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メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) クチコミ・感想・情報

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メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.98
  • アンケート件数:618件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地3.77
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂3.79
  • 食事3.95
宿泊年月
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54件中 21~40件表示

総合3

投稿者さんの メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) のクチコミ

投稿者さん 2020年11月11日 19:39:29


コロナ渦のためかGoToの影響か期待していた料理とはほど遠い質,見た目等々。
会席料理と銘打っているものの,献立表とは全く異なる順序で出て来る料理。料理を出されている方々は理解されているのか…。
お部屋からの眺めや温泉は悪くないだけにもったいないです。
ゴルフ目的であれば満足度も悪くないのかもしれませんが,温泉や食事を楽しみに来る場合は少し不安かもしれません。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) 2020年11月23日 15:13:55

この度はロイヤルホテル能登をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。また、返信が遅れましたこと、心よりお詫び申し上げます。頂きましたご意見は、真摯に受け止め、今後の改善点として検討して参ります。食事内容に関しても、もっと評価を頂戴できるよう、料理の改善に努めてまいります。ご利用、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】ポイント10倍■夕朝食付き■加賀・能登の味覚≪能登ふぐ・能登牛≫を味わう満喫グルメ冬
ご利用のお部屋
【禁煙◇洋室ツイン36平米(定員4名・WiFi完備)】

総合3

投稿者さんの メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) のクチコミ

投稿者さん 2020年10月14日 21:46:09

若干古いホテルです。広いホールに1人で泊まるには非常に広い部屋(ツイン)、広い大浴場、広さに関しては満足できるものでした。
特に大浴場は想像以上に広く、内風呂も露天風呂も大変満足でした。時間帯を少し遅くするだけで、貸し切りまたは少人数しか他にいないという状態になりました。洗い場も1つおきになっていて、密にならないようになっていました。
部屋からの眺めもとても良かったです。
食事は付いていないプランでしたが、周囲にはあまり食べるところがなく、初日は疲れもあってホテル内のレストランで食べることに。正直この食事は非常に改善の余地があると感じました。メニューが少なく、また、そのクオリティもあまり高くないと言わざるを得ないものでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年10月
メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) 2020年10月30日 13:01:06

この度はロイヤルホテル能登をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。また、ご返信が遅くなり申し訳ございません。ご滞在に関して、ご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。ご指摘いただいた件につきましては、メニューの改善及びお客様に満足していただける物をご提供できますように努めて参ります。今後は、さらにお客様にご満足していただけるプランをさご提案させていただきますので、今後とも、末永くご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ビジネス&一人旅【素泊まりプラン】ツインルーム独り占め×ポイントUP♪全室WiFi接続&志賀の郷温泉
ご利用のお部屋
【禁煙◇洋室ツイン36平米(定員4名・WiFi完備)】

総合3

投稿者さんの メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) のクチコミ

投稿者さん 2020年07月30日 19:00:09

食事はもう少し期待してただけに残念です。
量、質どちらも今一歩という感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) 2020年08月03日 10:36:41

この度はロイヤルホテル能登をご利用いただき、誠にありがとうございます。この度はご満足いただけるお食事をご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。お食事につきましては常にメニューニューの見直しを図っており、量、質ともにしっかりと改善に努めさせていただきます

ご利用の宿泊プラン
【夕朝食付き】てっぴ、てっさ、鍋、唐揚げ、握り、そして能登牛も一緒に≪地産地消≫能登ふぐ会席プラン
ご利用のお部屋
【禁煙◇和室10畳+次の間(定員4名・WiFi完備)】

総合3

投稿者さんの メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) のクチコミ

投稿者さん 2020年01月11日 06:42:23

天ぷらはその場であげてましたがべちゃっしとておいいしくなかった
刺身も、これといって記憶に残るものはなかった
去年の施設(いこいの村)の方が良かったねという感想でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) 2020年02月03日 17:04:26

