総合3
投稿者さんの メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月11日 06:42:23
-
天ぷらはその場であげてましたがべちゃっしとておいいしくなかった
刺身も、これといって記憶に残るものはなかった
去年の施設(いこいの村)の方が良かったねという感想でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) 2020年02月03日 17:04:26
-
この度は,ロイヤルホテル能登ご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご返信が遅れましたこと、心よりお詫び申し上げます。お食事の面において満足いただけるお食事をご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。心より深くお詫びを申し上げます。料理長や総支配人にも頂戴した厳しいご意見をお伝えさせていただいており、お食事の改善に努めて、スタッフひとりひとり、精進を重ねて参りますので、末永くご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 2019年10月以降/さき楽28【夕食&朝食バイキング】ぶり・のどぐろ・甘エビ・ステーキ・天ぷら
- ご利用のお部屋
- 【喫煙◆洋室ツイン36平米(定員4名・WiFi完備)】
総合3
楽園うさぎさんの メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) のクチコミ
- 楽園うさぎさん [70代/女性] 2020年01月11日 06:34:29
-
能登らしさがあまり感じられなかった食事でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) 2020年02月03日 17:08:22
-
ご投稿、誠にありがとうございます。ご夕食バイキングに関してはご指摘の通りで、現在、メニュー変更を含め、検討を致しております。北陸らしい、石川らしい、そして能登らしい料理を料理長から提案があり、季節や地元色ある料理をご提供できるように進んでおります。またの機会がございましたら、是非とも改善されたバイキングをお召し上がりいただければと思いますので、今後ともよろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 2019年10月以降/さき楽28【夕食&朝食バイキング】ぶり・のどぐろ・甘エビ・ステーキ・天ぷら
- ご利用のお部屋
- 【喫煙◆洋室ツイン36平米(定員4名・WiFi完備)】
総合4
投稿者さんの メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月06日 23:06:19
-
お正月なので、大変混み合っていました。
ホテルのスタッフさんも、大変だったでしょうが、今ひとつホスピタリティを感じることが出来ませんでした。
チェックアウトの際に、オプションサービスの人数をフロントのお嬢さんが間違えていましたが、指摘したところ「申し訳ありません」の一言もなく、変更した請求書を出されました。
数多くの接客をしていると、なかなか難しいことなかと思いますが。
残念なことでした。
ただし、スーペリアツインの広い部屋は充分満足のいくものでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) 2020年02月03日 16:49:27
-
この度はロイヤルホテル能登をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。お返事が大変遅くなりまして、誠に申し訳ありません。チェックアウトの際の対応に関しまして、とても残念な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。明るい挨拶、明るい接客をモットーにおもてなしに努めておりますが、不快な印象を与えてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。今後はこのようなことがないよう、スタッフの教育を再度やり直し、おもてなしの強化に努めて参りますので、また次回、能登へお越しの際にはご利用くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕朝食付き】能登牛・能登ふぐ・いしる鍋を味わうカジュアル会席プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙◇スーペリアツイン52平米/4階フロア】
総合4
とし88889395さんの メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) のクチコミ
- とし88889395さん [50代/男性] 2020年01月06日 08:39:35
-
レンタカーによる施設案内がホテルの場所と違っていた為少し戸惑いましたが問題なく到着したので良かったです、部屋の間取りは広く眺望も良かった、食事も満足でした又お風呂も広く設備も整っていたのでとてもゆっくりくつろげました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) 2020年02月03日 16:59:09
-
この度はロイヤルホテル能登をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。ご滞在に関して、ご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。今後も、お客様にご満足いただけるプランをご提案させていただきますので、今後とも、末永くご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定プラン】楽天限定×ポイント10倍■てっぴ、てっさ、唐揚げや能登牛も≪地産地消≫能登ふぐ会席
- ご利用のお部屋
- 【喫煙◆洋室ツイン36平米(定員4名・WiFi完備)】
総合4
ともとも850250さんの メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) のクチコミ
- ともとも850250さん [60代/男性] 2020年01月05日 15:23:02
-
全体的においしい料理でしたが、一日目のカニの料理は少々塩辛くカニ好きの私はあまり食べられませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) 2020年02月03日 17:21:07
-
この度は、ロイヤルホテル能登のご利用、誠にありがとうございます。また、ご返信が遅れました事、誠に申し訳ありません。ご夕食につきましては、ご期待にそえる料理をご提供できず、大変申し訳ございませんでした。味付けにつきましても料理長にご報告させていただきました。今後も、ご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意努めて参りますので、またご利用いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】12%OFF×ポイント10倍!夕朝食付きバイキング■ぶり・のどぐろ・甘エビ
- ご利用のお部屋
- 【禁煙◇洋室ツイン36平米(定員4名・WiFi完備)】
総合4
投稿者さんの メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月31日 16:06:26
-
12/29に母と一泊しました。
このお値段で2食付きはとてもお安いです。
大浴場も綺麗で気持ち良かったです。
ただ
古いから仕方がないのかもしれません…
和室を選択したのですが畳の擦れがひどくエアコンの吹き出し口はカビが酷かったです。
しかし、フロントを始め、すべてのスタッフさんの対応はとても気持ちよい対応で満足しています。
ちょっとだけ残念なのが夕飯のお刺身は美味しかったですが、甘エビは何故か殻付きのまま?
