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しもりん68121さんの メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) のクチコミ
- しもりん68121さん [30代/女性] 2019年02月09日 00:36:18
-
子供達と泊まりました。部屋も広くて快適でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年01月
- メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) 2019年02月15日 06:18:01
-
この度はロイヤルホテル能登をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。楽天スーパーSALEでのご予約、ご滞在とご満足いただけたご様子に、大変嬉しく思います。
今後もお得で、お子様にもお喜びいただける宿泊プランを考案して参りますので、末永くご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
営業部WEB担当
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kumumeruさんの メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) のクチコミ
- kumumeruさん [30代/男性] 2018年10月27日 23:03:32
-
3家族で宿泊させて頂きました。料理お任せプランということで少し不安がありましたが、バイキング会場はとても広く料理も多くの品がありました。特にお刺身は新鮮でステーキや天ぷらもあり大満足でした。お風呂も内風呂、外風呂ともに広さも申し分なし。スタッフの対応も丁寧で、また泊まりたいと思えるホテルでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) 2018年10月31日 20:26:01
-
この度はロイヤルホテル能登をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。バイキング料理に関しまして、ご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。10月中旬からは、お刺身の鰤にも、さらに脂が乗りはじめ、より美味しくなってきております。天ぷらも揚げたてをご提供できるよう、会場内で調理しております。今後も、お喜びいただける料理をお召し上がりいただけるように、日々努力して参りますので、末永くご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
調理部和食担当
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ケロン4649さんの メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) のクチコミ
- ケロン4649さん [30代/男性] 2018年08月18日 11:28:24
-
お盆に両親と家族で利用しました。食事はバイキングでしたが、鮮度の良いお刺身が豊富にあり、他の食材も大変美味しく両親、家族も喜んでいました。
お風呂も泉質が非常に良く何回も入りたい非常に良いお風呂でした。
接客、サービスはフレンドリーで、両親の部屋を間違えて喫煙で予約してしまっていたので、禁煙に変更をお願いしたところ、快く対応頂きました。
またゴルフ場との間に広い芝生があり、子供がとても喜んでいました。
また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) 2018年08月26日 02:30:06
-
この度はロイヤルホテル能登をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。繁忙期でございますので、ごゆっくりしていただけたか、心配でございましたが、ご両親・ご家族皆様に喜んでいただけたご様子に、とても嬉しく拝見致しました。そして「また利用したい」というお言葉をいただき、感謝申し上げます。今後もお得な宿泊プランを考案して参りますので、末永くご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
営業部WEB担当
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おーつぼさんの メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) のクチコミ
- おーつぼさん [40代/男性] 2018年07月18日 21:50:17
-
夕食時のボーイの給仕のマナー・言葉遣いがひどい。本当にホテルマンかと思うくらいひどかった。食事メニューやレストランのふいん気は二十丸だが、ボーイの給仕は例えて言えばファミリーレストラン並みだった。昔の能登ロイヤルでは考えられない。蛇足だがWifiの通信が悪く、通信ストレスが溜まる。中継器など使って顧客満足を考える必要がある。ホテル側での通信チェツクはしているのだろうか。。。昔から能登ロイヤルホテルを使わせてもらっているが、ホテル名が変わってからは全体的にロイヤルホテルの厳かさやサービスが下がった感は否定できない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) 2018年08月03日 13:58:06
-
いつもロイヤルホテル能登をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
今回のご滞在に際し、レストラン係員の対応で、大変不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。いただきました厳しいご意見・評価内容は支配人やレストラン責任者にもお伝えさせていただき、全スタッフでロイヤルホテルの名に恥じないサービスを再度徹底して参りますので、勝手なお願いで恐縮ではありますが、ぜひ今後も今まで同様ご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
営業部WEB担当
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sakurako37780さんの メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) のクチコミ
- sakurako37780さん [50代/女性] 2018年06月08日 01:11:17
-
誕生日だということを事前に伝えておいたのですが、二部屋予約したうちの義理の両親のお部屋の方にかわいらしい花束が置かれてあったようです。ありがとうございました。
お部屋も広くて清潔でとても良かったです。
しいて言うなら、レストランの飲み放題にビールが入っていないっていうのが残念でした。
でも総合評価でとても良かったです。
また行きたいと思っています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年06月
- メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) 2018年06月16日 19:24:35
-
この度はロイヤルホテル能登をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。ご滞在を満喫いただいたご様子で、スタッフ一同大変喜んでおります。「また行きたい」というお言葉とお褒めの評価を賜りました事、心より感謝と御礼を申し上げます。レストランでの飲み放題のアイテムに関しましては、関係部署で検討して参ります。今後も、お得なプランなど考えて参りますので、変わらぬご愛顧、何卒よろしくお願い致します。
営業部WEB担当
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投稿者さんの メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月24日 00:37:50
-
当日の急な予約にも心良く対応してくれました。
朝食も非常にコスパが良い上、地元ならではの料理もあり満足です。
紳士なフロントスタッフ皆様、朝の屋上での警備のおじさま、お世話になりました。
屋上からの霜がかかった景色と朝日がきれいでした。
仕事柄色々なホテルに泊まりますが能登方面への中継地点や、中心地観光にも最適なホテルだと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) 2018年04月28日 02:56:31
-