この度は,ロイヤルホテル能登ご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご返信が遅れましたこと、心よりお詫び申し上げます。お食事の面において満足いただけるお食事をご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。心より深くお詫びを申し上げます。料理長や総支配人にも頂戴した厳しいご意見をお伝えさせていただいており、お食事の改善に努めて、スタッフひとりひとり、精進を重ねて参りますので、末永くご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
2019年10月以降/さき楽28【夕食&朝食バイキング】ぶり・のどぐろ・甘エビ・ステーキ・天ぷら
ご利用のお部屋
【喫煙◆洋室ツイン36平米(定員4名・WiFi完備)】

総合3

楽園うさぎさんの メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) のクチコミ

楽園うさぎさん [70代/女性] 2020年01月11日 06:34:29

能登らしさがあまり感じられなかった食事でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) 2020年02月03日 17:08:22

ご投稿、誠にありがとうございます。ご夕食バイキングに関してはご指摘の通りで、現在、メニュー変更を含め、検討を致しております。北陸らしい、石川らしい、そして能登らしい料理を料理長から提案があり、季節や地元色ある料理をご提供できるように進んでおります。またの機会がございましたら、是非とも改善されたバイキングをお召し上がりいただければと思いますので、今後ともよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
2019年10月以降/さき楽28【夕食&朝食バイキング】ぶり・のどぐろ・甘エビ・ステーキ・天ぷら
ご利用のお部屋
【喫煙◆洋室ツイン36平米(定員4名・WiFi完備)】

総合3

パパ0794さんの メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) のクチコミ

パパ0794さん [50代/男性] 2019年12月30日 20:25:04

12/28に宿泊しました。当日は、たくさんのお客さんでした。
最悪だったのは、食事会場でした。大勢の人は覚悟してましたが、天ぷら、さざえ、肉の陶板焼きと行列が続いていました。
陶板焼きは、道具がなくなり、とうとう肉を焼いて、くばりました。
人が多いのが予測されるなら、食事時間の管理をしておいてくれよ。また、凝ったことしなくていいから、焼いた肉は、最初から皿にのせておけよ。
風呂の質はよかったのに、食事最悪でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) 2020年01月01日 10:46:03

この度はロイヤルホテル能登をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。ご朝食・ご夕食に関して、ご期待に添うバイキング料理をご提供できず、大変申し訳ございませんでした。せっかくのご旅行をお食事でとても残念な思いをお掛けしてしまい、心よりお詫び申し上げます。頂戴しました厳しいご意見と評価は総支配人・料理長など関係部署にお伝えさせていただきました。早急に検討し、改善して参ります。

ご利用の宿泊プラン
【北陸旅行応援】夕朝食付きプランが7850円から/土曜日も8800円から≪カード不可・現金払いのみ≫
ご利用のお部屋
【喫煙◆洋室ツイン36平米(定員4名・WiFi完備)】

総合3

投稿者さんの メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) のクチコミ

投稿者さん 2019年11月22日 17:22:25

夕食時の刺身の種類とデザート、朝食の少なさが気になりましたが味は美味しかったです。
部屋は広めなのでゆったり過ごせましたが部屋の鍵はスペアとしてもう1つ欲しいです。外からお風呂などバラバラで帰って来る時に困ります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) 2019年11月30日 20:42:04

この度はロイヤルホテル能登をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご返信が遅れましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご満足いただけるバイキングをご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。お食事につきましては常にメニューの見直しを図っております。石川の身近な食をお楽しみいただくコーナーなど趣向を凝らしております。更に全面的に見直し量、質ともに改善を図ってまいります。今後、同様のご感想をいただかないよう、しっかりと改善に努めて参ります。この度は大変申し訳ございませんでした

ご利用の宿泊プラン
2019年10月以降/さき楽28【夕食&朝食バイキング】ぶり・のどぐろ・甘エビ・ステーキ・天ぷら
ご利用のお部屋
【喫煙◆洋室ツイン36平米(定員4名・WiFi完備)】

総合3

投稿者さんの メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) のクチコミ

投稿者さん 2019年09月12日 12:16:30

朝食バイキングの種類がやや少なめでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年09月
メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) 2019年09月30日 14:43:35

