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メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) クチコミ・感想・情報

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メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.98
  • アンケート件数:618件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地3.77
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂3.79
  • 食事3.95
宿泊年月
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風呂5

投稿者さんの メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) のクチコミ

投稿者さん 2021年04月11日 17:35:58

桜が見頃の日に宿泊しました。スタッフの方々の対応も温かく、気持ち良くリフレッシュさせていただきました。お料理は美味しく、ボリュームも丁度良かったです。朝の出来立て焼き魚と車麩のフレンチトーストが個人的に特にお気に入りでした。
浴衣にサイズ展開があるのがありがたかったです。
建物は歴史ある感じですが、綺麗なエントランスには素敵なお花が生けてあり、おもてなし感があふれ、お部屋も清潔感があってゆったりと過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年04月
メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) 2021年04月30日 16:04:47

この度はロイヤルホテル能登をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。ご返信が遅くなり誠に申し訳ありません。ご滞在に関して、ご満足いただけたご様子、大変嬉しく思います。ご指摘いただいた件につきましては、日々お客様にご迷惑をお掛けしないよう日々、改善に努めさせていただいております。今後共、従業員一同、誠心誠意努めて参りますので、またご利用いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。ご投稿、ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】ポイント5倍■能登牛・能登ふぐ・いしる鍋を味わう≪能登まいもん≫カジュアル会席プラン
ご利用のお部屋
【禁煙◇洋室ツイン36平米(定員4名・WiFi完備)】

風呂5

投稿者さんの メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) のクチコミ

投稿者さん 2020年12月13日 09:19:54

gotoを利用させて頂きました。
お風呂については湯加減が良く最高です。しかし食事はコロナ対応なのかちょっとした弁当で物足りなさ有。コロナが落ち着いたらまた宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) 2020年12月28日 17:39:03

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。ご指摘いただきました食事の件に関しましては、真摯に受けとめ、今後メニューの改善を図ってまいります。
次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】夕朝食付き■能登牛・能登ふぐ・いしる鍋を味わう≪能登まいもん≫カジュアル会席プラン
ご利用のお部屋
【禁煙◇洋室ツイン36平米(定員4名・WiFi完備)】

風呂5

投稿者さんの メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) のクチコミ

投稿者さん 2020年12月12日 09:34:36

ダイワハウスグループが経営するホテルだけあってリゾート地にあり、休日をゆっくり過ごすには良い環境でした。
ゴルフして、このホテルに泊まれてこの値段は破格!
また来年お世話になります!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年12月
メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) 2020年12月28日 17:34:46

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。当ホテルは能登ゴルフ倶楽部に隣接しており、四季折々の風情を感じていただきつつプレー後の夕食や温泉もお楽しみいただけます。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍【ゴルフパック/夕朝食付き】能登ゴルフ倶楽部(翌日)セルフプレー乗用カート付き
ご利用のお部屋
【禁煙◇洋室ツイン36平米(定員4名・WiFi完備)】

風呂5

投稿者さんの メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) のクチコミ

投稿者さん 2020年12月12日 09:28:39

大学の同窓生6人で納会コンペでお世話になりました。
ゴルフ場に隣接してる事もあり、移動もスムーズ。広いエントランスは開放的。コロナ対策も万全でした。風呂も広く最高でした。部屋も3人ずつではもったいないぐらいに広いです。
食事会場もコロナ対策で3密対策で隣とは間隔を空けてあり、
バランス良よい食事で能登の味を堪能しました。朝はバイキングかと思いきやコロナ対策でおかずが弁当箱に入っており、密にならないよう対策されてました。とにかくコロナ対策は充分になされてましたので安心できます。従業員さんも親切に対応していただき充分満足できるホテルでした。また来年行きたいと思ってます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年12月
メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) 2020年12月28日 17:33:28

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。当ホテルはご宿泊の皆様に安心してお過ごしいただけるようコロナウイルス感染防止対策には万全を期しております。次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍【ゴルフパック/夕朝食付き】能登ゴルフ倶楽部(翌日)セルフプレー乗用カート付き
ご利用のお部屋
【禁煙◇洋室ツイン36平米(定員4名・WiFi完備)】