この度はロイヤルホテル能登をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご満足いただけるご滞在であったようでなによりでございます。そして、
丁寧なご感想や、対応しましたスタッフへの多大なるお褒めのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。今後とも当ホテルをご愛顧くださいますよう、よろしくお願い致します。ご投稿、ありがとうございました。
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投稿者さんの メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月01日 16:13:15
-
1月30日に泊まりました、夕食がバイキングから和食会席に変わりましたが、かえってゆっくり食事を楽しむことができました、レストランのスタッフの応対がとてもよく、気持ちよく美味しくいただきました。今回ふろには4回入りましたが、いつも清掃がゆきとどいており、冬場のこの寒い時期のんびり、気持ちよく温泉気分を味わいました、また機会を見つけて利用したいと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) 2018年02月03日 23:36:53
-
この度は能登ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ホテルの都合でご夕食内容の変更をさせていただいたことに、まずはお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子に、スタッフ一同ほっとしております。今後も、お得な宿泊プランをご提供できるよう考えて参りますので、変わらぬご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。
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投稿者さんの メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月10日 08:29:37
-
部屋のグレードアップができ、最高の贅沢を満喫できました。料理も十分満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
- メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) 2018年01月31日 18:00:01
-
この度は能登ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。限定プランでの滞在にはご満足いただけたようで、大変うれしく思います。お部屋や料理に関して、お褒めの言葉をいただきまして、スタッフ一同たいへん喜んでおります。今後も、お得なプランなど考えて参りますので、変わらぬご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。
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ハチギリポイポイさんの メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) のクチコミ
- ハチギリポイポイさん [30代/男性] 2018年01月02日 15:39:49
-
夜のバイキングでは、鰤の刺身が食べ放題に大変満足しました。
部屋はタバコの匂いと暖房が強すぎたのが残念です。
夜のイベントに疾風太鼓の演奏や体験が出来満足。
子供が軽く遊べるスペースがあるとなお良い。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
- メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) 2018年01月31日 17:42:38
-
この度は能登ロイヤルホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。早くからお申し込みもいただいて、感謝申し上げます。お部屋のタバコの匂いに関して、大変不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。当ホテルには禁煙室もご用意がございますので、次回は是非そちらにてご利用いただけましたら、と思います。細やかなご意見とご感想をいただき、ありがとうございます。
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rusiokunさんの メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) のクチコミ
- rusiokunさん [50代/男性] 2017年10月13日 19:41:00
-
訳ありだからこの価格?
っで、お世話になりましたが、その訳が知りたいですね?
露天風呂から、海が望めないことは、すべてのお客様共通ですし・・・・?
部屋からも望めなかったことが、その訳だったのかな・・・?
であるならば、次回は、海の見える部屋指定のプランで、またお世話になろうかと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) 2017年10月22日 23:00:36
-
この度は能登ロイヤルホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。宿泊プランに関して、混乱させるような名称になっており、大変申し訳ございませんでした。「訳あり」と名付けた大きな理由は「直前」で承ったご予約のお部屋は、その際に『空いている』お部屋になる為です。その日のお客様数によりますので、お部屋タイプは厳守致しますが上階であったり下層階であったり、エレベーターから遠かったりします。
今後はお客様に分かりやすいプラン名称を心掛け、喜んでいただける限定プランを企画して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
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投稿者さんの メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月14日 20:53:47
-
ダイワロイヤルホテルズはどこも同じようなサービスで安心感があり、利用することが多いです。今回は設備の老朽化が多少気になりました。
食事はビッフェスタイルでしたが、地元の食材を使った料理も味わえ美味しかったです。お風呂も気持ちよく利用できました。
評価を5にしなかった理由は、混雑もありますが食事の場所が騒がしすぎると感じた為です。ビッフェスタイルなので多少は仕方ないのですが、お祭りを意識した演出?なのか生ビールの売り子さんが大声でウロウロ、お囃子のBGMの大音量も当方には不要でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) 2017年08月26日 04:03:00
-
この度は能登ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。細やかなご意見とご感想を頂戴し、お礼申し上げます。お食事会場に関しましての厳しい評価内容は真摯に受け止め、早急に検討し改善して参ります。会場責任者にもご指摘はお伝えさせていただきました。今後もお客様のご要望に適切にお応えできますよう、努力して参ります。ご投稿、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月10日 22:37:58
-
広々した施設で、窓から見える景色もとても素晴らしかったです。
朝食のバイキングも たくさんのメニューで食べ過ぎてしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) 2017年08月12日 13:07:55
-
早くからご予約をいただき、ご利用くださいまして、誠にありがとうございました。満足いただけるご滞在となったご様子に、大変うれしく拝見させていただきました。自然豊かで緑の森に囲まれた当館は、景色をゆっくりご覧いただくだけでもご満足いただけると思います。今後ともご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
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如水1560さんの メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) のクチコミ
- 如水1560さん [30代/男性] 2017年06月26日 20:14:57
