この度は能登ロイヤルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。朝食内容の件につきましてはご満足といかず大変申し訳ございません。頂きましたご意見を真摯に受けとめ、今後の改善に向けて次回はご満足頂けるよう努めて参ります。またのご利用をお待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございました。

予約担当より
この度は能登ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今後はお客様への確認とニーズに沿った提案ができるよう工夫してまいります。
今後もまた来たくなるホテルを目指してまいります。

この度は能登ロイヤルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお声を頂き誠にありがとうございます。
ご指摘頂きましたアメニティの点につきましては、お客様のご意見を参考に今後改善に努めて参ります。
これからもゆっくりお寛ぎ頂けるホテル作りに向け更に精進して参ります。
またのご来館をお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

この度はRoyalHotel能登をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
部屋着（ちゃんちゃんこ）に小銭が入っていたとのこと、大変申し訳ございませんでした。
再度スタッフに確認の徹底を伝え、今後このようなことがないように努めてまいります。

貴重なご意見を真摯に受け止め、更なるサービス向上にスタッフ一同努めてまいりますので、今後とも末永くご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

またのご来館をお待ち申し上げております。

ロイヤルホテル能登　天井

投稿者様へ

この度はロイヤルホテル能登をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかく数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、快適に、ご満足いただけるご滞在をご提供できず、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

また、夕食がご期待に添えることが出来ず、大切なご旅行に残念な思いを残してしまいましたこと、大変心苦しく、重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
４月より夕朝食共に新メニューの編成を行い、お食事内容についてもホテル内で検討を重ねてまいりましたが、まだまだ検討し足りなかったと痛感しております。今後はさらにお客様にご満足頂けるよう、メニュー開発に取り組んで参る所存でございます。
貴重なご意見を元に、食材などの改善を行い、より一層ご納得いただけるお料理の提供に取り組んで参りたいと思います。

この度の貴重なご意見を、料理長や料飲責任者に情報を共有させていただき、メニュー構成や調理方法、ご提供の仕方など、引き続き見直し改善を行い、より幅広いお客様にご満足いただけるお食事のご提供に努めて参ります。

この度は、貴重なご意見をお寄せいただき感謝申し上げます。ありがとうございました。

これから能登半島は徐々に秋めいた季節になって参ります。
例年でございますと、10月下旬から11月中旬にかけて紅葉をお楽しみいただける季節となり、ホテル周辺には紅葉のスポットも多く、日本の夕陽百選の宿に認定されました素晴らしい夕陽とともに赤や黄色に色づいた大変美しい風景をご覧いただけますので、もし機会がございましたら、ぜひまたお越しいただき、四季折々の能登観光をお楽しみいただけましたら幸いでございます。

クチコミへのご投稿ありがとうございました。

ロイヤルホテル能登　大谷

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお部屋の清掃の件でご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
アメニティーの件でいただいた貴重なご意見は、今後ホテル内のサービス向上委員会で改善討議させていただきます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ロイヤルホテル能登

この度はロイヤルホテル能登をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。また、ご返信が遅くなり申し訳ありません。お部屋の件につきましては、不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。早急に、施設担当者・施設責任者に伝え、設備の点検をさせていただきます。、また、冷房の不件につきましても同じく、直ちに点検を行いまして、改善させていただきます。今後も、お得なプランをご提供して参りますので、末永くご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
この度はせっかくのご家族のご旅行を残念な旅行となってしまい申し訳ありませんでした。

この度はロイヤルホテル能登をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。館内及びお部屋の冷房の効きが悪く、不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。早急に、施設担当者・施設責任者に伝え、空調設備の点検をさせていただきます。、また、お部屋の不備につきましても同じく、直ちに点検を行いまして、改善させていただきます。今後も、お得なプランをご提供して参りますので、末永くご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
この度はせっかくのご家族のご旅行を残念な旅行となってしまい申し訳ありませんでした。

この度はせっかくのご宿泊を台無しにしてしまい、大変申し訳ございませんでした。家族旅行で遠方よりお越しいただいたのにもかかわらず、重ね重ねご迷惑をお掛けしてしまい、心よりお詫び申し上げます。お部屋に関しまして、チェックイン時のスイッチなどのご案内不足もあり、不快な思いをお掛けしてしまいました。エアコンの冷風温度や、バイキングにつきましても、早急に関係部署で検討し、改善して参りますので、誠に勝手なお願いではございますが、能登へお越しの際には、挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。
改めてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
営業部WEB担当