風呂5

投稿者さんの メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) のクチコミ

投稿者さん 2020年11月29日 16:16:55

11月26日に宿泊しました。温泉は温度が熱過ぎ、ほど良い湯加減でとても良かったです。内風呂は大変広かったです。3名上限でサウナも使用できました。露天風呂は岩風呂でした。但し、周りの壁で覆われており、景色を楽しむことは出来ませんでした。料理は能登ふぐ会席で、揚げたてのふぐの唐揚が大変良かったです。食事の量も適量で良かったですが、20~30代では少し物足りなさを感じるかもしれません。
ホテル内にある売店は食品類から小物まで品数が多くて良かったと思います。但し、試食は一切出来なかったので、何が美味しかは不明でした。写真は朝方、部屋かの景色になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) 2020年12月28日 17:06:18

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また食事や売店の試食の件で貴重なご意見をいただき重ねて御礼を申し上げます。
いただいたご意見はホテル内のサービス向上委員会で討議を行い、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
                   

ご利用の宿泊プラン
【夕朝食付き】てっぴ、てっさ、鍋、唐揚げ、握り、そして能登牛も一緒に≪地産地消≫能登ふぐ会席プラン
ご利用のお部屋
【禁煙◇洋室ツイン36平米(定員4名・WiFi完備)】

風呂5

まいか0702さんの メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) のクチコミ

まいか0702さん [50代/女性] 2020年11月05日 22:15:10

コロナ対策もしっかりされていて安心して宿泊できました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) 2020年11月23日 15:10:47

この度はロイヤルホテル能登をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。また、ご返信が遅れまして誠に申し訳ありません。ご滞在に関して、ご満足いただけたご様子のご投稿を拝見し、大変嬉しく思います。今後もお得で、お喜びいただける宿泊プランを考案して参りますので、末永くご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】夕朝食付き■能登牛・能登ふぐ・いしる鍋を味わう≪能登まいもん≫カジュアル会席プラン
ご利用のお部屋
【禁煙◇洋室ツイン36平米(定員4名・WiFi完備)】

風呂5

投稿者さんの メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) のクチコミ

投稿者さん 2020年10月24日 22:49:41

10月23日(金)宿泊。
部屋も食事も、大変良かったです。
でも、売店のレジが1台で人員も2名程で、レジ待ちの行列が売店の商品売り場まで続き、商品を持って並んではみたものの、あまりの要領の悪さで嫌になっり商品を返して買うのをやめました。私は主人と二人で個人旅行でしたが、バスツアーが七台程あったようですが、人員を増やすとか対策を。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) 2020年10月30日 12:13:23

この度はロイヤルホテル能登をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。ご滞在に関して、ご満足いただけたご様子、大変嬉しく思います。ご指摘いただいた件につきましては、日々お客様にご迷惑をお掛けしないよう日々、改善に努めさせていただいております。今後共、従業員一同、誠心誠意努めて参りますので、またご利用いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。ご投稿、ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【スーパーSALE】最大8%OFF■加賀・能登の味覚≪能登ふぐ・能登牛≫を味わう満喫グルメプラン
ご利用のお部屋
【禁煙◇ピースフルルーム36平米/8階フロア】

風呂5

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リメンバーミーさんの メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) のクチコミ

リメンバーミーさん [50代/女性] 2020年10月16日 20:39:54

コロナで多くの旅館がお風呂に何も置いていないのですが、こちらはブラシがちゃんと置いてあって助かりました。お風呂にいらした旅館の方の手を抜かないサービスに感激しました。ブラシももちろんひとつずつ消毒。お風呂のロッカーのカギもひとりが触ったら全部消毒してくださりコロナ対策ばっちりで安心しました。「仕事が増えて大変でしょう?ありがとうございます」と声をかけさせていただいたら、「そう言っていただけて何よりです。」とおっしゃっていました。翌日にもっと高級な宿に泊まったのですが、ブラシもくしも何もなく手ぐして乾かして参ったので、こちらのゲスト目線のサービスが余計身にしみました。お風呂内のアメニティは変わりなくあって大満足です。食事も今回は懐石でしたが量も沢山あってコストパフォーマンスが最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) 2020年10月30日 12:15:53

この度はロイヤルホテル能登をご利用くださいましてありがとうございました。また、ご返信が遅くなりまして誠に申し訳ありません。ご滞在に関して、ご満足いただけたご様子のご投稿を拝見し、大変嬉しく思います。今後もお得で、お喜びいただける宿泊プランを考案して参りますので、末永くご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍【ゴルフパック/夕朝食付き】能登ゴルフ倶楽部(翌日)セルフプレー乗用カート付き
ご利用のお部屋
【禁煙◇洋室ツイン36平米(定員4名・WiFi完備)】