この度は能登ロイヤルホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。ご朝食に関してのご意見は、料理長にお伝えさせていただきました。料理内容の参考にさせていただき、改善を検討して参ります。ご投稿、ありがとうございました。今後、お客様に満足していただけるプランを作成して参りますので、今後とも末永くご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ご利用のお部屋
【禁煙◇和室10畳+次の間(定員4名・WiFi完備)】

総合3

投稿者さんの メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) のクチコミ

投稿者さん 2019年08月26日 14:23:16

チェックインの時 館内のレストランの案内が欲しかった。素泊まりの予約でしたが、食事をするために出かけました。朝は早く出発だったので朝風呂を利用させてもらいました。
コインランドリーがコイン不要(無料)でビックリ。合宿の学生で混みあっていましたが、助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) 2019年08月27日 20:36:58

この度はロイヤルホテル能登をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。フロントでの案内不足、大変失礼いたしました。今後は、お客様目線にたったご対応ができるよう教育をしていき、改善させていただく所存でございます。
今後も、お得なプランをご提供して参りますので、末永くご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】50%OFF!素泊まりプラン/能登志賀の郷温泉<日本の夕陽百選の宿>
ご利用のお部屋
【喫煙◆洋室ツイン36平米(定員4名・WiFi完備)】

総合3

lucas0000さんの メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) のクチコミ

lucas0000さん [30代/男性] 2019年08月09日 06:12:23

楽天で予約したのですが、ポイント分(宿泊クーポン)を引かれておらず、何も言わなければそのまま高い支払いになるところでした。楽天とホテルでの連携はとれていないのでしょうか?
駐車場は身障者用のスペースは2台あったが、赤ちゃんを連れてスペースをつくってほしい。1台分のスペースが狭くて乗り降りが大変だった。
部屋のお風呂で台がなくて赤ちゃんは入れられず、温泉に行くとベビーベッドは置いてあるだけでその前には扇風機がおいてあり、マッサージか何かの宣伝がおいてあり、抱きながらどかすのは大変だった。ベッドの上で着替えさせようとすると、上には扇風機があったのでスタッフに声をかけると止めてもらえたが、直下でエアコンがあり、出た後寒くて赤ちゃんが大泣きした。スタッフが「大丈夫ですか?」とは来るが、もっと快適に利用できるところに置いてほしい。
2食バイキングだと、飽きてしまうので、違うメニューにしてもらえるとありがたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) 2019年08月15日 19:38:32

この度はロイヤルホテル能登ご利用いただきまして誠にありがとうございます。宿泊クーポンの件につきましては、フロントでの確認不足であり
大変申し訳ございませんでした。今後、社員教育の徹底と商品知識の向上に努めさせていただきます。駐車場の件につきましては、今後の課題とさせていただきたく存じます。大浴場のベビーベッドの配置及びバイキングメニューにつきましては、総支配人・各担当者・及び各責任者・料理長にお伝えさせていただき、今後の改善点とさせていただきます。お忙しい中、貴重なご意見のご投稿いただき、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】15%OFF×ポイント10倍!夕朝食付きバイキング/刺身や天ぷら、洋食も
ご利用のお部屋
【禁煙◇和室10畳+次の間(定員4名・WiFi完備)】

総合3

投稿者さんの メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) のクチコミ

投稿者さん 2019年05月04日 15:17:44

大浴場が0時から5時まで使えないのは不満、客室数の割にエレベーターが少ない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) 2019年05月10日 14:28:31

この度はロイヤルホテル能登をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。大浴場の営業時間に関しましては、時期による時間延長を、エレベーターの増設につきましてはリニューアルの際の改善事案として検討しておりますものの、すぐには改善とならない状況でございます。ご不便をお掛けしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
今後はサービスや食事でも高評価をいただけますよう、精進を重ねて参りますので、ご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大30%OFF×ポイント10倍!夕朝食付きバイキング/刺身や天ぷら、洋食も
ご利用のお部屋
【禁煙◇洋室ツイン36平米(定員4名・WiFi完備)】

