイヤルホテル能登 中塚
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総合2
投稿者さんの メルキュール能登リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 能登） のクチコミ
部屋・温泉は広くゆっくりさせていただきました。
が、楽しみにしていた能登フグ会席ですが、フグのから揚げだけがバイキング方式になっていて食べ放題だったのですが衣は固く中身はフグの切れ端かと思われるほど小さく固くて食べられたものではありませんでした。
会席とうたっているのであれば１切れでもよいのでフグの味わえるから揚げをつけてほしかったです。
あと細かいですがエレベータ内壁上部のホコリが気になりました。
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この度はRoyalHotel能登をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。楽しみにされていたお食事で、ご期待に添う料理を提供できず、誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。厳しいご意見をいただいた能登ふぐ唐揚げですが、能登沖で水揚げされた「能登ふぐ」を多くのお客様にご賞味いただきたく、食事会場内のライブキッチンで調理し、「できたて」を能登のお塩でお召し上がりいただいておりましたが、その料理で大変残念な思いをお掛けしてしまったことは、我々にとっても無念でなりません。頂戴した厳しい評価とご意見は、料理長とレストラン責任者にお伝えさせていただき、早急に原因究明を進め、しっかり改善いたします。
また、エレベーターの内壁のホコリにつきましても、静電気によると思われる付着がひどいため、冬季は特に気を付けていたのですが、点検と清掃が行き届いていなかったようです。ご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。今回頂戴した厳しい評価を真摯に受け止め、今後はこのような感想をいただかないよう、精進を重ねて参りますので、また能登へお越しの際には挽回の機会をいただければと存じます。お忙しい中、ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
ロイヤルホテル能登 中塚