風呂5

投稿者さんの メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) のクチコミ

投稿者さん 2020年10月14日 21:46:09

若干古いホテルです。広いホールに1人で泊まるには非常に広い部屋(ツイン)、広い大浴場、広さに関しては満足できるものでした。
特に大浴場は想像以上に広く、内風呂も露天風呂も大変満足でした。時間帯を少し遅くするだけで、貸し切りまたは少人数しか他にいないという状態になりました。洗い場も1つおきになっていて、密にならないようになっていました。
部屋からの眺めもとても良かったです。
食事は付いていないプランでしたが、周囲にはあまり食べるところがなく、初日は疲れもあってホテル内のレストランで食べることに。正直この食事は非常に改善の余地があると感じました。メニューが少なく、また、そのクオリティもあまり高くないと言わざるを得ないものでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年10月
メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) 2020年10月30日 13:01:06

この度はロイヤルホテル能登をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。また、ご返信が遅くなり申し訳ございません。ご滞在に関して、ご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。ご指摘いただいた件につきましては、メニューの改善及びお客様に満足していただける物をご提供できますように努めて参ります。今後は、さらにお客様にご満足していただけるプランをさご提案させていただきますので、今後とも、末永くご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ビジネス&一人旅【素泊まりプラン】ツインルーム独り占め×ポイントUP♪全室WiFi接続&志賀の郷温泉
ご利用のお部屋
【禁煙◇洋室ツイン36平米(定員4名・WiFi完備)】

風呂5

投稿者さんの メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) のクチコミ

投稿者さん 2020年09月27日 22:28:28

食事も美味しく、
お庭の散策をしたく、どこから庭に出られるのかお聞きした所、
とても丁寧に庭に出れる扉まで案内してくれました。

心地の良い時間を過ごせました。
今度はゴルフパックで泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) 2020年10月07日 09:27:55

この度は、ロイヤルホテル能登のご利用、誠にありがとうございます。ご返信が遅くなりましたこと誠に申し訳ありません。頂戴した評価内容に、スタッフ一同、大変喜んでおります。今後も、ご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意努めて参りますので、またご利用いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。ご投稿、ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
石川県民限定【夕朝食付き】鉄皮、鉄鎖、唐揚げなど…能登ふぐ会席×館内利用券1千円付き×ポイント10倍
ご利用のお部屋
【禁煙◇洋室ツイン36平米(定員4名・WiFi完備)】

風呂5

投稿者さんの メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) のクチコミ

投稿者さん 2020年09月04日 18:05:56

部屋、食事、お風呂、設備など大変満足しました。
また、従業員の方々の対応も良く気持ち良く過ごさせて頂きました。
3泊しましたが毎日違った料理を提供していただき感謝しております。
ホテルからの景色も絶景でした。
感染症対策もしっかりしており安心して過ごせました。
感染症が落ち着いたら又ゆっくり伺い、施設内の居酒屋、カラオケ、ゲームセンターなど今回利用出来なかった設備を是非利用したい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) 2020年09月21日 14:28:34

この度はロイヤルホテル能登をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。ご返信が遅れましたこと、誠に申し訳ありません。ご滞在に関して、ご満足いただけたご様子、大変嬉しく思います。今後共、従業員一同、誠心誠意努めて参りますので、またご利用いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。ご投稿、ありがとうございます。尚、ゲームセンターにつきましては申し訳ありませんが、7月末をまちまして閉鎖させていただいております。

ご利用の宿泊プラン
【夕朝食付き】てっぴ、てっさ、鍋、唐揚げ、握り、そして能登牛も一緒に≪地産地消≫能登ふぐ会席プラン
ご利用のお部屋
【喫煙◆洋室ツイン36平米(定員4名・WiFi完備)】

風呂5

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fadigaさんの メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) のクチコミ

fadigaさん [40代/男性] 2020年08月19日 17:28:46

8月16日に宿泊しました。高層階の部屋で景色も良く、大浴場は圧巻でした。ふぐ会席は上質なふぐをお腹いっぱい頂くことが出来ました。大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年08月
メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) 2020年09月02日 09:47:16

この度は、ロイヤルホテル能登のご利用、誠にありがとうございます。ご返信が遅くなりましたこと誠に申し訳ありません。頂戴した評価内容に、スタッフ一同、大変喜んでおります。今後も、ご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意努めて参りますので、またご利用いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。ご投稿、ありがとうございます

ご利用の宿泊プラン
【夕朝食付き】てっぴ、てっさ、鍋、唐揚げ、握り、そして能登牛も一緒に≪地産地消≫能登ふぐ会席プラン
ご利用のお部屋
【喫煙◆洋室ツイン36平米(定員4名・WiFi完備)】