総合3

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yas1660さんの メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) のクチコミ

yas1660さん [60代/男性] 2019年02月12日 18:33:48

ダイワのリゾートホテルって、どこもこんなもんなのでしょうか…?
窮すれば鈍す…じゃないかと邪推してしまいますね。

2月10日に宿泊。部屋の椅子座面シートには破れが…、しかも、なんと経年劣化による「擦り切れ破れ」…。まっ、安めの宿泊代のせいか。
温泉は、水道水を加熱したような透明なお湯…。しかも、大浴場自体、本館から延々と行った別館の端…。しかも、廊下は暖房なんかありっこなし。

夕食は、献立が如何なものか…。料金相応か。
「甘エビもご一緒に♪能登ふぐと能登牛」は、鍋物「ふぐ鍋」台物「すき焼き鍋」で、鍋2つに着席と同時に両方に着火…。その結果どうなったかは…。
着席時には「甘エビのお造り」がテーブル上に並べられていたんですが、係の人が最初に運んでくれたのが、なんと「デザート」…。この辺から「料理配膳の進行管理がおかしい…」と思っていたら、案の定…。私たちに、あまり実害がなかったのですが、隣テーブルの関西方面から来たA,Bさんたちが、それはもうカンカン…。

A,Bさんたちが食事中に私たちが着席時したのですが、後で頼んだ私たちのジョッキが先に提供され、待たされたABさんたちはその後…の様子。そうこうしている間に、なぜかABさんたちがご飯を食べ始めて、食べ終わったころになると、次の料理が提供された様子…。ABさんたちはホール責任者風の黒ジャケットの係に猛烈に抗議1…。Aさんは怒って部屋に引き揚げてしまった。
私たちも心配になり、係に「この後、何か料理出ますか」と問うと「出ます」だったので、待つこと数分、なんと既に提供されもう食べ終わった「揚げ物」が今一度…。「さっき出た」というと厨房へ下げたようですが、その結末は後で判明。
残ったBさんが、黒ジャケットの係に猛烈に抗議2…。「揚げ物」が、未だ提供されていない様子。私たちに2度目の提供がされようとして厨房へ下げられた「件の揚げ物」…。

Bさんが、ご飯のおかわりをしようとしたら「ジャーの中が空っぽ…」
ほどなくご飯は提供された様子だったが、今度は「香のもの」でトラブル。別の係員が「おかわりのご飯に添える追加の『香のもの』は別料金」と言ったとか…。黒ジャケットの係がとりなしても、Bさんは猛烈に抗議3…。

翌朝の朝食バイキングは、品数が豊富でなく、如何なものだろうか…。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) 2019年02月15日 06:46:54

この度はロイヤルホテル能登をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
お食事に関しまして、ご夕食会場での失態やご朝食の料理内容での厳しいご意見、従業員一同、事実を真摯に受け止め、猛省しております。DAIWA ROYAL HOTELの名をもとにご予約いただきながら、ご不快なお気持ちを抱かせてしまい、お詫びの言葉もございません。
今後、同様のご感想をいただかないよう、私共のサービスを基本から見直し、改善に努めて参ります。
お忙しい中、ご意見のご投稿いただき、誠にありがとうございました。
営業部WEB担当

ご利用の宿泊プラン
当日予約もOK【夕朝食付き】甘エビもご一緒に♪能登ふぐと能登牛のお手軽会席プラン
ご利用のお部屋
【禁煙◇洋室ツイン36平米(定員4名・WiFi完備)】

総合3

中年エンジニアさんの メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) のクチコミ

中年エンジニアさん [50代/男性] 2019年02月10日 19:58:43

ぶらり一人旅で、前日の片山津宿泊から、和倉温泉を狙ったが、さすが3連休空き無し。
2/9(土)に朝食のみ1泊の当日空きがあったので初めて宿泊をしてみました。
ダイワグループのリゾートホテルです。温泉のWEBが結構良かったので期待をしましたが、含有分の少ない冷泉加熱の温泉で温泉好きの方にはちょっと残念ですが、反って濃い温泉は厳しく優しい真湯が好きな方はいいかもしません。
朝飯はバイキング形式ですが、ダイワグループですのでしっかりしています。
当日10cnm程度積もって、窓からの景色は綺麗でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) 2019年02月15日 06:33:43