この度は能登ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。せっかくのご宿泊に快適なご滞在を提供できずに申し訳ございませんでした。宿泊プランや詳細内容を見直し、分かりやすく、ご納得いただけるような内容に改善して参ります。今後もお客様に喜んでお泊りいただけるような宿泊プランを提供して参りたいと思いますので、またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。

この度はせっかくのご旅行を台無しにしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。簡易ベッドとお食事会場に関して、大変不快な思いをお掛けしてしまい、心よりお詫び申し上げます。特にクロスの件に関しては、会場責任者にお伝えさせていただき、すぐに改善を致しました。今回の評価内容を真摯に受け止め、今後、スタッフひとりひとりの意識を向上させ、同じ事の無いように努力して参ります。ご投稿、誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。今回のご利用に際し、ご期待に添うことができず、大変申し訳ございませんでした。厳しいご意見・評価内容を真摯に受け止め、スタッフひとりひとりの意識を向上させ、お客様のご要望に適切にお応えできますよう、努力して参ります。せっかくのご旅行を早くからお申込みいただいていたのにも関わらず、台無しにしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。

予約担当より
この度はご満足いく料理、サービスとご提供できませんでしたこと誠に申し訳ございません。
今回の貴重なご意見を全社に啓蒙し、更なる改善に努めてまいります。

この度はせっかくのご宿泊を台無しにしてしまい、大変申し訳ございませんでした。能登へお越しになり、お仕事でお疲れのところ、残念で不快な思いをお掛けしてしまい、心よりお詫び申し上げます。ユニットバスの排水口に関しましては、早急に点検し、改善致します。当ホテルは40年の年月が経っており、お部屋も随時リニューアルしておりますが、全客室234室の改修までには至っておりません。今一度、清掃や備品の点検などを再度徹底し、関係部署で改善して参ります。
改めてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
営業部WEB担当

この度はせっかくのご旅行を台無しにしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。スタッフの対応で大変不快な思いをお掛けしてしまい、心よりお詫び申し上げます。頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、今後は同じ事の無い様に、全スタッフで再度初心にかえり努力して参ります。大変申し訳ございませんでした。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お風呂・お部屋とご満足のお声を頂き大変喜ばしい限りでございます。
1点和膳のメイン料理につきましては、和食の方にもお客様のお声をお伝えさせて頂き、春夏秋冬お客様の喜ばれるような料理メニューを今後もご提供できるよう精進して参ります。ご投稿ありがとうございました。またのご利用を是非お待ち申し上げております。

能登ロイヤルホテル　予約課　岡田

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
館内施設・夕食等お褒めの言葉を頂きこれからより一層のサービスに精進して参ります。朝食につきましては他の方からもいつくかお声を頂いております。お客様のご意見を参考にメニューの検討をさせて頂きます。
これからもお得なプランを提案・企画させて頂きますので、お客様の次回のご利用を是非お待ち申し上げております。この度はご投稿ありがとうございました。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。ご家族様の素敵な思い出の中に当館をお選び頂き、またご満足のお言葉を頂くことができ大変喜ばしく感じております。
お客様が不思議がられています1歳のお子様の入浴料のお話ですが、こちら1歳のお子様の入浴料は頂いておりません。大人の方（中学生以上）1名につき入湯税150円はかかって参りますがそれ以外は入浴料は発生いたしません。お子様分の入湯税も頂いているようでしたらこちらのミスです。大変申し訳ございません。
来年もお客様にご満足頂けるプランを提供させて頂きます。是非次回のご利用もお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

この度は能登ロイヤルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お部屋のロケーション・お風呂ともにご満足頂き従業員・スタッフ一同大変喜んでおります。
お客様の又のご利用を従業員・スタッフ一同お待ち申し上げております。ご感想ありがとうございました。
能登ロイヤルホテル　予約課　岡田

この度は能登ロイヤルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく拝読させて頂きました。お部屋・朝食とも気に入って頂き、今後もお客様に十分満足して頂けるプラン・サービスの提供に努めて参る所存でございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

予約課　岡田