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メルキュール能登リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 能登）のクチコミ･お客さまの声
総合3
以前宿泊したＤＡＩＷＡ ＲＯＹＡＬ ＨＯＴＥＬと比べると残念な感じです。部屋の空調の設定がＨ，Ｍ，Ｌ設定になって今の部屋の温度が何度で制御されるのからからない。また、ファンの音が煩い。ベッドの布団がシーツにベッドカバーだけで、寝ているときに寝返りをうつとベッドカバーが落ちたりする。風呂にある整髪用の櫛の先が鋭く頭皮に当たった時、痛いと感じました。もう少し気配りがあればと思います。ＤＡＩＷＡ ＲＯＹＡＬ ＨＯＴＥＬということで期待値が上がっていたのかもしれませんが。
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この度はロイヤルホテル能登をご利用いただき、誠にありがとうございます。またお部屋や備品類で貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。ご指摘いただきましたお部屋の空調やベッドシーツの件は、今後順次メンテナンス・リニューアルを行っていく予定でございます。ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。また大浴場の櫛の件も、ご利用者からの貴重な「生の意見」としてとらえ、早速社内のサービス向上委員会で議題に上げさせていただきます。これからホテル周辺の木々も徐々に色付き始め、本格的な紅葉シーズンに入ってまいります。またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。ロイヤルホテル能登 大谷
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総合3
投稿者さんの メルキュール能登リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 能登） のクチコミ
以前宿泊したＤＡＩＷＡ ＲＯＹＡＬ ＨＯＴＥＬと比べると残念な感じです。部屋の空調の設定がＨ，Ｍ，Ｌ設定になって今の部屋の温度が何度で制御されるのからからない。また、ファンの音が煩い。ベッドの布団がシーツにベッドカバーだけで、寝ているときに寝返りをうつとベッドカバーが落ちたりする。
風呂にある整髪用の櫛の先が鋭く頭皮に当たった時、痛いと感じました。もう少し気配りがあればと思います。ＤＡＩＷＡ ＲＯＹＡＬ ＨＯＴＥＬということで期待値が上がっていたのかもしれませんが。
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この度はロイヤルホテル能登をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお部屋や備品類で貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。
ご指摘いただきましたお部屋の空調やベッドシーツの件は、今後順次メンテナンス・リニューアルを行っていく予定でございます。
ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
また大浴場の櫛の件も、ご利用者からの貴重な「生の意見」としてとらえ、早速社内のサービス向上委員会で議題に上げさせていただきます。
これからホテル周辺の木々も徐々に色付き始め、本格的な紅葉シーズンに入ってまいります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
ロイヤルホテル能登 大谷