風呂5

清澄多摩之介さんの メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) のクチコミ

清澄多摩之介さん [40代/男性] 2020年07月29日 01:58:48

7月21日に宿泊しました。天気は曇りでしたが、とても素晴らしい景色でした。部屋も広くゆったりと寛ぐことができました。温泉も広く洗い場も使いやすく気持ちよく利用できました。夕食は品数が豊富でどれも美味しかったです。特にふぐは淡白ながらも食べ応えがあり満足です。朝食は和定食で七輪で炙る干物や切り身、オムレツ、デザートの麩のフレンチトーストが美味で満足のいく朝食でした。残念なことは製氷機がなかったことと、コインランドリーが使えなかったことです。まあコロナの影響でコインランドリーが使えないのは仕方ないですね。
東京からの旅行客なのに快く対応してくださり本当にありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) 2020年07月29日 12:22:46

この度はロイヤルホテル能登をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。お部屋やお食事にご満足いただけましたこと、そして満点の評価をいただけましたことに、スタッフ一同大変喜んでおります。今後も同様のご感想をいただけますようスタッフひとりひとり、精進を重ねて参りますので、末永くご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【夕朝食付き】てっぴ、てっさ、鍋、唐揚げ、握り、そして能登牛も一緒に≪地産地消≫能登ふぐ会席プラン
ご利用のお部屋
【喫煙◆洋室ツイン36平米(定員4名・WiFi完備)】

風呂5

mutterさんの メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) のクチコミ

mutterさん [50代/女性] 2020年07月13日 23:06:13

このコロナ騒動の中で、本当にスタッフの方々のご苦労、ご尽力ありがとうございます。
実際宿泊日以前から、当日チェックインの際の検温や食事がバイキングではないことなどあらかじめご連絡いただきました。そのおかげで、こちら側も追加料理についてお聞きしてメニュー表などファックスして頂き、スムーズにお願いすることができました。
大浴場でも、入り口前でロッカーキーの個数を制限することで浴場での人数制限をするなど、本当に色々と頑張っていらっしゃるという事、感じました。
思っていたよりも大きいお部屋で、家族でリラックスできました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) 2020年07月29日 12:35:43

この度は、ロイヤルホテル能登のご利用、誠にありがとうございます。頂戴した評価内容に、スタッフ一同、大変喜んでおります。今後も、ご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意努めて参りますので、またご利用いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。ご投稿、ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【夕朝食付き】能登牛・能登ふぐ・いしる鍋を味わうカジュアル会席プラン
ご利用のお部屋
【禁煙◇和洋室ツイン+6畳/3~5階(定員4名・WiFi完備)】

風呂5

投稿者さんの メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) のクチコミ

投稿者さん 2020年03月29日 14:03:02

非常に良かったです。
コロナの影響で心配でしたが対応が良く安心して宿泊できました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年03月
メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) 2020年04月01日 16:04:19

この度はロイヤルホテル能登をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。ご滞在に関して、ご満足いただけたご様子のご投稿を拝見し、大変嬉しく思います。今後もお得で、お喜びいただける宿泊プランを考案して参りますので、末永くご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
さき楽28【夕食&朝食バイキング】ぶり・のどぐろ・甘エビ・能登ふぐ・ステーキ・天ぷらや洋食もご一緒に
ご利用のお部屋
【喫煙◆洋室ツイン36平米(定員4名・WiFi完備)】

風呂5

かずっち母さんの メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) のクチコミ

かずっち母さん [50代/女性] 2020年03月24日 09:45:49

お友だちと3人で、楽しくお泊まりをさせていただきました。
能登ロイヤルホテルは
源泉かけ流しのお風呂が好きで
良くお風呂だけを使いに来たりします
今回も、とっても良いお湯でした。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年03月
メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) 2020年03月24日 14:46:18

この度はお友達とのご旅行に、能登へとお越しいただき、感謝申し上げます。ご滞在に際し、ご満足いただけたご様子に、大変嬉しく拝見致しました。さらにお得で、お喜びいただける宿泊プランをご提案させていただきますので、、末永くご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF!素泊まりプラン◇能登_志賀の郷温泉<日本の夕陽百選の宿>
ご利用のお部屋
【喫煙◆洋室ツイン36平米(定員4名・WiFi完備)】

風呂5

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たーりくさんの メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) のクチコミ