-
全国に展開するロイヤルホテルさんですので、部屋・食事などを含めて期待を裏切らない内容であったので、満足しております。また機会があれば宿泊してみたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) 2017年06月30日 11:54:38
-
この度は、能登ロイヤルホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。ご滞在に関してはご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。「またの機会」は私どもにとって最高の褒め言葉でございますので、今後とも当ホテルのご利用をよろしくお願い致します。ご投稿、誠にありがとうございました。
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まっちゃん8156さんの メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) のクチコミ
- まっちゃん8156さん [60代/男性] 2017年04月21日 07:44:38
-
部屋も広く、大変良かった。一人ではもったいなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年04月
- メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) 2017年04月22日 11:33:39
-
ご投稿、誠にありがとうございます。お仕事でのご宿泊だったのでしょうか、ご利用ありがとうございました。またの機会がございましたら、ごゆっくりと滞在いただけるご夕食付き宿泊プランが多数ございますので、今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
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もりりん1006さんの メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) のクチコミ
- もりりん1006さん [50代/女性] 2017年03月27日 12:44:21
-
予約時にこちらの勝手な思い込みで手違いがあったのにもかかわらず、フロントの方には大変手際よく親切に対応していただきました。おかげ様で同行した高齢の家族も気持ちよく過ごさせていただきい旅となりました。お食事もおいしく、大浴場も清潔でよかったです。また機会がありましたら利用させていただきたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) 2017年04月01日 11:43:58
-
能登ロイヤルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。もりりん1006様のご評価内容にスタッフ一同も大変喜んでおります。特にフロント担当者は、当時の最善をご提案できたご様子の投稿内容に、ホッとしておりました。またの機会、とのお言葉は我々にとっての最大の褒め言葉でございます。ご投稿、ありがとうございました。
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投稿者さんの メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月13日 14:23:35
-
バスで羽咋駅から送迎いただいて助かりました。
また利用させていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年02月
- メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) 2017年02月28日 15:27:46
-
当ホテルへのお泊りいただき、また、送迎もご利用頂きありがとうございました。送迎の本数は少ないですがお客様に便利なようにと羽咋駅まで送迎をさせていただいております。是非、ご予定ございましたらご予約お待ち申し上げております。この度はご投稿誠にありがとうございました。
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ペペ0617さんの メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) のクチコミ
- ペペ0617さん [30代/女性] 2017年02月13日 10:01:24
-
お世話になりました。
レストランで配膳いただいた爽やかな男性の方に話し掛けていただいて楽しくお食事をいただくことが出来ました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年02月
- メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) 2017年02月28日 15:25:06
-
この度は、能登ロイヤルホテルをご利用頂きありがとうございました。
お食事の際の対応をお喜び頂いているご様子でホテルとしても、とても喜ばしい気持ちです。またお近くにお越しの際にはご利用ください。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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raicho41さんの メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) のクチコミ
- raicho41さん [50代/男性] 2017年01月05日 23:33:21
-
10歳の愛娘と、パパと二人で行く初めての旅ということで、幸せなひとときを過ごせました。いつか何かの節目の折に、また泊まりに行きたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) 2017年01月10日 17:56:40
-
この度は、能登ロイヤルホテルをご利用頂きありがとうございました。
娘さんとのお二人でのご旅行をお楽しみいただけたご様子で、ホテルとしても少し思い出作りにご協力できたなら、とても嬉しいことでございます。
また能登の旅とともに、ごゆっくりとお寛ぎいただけるようおもてなしに努めてまいります。お子様との節目にお越しいただく日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。
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食事5
投稿者さんの メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月11日 19:09:45
-
楽しく過ごすことができました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年10月
- メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) 2016年10月17日 17:17:03
-
能登ロイヤルホテルをご利用頂き、楽しく過ごしていただけたとのことでありがとうございました。
お客様にごゆっくりとおくつろぎ頂けるようスタッフの対応なども工夫しておりますので、ホテルのお部屋とお風呂でおくつろぎ頂けましたらうれしい限りです。
またのご利用をお待ちしております。どうぞよろしくお願い致します。
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食事5
投稿者さんの メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) のクチコミ
食事、特に朝食にこだわりを感じ、満足度がかなり向上しました。
温泉もサウナと水風呂があり、堪能できました。
ありがとうございました。
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この度はロイヤルホテル能登をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。お食事に関して、お褒めのお言葉と評価をいただき、感謝申し上げます。
当日は至らない点も多く、ご迷惑をお掛けしてしまったかと存じますが、ご滞在にはご満足いただけたご様子に、ホッとしております。今後もお得でお喜びいただける宿泊プランを考案して参りますので、末永くご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
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