この度はロイヤルホテル能登をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。DAIWA ROYAL HOTELの名をもとに、ご予約を承りまして、感謝申し上げます。当日は至らない点が多く、ご迷惑をお掛けしてしまったがと思いますが、接客・サービスに関しても、全スタッフで再度見直し、もてなしの心を全員が持てるホテルを目指して参ります。
今後もDAIWA ROYAL HOTELを末永くご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
営業部WEB担当

ご利用の宿泊プラン
【ダイワロイヤルホテル北陸3ホテル緊急開催】館内利用券付グループホテルご利用促進連泊プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【喫煙◆洋室ツイン36平米(定員4名・WiFi完備)】

総合3

投稿者さんの メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) のクチコミ

投稿者さん 2019年01月03日 19:20:26

体験型のイベントは良かった!部屋が暗かった。接客は良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) 2019年01月08日 17:07:53

この度はロイヤルホテル能登をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。お食事に関して、とても残念な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。夕食バイキングは春以降に再開致しますので、それまでにしっかりと検討し、楽しんでお召し上がりいただけるものに致します。館内イベントも含め、お得でお喜びいただける宿泊プランを考案して参りますので、末永くご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
営業部WEB担当

ご利用の宿泊プラン
12/31~1/2早割【夕朝食付バイキング】ぶり・のどぐろ・甘エビ・ステーキ・天ぷらなどを楽しもう♪
ご利用のお部屋
【喫煙◆洋室ツイン36平米(定員4名・WiFi完備)】

総合3

投稿者さんの メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) のクチコミ

投稿者さん 2018年10月09日 17:10:11

「10月3日に宿泊しました。夕食はバイキング料理でしたが品数も少なく
 不満でした。」

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) 2018年10月31日 20:17:21

この度はロイヤルホテル能登をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。お食事に関しまして、ご期待に添う料理をご提供出来ず、大変申し訳ございませんでした。品数についてのご意見を他にも拝見しておりますので、品種や品目、料理の補充など、料理長や調理料飲部スタッフ一同で、改善できるよう日々努力しております。誠に勝手なお願いではございますが、能登へお越しの際には、挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。ご投稿、ありがとうございました。
調理部和食担当

ご利用の宿泊プラン
楽天限定/土曜日でも9800円から【夕朝食付き】料理おまかせ(バイキングまたは和食)の訳ありプラン
ご利用のお部屋
【和室10畳(4名様定員)シャワートイレ・Wi-Fi完備】

総合3

投稿者さんの メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) のクチコミ

投稿者さん 2018年09月19日 10:13:57

宿の近辺には何も無いです
食事はバイキングで普通でした
風呂は露天風呂も有り良かった!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) 2018年10月02日 19:45:20

この度はロイヤルホテル能登をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。お部屋やお風呂に関しましては、ご満足いただけたようで、ホッとしております。その他の項目についても、さらに評価をいただけますよう、スタッフ一同、日々努力して参りますので、今後も末永くご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
営業部WEB担当

ご利用の宿泊プラン
さき楽30★家族みんなで!シ・オン室内プール券付≪デザート・アイスもたっぷり≫サマーバイキングプラン
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(禁煙・4名様定員)シャワートイレ・Wi-Fi完備】

総合3

投稿者さんの メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) のクチコミ

投稿者さん 2018年08月24日 20:01:21

夕食に関して、
四季彩膳付きバイキングで、お魚と肉で選択でしたので、バイキングにステーキが有るため、敢えてお魚のちり鍋を選びましたが、期待する程のものではなかった。せめて、写真を載せてイメージが分かるようにしてもらいたい。四季彩膳は無くても良かった。
バイキングの焼き魚ももう少し種類があると嬉しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) 2018年09月07日 11:11:36

この度はロイヤルホテル能登をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。ご夕食バイキングの四季彩膳に関しまして、ご期待に添う料理をご提供できず、大変申し訳ございませんでした。お魚のちり鍋は鯛3枚とのどぐろ2枚でございましたが、事前のご案内不足により、残念な思いをお掛けし、重ねてお詫び申し上げます。今後は事前のご案内や料理内容も含め、関係部署で検討し改善して参ります。ご意見・ご投稿、誠にありがとうございました。
調理部和食担当