たーりくさん [40代/女性] 2020年03月10日 15:10:14

コロナウィルスの事もあり、朝食バイキングを心配していましたが、急遽朝食バイキングから個別の朝食セットになり、また消毒やスタッフのコロナウィルスへの対応など素晴らしく、安心してホテルで過ごす事が出来ました。
温泉も綺麗にされていて、少ない職員の中で、どうしたらコロナウィルスへの対応が出来るか常に考えてみえる事が、よく分かりました。
本当に素晴らしく感謝しかないです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) 2020年03月24日 14:43:43

この度はロイヤルホテル能登をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。ご滞在に関して、ご満足いただけたご様子のご投稿を拝見し、大変嬉しく思います。今後もお客様にお喜びいただけるHOTELを目指して参りますので、末永くご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
冬旅×直前割【ショートステイ朝食付き】中低層階の禁煙洋室か喫煙和室&17時~10時滞在=早期割同料金
ご利用のお部屋
【喫煙◆和室10畳+次の間(定員4名・WiFi完備)】

風呂5

ともとも850250さんの メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) のクチコミ

ともとも850250さん [60代/男性] 2020年01月05日 15:23:02

全体的においしい料理でしたが、一日目のカニの料理は少々塩辛くカニ好きの私はあまり食べられませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) 2020年02月03日 17:21:07

この度は、ロイヤルホテル能登のご利用、誠にありがとうございます。また、ご返信が遅れました事、誠に申し訳ありません。ご夕食につきましては、ご期待にそえる料理をご提供できず、大変申し訳ございませんでした。味付けにつきましても料理長にご報告させていただきました。今後も、ご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意努めて参りますので、またご利用いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】12%OFF×ポイント10倍!夕朝食付きバイキング■ぶり・のどぐろ・甘エビ
ご利用のお部屋
【禁煙◇洋室ツイン36平米(定員4名・WiFi完備)】

風呂5

投稿者さんの メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) のクチコミ

投稿者さん 2019年12月31日 16:06:26

12/29に母と一泊しました。
このお値段で2食付きはとてもお安いです。
大浴場も綺麗で気持ち良かったです。
ただ
古いから仕方がないのかもしれません…
和室を選択したのですが畳の擦れがひどくエアコンの吹き出し口はカビが酷かったです。

しかし、フロントを始め、すべてのスタッフさんの対応はとても気持ちよい対応で満足しています。

ちょっとだけ残念なのが夕飯のお刺身は美味しかったですが、甘エビは何故か殻付きのまま?
はちめは煮付けより塩焼きが美味しいかなと個人的な感想です。

全体的に満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) 2020年01月01日 10:26:24

この度はロイヤルホテル能登をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。お部屋の不手際で、不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。早急に、施設担当者・施設責任者に伝えさせていただきます上、直ちに点検を行いまして、改善させていただきます。また、お食事の件につきましては、お客様の声を料理長にも伝えさせていただきました。今後も、お得なプランをご提供して参りますので、末永くご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。貴重なご意見ありがとうございました。
この度はせっかくのご家族のご旅行を残念な旅行となってしまい申し訳ありませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【夕朝食付き】能登牛・能登ふぐ・いしる鍋を味わうカジュアル会席プラン
ご利用のお部屋
【喫煙◆和室10畳+次の間(定員4名・WiFi完備)】

風呂5

パパ0794さんの メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) のクチコミ

パパ0794さん [50代/男性] 2019年12月30日 20:25:04

12/28に宿泊しました。当日は、たくさんのお客さんでした。
最悪だったのは、食事会場でした。大勢の人は覚悟してましたが、天ぷら、さざえ、肉の陶板焼きと行列が続いていました。
陶板焼きは、道具がなくなり、とうとう肉を焼いて、くばりました。
人が多いのが予測されるなら、食事時間の管理をしておいてくれよ。また、凝ったことしなくていいから、焼いた肉は、最初から皿にのせておけよ。
風呂の質はよかったのに、食事最悪でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) 2020年01月01日 10:46:03

この度はロイヤルホテル能登をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。ご朝食・ご夕食に関して、ご期待に添うバイキング料理をご提供できず、大変申し訳ございませんでした。せっかくのご旅行をお食事でとても残念な思いをお掛けしてしまい、心よりお詫び申し上げます。頂戴しました厳しいご意見と評価は総支配人・料理長など関係部署にお伝えさせていただきました。早急に検討し、改善して参ります。

ご利用の宿泊プラン
【北陸旅行応援】夕朝食付きプランが7850円から/土曜日も8800円から≪カード不可・現金払いのみ≫
ご利用のお部屋
【喫煙◆洋室ツイン36平米(定員4名・WiFi完備)】

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