この度はロイヤルホテル能登をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の冷蔵庫の音でご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました冷蔵庫については、今後順次メンテナンス・入替えを行っていく予定でございます。
ご不便をお掛けしたにも関わらず、その他の項目で高い評価をいただき重ねて御礼を申し上げます。
いただいた評価を励みにスタッフ一同、今後より一層おもてなし・サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ロイヤルホテル能登　大谷

この度はロイヤルホテル能登をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
「ご飯が美味しかった」とのお褒めのお言葉をいただき、調理スタッフには大変励みになると思います。
また今年度はより多くのお客様にご利用いただけますよう、ビュッフェ会場のお席数を増やしたレイアウトにてご用意させていただいております。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお食事をお楽しみいただけるよう、今後検討させていただきます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
ロイヤルホテル能登　大谷

この度はロイヤルホテル能登をご利用いただきありがとうございます。
ビュッフェのご評価、中でも最近の１番とのお言葉を頂き、大変光栄に存じます。
ディナーはのどぐろ寿司やいしる鍋、朝食では治部煮やくるま麩のフレンチトーストなど、ご当地食を生かしたお料理にも力を入れております。
次回お越しいただく機会がございましたら、是非またお愉しみいただければ幸いです。
また、アルコールの飲み放題に関するご意見、ありがとうございます。石川県の美味しい地酒を皆様にお楽しみいただくため、より充実したメニューをご提供できるよう社内で検討を進めてまいります。
お部屋や大浴場、露天風呂についてもご満足いただけたようで、嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。これから秋は紅葉、冬になれば雪景色と、季節によって景色も変わって参ります。日常の喧騒から離れた能登の自然溢れる土地で、日頃の疲れを癒せますよう、同時に楽しいご旅行のお手伝いができる日を心よりお待ちしております。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。
Royal Hotel 能登　大岡

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
またウェルカムラウンジや夕朝食ビュッフェの件でお褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼を申し上げます。
7月15日から朝食メニューのリニューアルを行い、エッグベネディクトやBLTバーガーなど新しいメニューを多数ご用意しております。そして同日より宿泊者様専用の、ビールやスパークリングワインなどのアルコール飲料、コーヒー、紅茶や炭酸飲料などのソフトドリンク、グミやチョコなどのお菓子も全て無料でご利用いただけるウェルカムラウンジ（14時～18時）もオープンしております。
いただいたおつまみの充実の件の貴重なご意見に関しましては、早速ホテル内のサービス向上委員会で今後お客様に更にご満足いただけるにはどういうアイテムの充実を図ればいいかの討議を行い改善を図ってまいります。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるようサービス・おもてなしの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
ロイヤルホテル能登　大谷

この度はロイヤルホテル能登をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また夕食の内容についてお褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼を申し上げます。
いただいた評価を励みに、今後も地域の食材を生かしたお客様に喜んでいただける料理の提供を調理料飲部一丸となって取り組んでまいります。
また当ホテルは、NPO法人日本列島夕陽と朝日の郷づくり協会より「日本の夕陽百選の宿」に認定されています。
季節ごとに美しい日本海に沈みゆく夕陽を屋上やお部屋からご覧いただけます。
屋上に関しては、安全確保の観点から深夜は閉鎖をさせていただいております。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
ロイヤルホテル能登　大谷

この度はロイヤルホテル能登をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
先ずガラス窓の清掃の件につきまして、貴重なご指摘をいただきまして有難うございます。
当ホテルでは、窓の清掃につきましてはシーズンごとに外部業者に委託し定期的に清掃を行っておりますが、今後清掃の頻度も含めて改善見直しを図ってまいります。
その他の事項につきましては、概ねご満足いただけたとの旨をお伺いし
大変嬉しく思っております。
今後よりお客様にご満足いただけるようなおもてなし・サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　ロイヤルホテル能登　大谷

この度はRoyalHotel能登をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご滞在中の清掃スタッフに関しまして、不愉快な思いをされたのこと、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、清掃スタッフには再度教育を実施させ、ご滞在中のお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
また、フロントと清掃スタッフの連絡がうまくいっておらず、清掃完了時間が伝わっていなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。フロントスタッフと清掃スタッフとの連携を密にさせ、今後このようなことがないよう努めて参ります。
貴重なご意見を真摯に受け止め、更なるサービス向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。

また、当ホテルでは、季節ごとのイベントも実施いたしておりますので、またのご来館をお待ちいたしております。

ロイヤルホテル能登　天井

この度はRoyalHotel能登をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中のお食事に関しまして、嬉しいお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

朝食は、気軽に郷土料理を味わっていただけるよう、北陸ならではの食材をふんだんに使用したお料理を提供いたしております。
今回頂きましたお言葉に甘んじることなく、今後もお客様の立場に立ち、より一層のサービス向上と、充実したお時間を過ごして頂けるように努めて参ります。

ご投稿者様のご来館を従業員一同お待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。

ロイヤルホテル能登　天井

この度はRoyal Hotel能登をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お食事の件及びお風呂の件でご満足いただけた旨をお伺いし、大変嬉しくも思います。
お部屋の騒音の件でご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
すぐにお部屋のチェンジ等ご提案を行うべきでしたが、快適なご滞在をいただけなかったこと深くお詫び申し上げます。
いただいたご指摘・改善策を真摯に受け止め今後このような事が起きないように注意をしてまいります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
ロイヤルホテル能登　大谷