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】最大20%OFF★ポイント10倍!四季彩膳付きバイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室10畳(4名様定員)シャワートイレ・Wi-Fi完備】

総合3

hqm00422yさんの メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) のクチコミ

hqm00422yさん [50代/男性] 2018年07月16日 21:03:23

三連休直前のタイムセールがあり、利用させていただきました。どこも空室がない中でのタイミングでしたので即決しましたが、かなり安いプライスでリゾートホテルに泊まれたのは良かったです。部屋はツインでエキストラ用ソファーがありましたが、ゆとりがありました。低層階でしたが、芝の緑が鮮やかでしたので朝から気持ち良かったです。露天のある大浴場は広く、中ほどにある流れ落ちる湯では打たせ湯にもなり、気持ち良く浸ることができました。夕食はバイキングプランでしたが、四季彩膳が付いて、能登牛を食べられたのが良かったです。ただ、他の料理は悪いですが、美味しそうなものはありませんでした。のどぐろもありましたが、雑然と置かれたようで、美味しさを欠いていました。会場自体がクロスを掛けた会議机を並べただけで、通路のゆとりもないため、移動しにくかったです。また、BGMのセンスもないため、リゾート型ホテルの高級感が感じられませんでした。
三連休のお得なプランとしてプライス落とすだけでなく、質も落とされたのでしょうか。40周年記念でエントランス付近は華やかさを感じただけに残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) 2018年08月03日 14:08:40

この度はロイヤルホテル能登をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。ご滞在中の細やかなご意見とご感想をいただき、感謝申し上げます。夕食バイキングに関しまして、ご満足いただける会場の雰囲気や料理をご提供できず、大変申し訳ございませんでした。料理長や会場責任者にお伝えさせていただき、早急に関係部署で検討致します。北陸や能登らしさを味わっていただける料理を季節ごとにご提供できますよう、改善して参りますので、今後ともご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
営業部WEB担当

ご利用の宿泊プラン
梅雨割タイムセール★最大35%OFF【夕朝食付き】ぶり・のどぐろ・能登牛/四季彩膳付きバイキング
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(喫煙・4名様定員)シャワートイレ・Wi-Fi完備】

総合3

投稿者さんの メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) のクチコミ

投稿者さん 2018年05月29日 21:04:57

到着が遅れて 夕食がいただけませんでした。朝食も 混雑の時間を避けて少し遅らせたので 最初に 9時までです と念を押されてしまい慌ただしくいただきました。種類も残り少なかったように思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年05月
メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) 2018年06月16日 19:23:03

この度はロイヤルホテル能登をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。早くからのお申し込みを頂戴していたにも関わらず、十二分に快適なご滞在を提供できず、心よりお詫び申し上げます。ご朝食に関しましても、料理長にお伝えさせていただき、早急に関係部署で検討し、改善して参りますので、今後ともご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
営業部WEB担当

ご利用の宿泊プラン
さき楽30【夕朝食付き】四季彩膳付きバイキングプランが早期申込で最大2800円お得!
ご利用のお部屋
【和室10畳(4名様定員)シャワートイレ・Wi-Fi完備】

総合3

投稿者さんの メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) のクチコミ

投稿者さん 2018年03月17日 17:43:16

小鍋御膳というフレーズに騙されました。
『御膳』とは程遠い内容でした。
ただ『ブリ大根』は抜群に美味しかったので、
味噌汁が塩っぱ過ぎることに目を瞑れば、
大将の腕は悪くないのかもしれません。
つまり、夕飯は個別で頼んだ方が良いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) 2018年03月19日 20:21:24

この度は能登ロイヤルホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。お食事内容に関して、ご満足いただける品数をご用意できていなかったようで、大変申し訳ございませんでした。宿泊プランの詳細をしっかりとお伝えできていなかった事も含め、しっかりと検討し、改善して参ります。今後もお得な、そして喜んでいただける宿泊プランを考えて参りますので、またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【夕朝食付き8800円から】選べる小鍋御膳は全3種類★能登牛すき焼き鍋/能登ふぐちり鍋/蟹かに鍋
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(喫煙・4名様定員)シャワートイレ・Wi-Fi完備】

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