この度はRoyalHotel能登をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中のお食事に関しまして、とても嬉しいお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
冬の北陸は寒さが厳しいですが、食べ物も大変美味しい季節であります。北陸ならではのお食事を味わっていただけたのではないかと思っております。
今後も、スタッフ全員が心からのおもてなしと、お客様に充実した時間を過ごしていただけるよう努めてまいります。
ご投稿者様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。

ロイヤルホテル能登　天井

この度はRoyal Hotel能登をご利用頂きまして誠にありがとうございます。「お値打ち」とのお言葉、商品企画担当者も含め大変うれしく存じます。
ご滞在に際し価格同等、またはそれ以上の価値を感じて頂けておりましたら幸いです。
気温が下がり、空気が澄むことから秋～冬は特に夕日がきれいに見える時期でございます。徒歩でも予約１０分ほどに位置する「能登ゴルフ倶楽部」様でのゴルフプレイも夏の時期に比べ、日の入りは早まったものの暑い日差しが無くなりゴルフ好きの方もより快適にお過ごしいただけるのではないでしょうか。冬は積雪も見込まれますが、温かいホテル館内からの窓越しの「雪景色」もとても綺麗ですので、能登へお越しの際にはぜひお立ち寄りくださいませ。心よりお待ちいたしております。

Royal Hotel能登：小原

この度はRoyal Hotel能登をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　14日は一時雨の予報が出ておりましたので、屋根下にご駐車いただけたとの事で安心いたしました。
　海沿いに景勝地が点在する能登半島は、極上のツーリングコースが集まるライダーの聖地と呼ばれております。千里浜なぎさドライブウェイをはじめ、海岸線をひた走る国道249号、半島の先端をめぐる奥能登絶景海道など、能登半島には自然の魅力をダイレクトに体感できる絶景ロードが数多く存在しております。天候が安定してくる春以降にでもまたお越し頂けたらと存じます。
今回、バイクを止めて頂いた駐車場は狭く駐車可能台数が限られているのが現状です。
今後はツーリングのお客様向けの駐車スペースをより広く確保出来るよう検討していけたらと考えております。ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

Royal Hotel能登：小原

この度はロイヤルホテル能登をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
口コミの評価につきましても、総合４点という高い評価を賜り重ねて御礼申し上げます。

またホテルのスタッフに対し、温かいお言葉とお気遣いいただきありがとうございます。
また、感謝というお言葉を拝見でき、とても嬉しく今後も励みにつながります。

お客様皆様のご旅行が良い思い出となるように、ご旅行の思い出話をされた時に少しでもホテルのことを思い出していただけるよう今後も努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひロイヤルホテル能登をご利用くださいませ。

またの利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
口コミ投稿ありがとうございました。

ロイヤルホテル能登　大谷

投稿者様

この度はロイヤルホテル能登をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋やお食事でご満足いただけた旨をお伺いし、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

また館内のマナーにつきましては、お客様の誘導を行うことができなかったホテルに非がございます。
こちらから声掛けや、マナーを守っていただく旨をしっかりとお伝えする様、フロントスタッフにも再度意識並びに行動の確認を取らさせていただきます。

この度の貴重なご指摘を総支配人をはじめ、フロント責任者や客室責任者に情報を共有させていただき、今後このようなご指摘の無い様、注意を図ってまいります。他にも気になる点等がございましたら、ご教授いただければ幸いでございます。

クチコミへのご投稿ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ロイヤルホテル能登　大谷

この度はロイヤルホテル能登をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

朝食バイキングをご満喫いただき、何よりでございます。当ホテルの朝食は、能登の郷土料理である治部煮や金沢おでん、能登牛ハンバーグや鰤ごはん、車麩のフレンチトーストなどがおすすめとなっておりますので、またぜひご来館いただけましたら幸いでございます。

お寄せいただいたお言葉を今後の励みとさせていただき、よりお客様にお喜びいただけるお食事内容となるよう、地元産の食材を使用したお料理や、地元ならではのお料理など、楽しみながら美味しくお召し上がりいただけるメニュー構成の研鑽を重ねて参ります。ありがとうございました。

クチコミへのご投稿ありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ロイヤルホテル能登　大谷

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またサービス面や食事の面でお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼を申し上げます。
今後もより一層おもてなしの充実を図り、お客様に喜んでいただけるよう精進してまいります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ロイヤルホテル能登

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルでは、7/30～8/14の期間限定で夏のハーフバイキングを開催致します。
夕食のバイキングについては、今後も期間限定で開催する方向で考えておりますので、是非ご予約いただければと思います。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　ロイヤルホテル能登

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの大浴場では、大自然の空気の薫りを感じながら、ゆっくりと旅の疲れを癒していただくことができます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　ロイヤルホテル能登

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またサービス面でお褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼を申し上げます。
これから夏期の旅行シーズンを迎えます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ロイヤルホテル能登

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また当ホテルのご滞在にご満足いただいた旨をお伺いし、大変うれしく思います。
いただいた評価を励みに、今後より一層のおもてなし・サービスの向上を図ってまいります。
次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ロイヤルホテル能登