はちめは煮付けより塩焼きが美味しいかなと個人的な感想です。
全体的に満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) 2020年01月01日 10:26:24
-
この度はロイヤルホテル能登をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。お部屋の不手際で、不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。早急に、施設担当者・施設責任者に伝えさせていただきます上、直ちに点検を行いまして、改善させていただきます。また、お食事の件につきましては、お客様の声を料理長にも伝えさせていただきました。今後も、お得なプランをご提供して参りますので、末永くご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。貴重なご意見ありがとうございました。
この度はせっかくのご家族のご旅行を残念な旅行となってしまい申し訳ありませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕朝食付き】能登牛・能登ふぐ・いしる鍋を味わうカジュアル会席プラン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙◆和室10畳+次の間(定員4名・WiFi完備)】
総合3
パパ0794さんの メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) のクチコミ
- パパ0794さん [50代/男性] 2019年12月30日 20:25:04
-
12/28に宿泊しました。当日は、たくさんのお客さんでした。
最悪だったのは、食事会場でした。大勢の人は覚悟してましたが、天ぷら、さざえ、肉の陶板焼きと行列が続いていました。
陶板焼きは、道具がなくなり、とうとう肉を焼いて、くばりました。
人が多いのが予測されるなら、食事時間の管理をしておいてくれよ。また、凝ったことしなくていいから、焼いた肉は、最初から皿にのせておけよ。
風呂の質はよかったのに、食事最悪でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) 2020年01月01日 10:46:03
-
この度はロイヤルホテル能登をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。ご朝食・ご夕食に関して、ご期待に添うバイキング料理をご提供できず、大変申し訳ございませんでした。せっかくのご旅行をお食事でとても残念な思いをお掛けしてしまい、心よりお詫び申し上げます。頂戴しました厳しいご意見と評価は総支配人・料理長など関係部署にお伝えさせていただきました。早急に検討し、改善して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【北陸旅行応援】夕朝食付きプランが7850円から/土曜日も8800円から≪カード不可・現金払いのみ≫
- ご利用のお部屋
- 【喫煙◆洋室ツイン36平米(定員4名・WiFi完備)】
総合4
pyl665さんの メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) のクチコミ
- pyl665さん [60代/男性] 2019年12月23日 08:30:17
-
到着後まずロビーは広々でキレイでした。チェックインもスタッフさんの対応も良くお部屋にはかなり広くて大変のんびりできました。
建物は結構古いのでしょうが、お風呂も広々で食事もお値段がリーズナブルだったので期待はしていませんでしたが品数もあり美味しかったです。
食事の時もスタッフさん最高でした!!
本当にこのお値段でいいのか恐縮です。
お世話になり有難う御座いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) 2020年01月01日 10:44:09
-
この度はロイヤルホテル能登をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。ご返信が遅れましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お部屋やお食事にご満足いただけましたこと、そして満点の評価をいただけましたことに、スタッフ一同大変喜んでおります。
今後も同様のご感想をいただけますようスタッフひとりひとり、精進を重ねて参りますので、末永くご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 楽天限定×ポイント7倍【夕朝食付き】能登牛・能登ふぐ・いしる鍋を味わうカジュアル会席プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙◇洋室ツイン36平米(定員4名・WiFi完備)】
総合2
投稿者さんの メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月06日 20:42:54
-
部屋がカビ臭くたまらなかった。
部屋を変えてもらえば良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) 2019年12月22日 13:37:30
-
この度はロイヤルホテル能登をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。また、ご返信が遅くなり申し訳ありません。お部屋の件につきましては、不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。早急に、施設担当者・施設責任者に伝え、対処させていただきます。今後は、お越しいただいた皆さまに快適なお時間をお過ごしいただけますよう努めてまいります。
またぜひご機会ございましたら、当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天イーグルス感謝祭】51%OFF!素泊まりプラン/能登志賀の郷温泉<日本の夕陽百選の宿>
- ご利用のお部屋
- 【禁煙◇和洋室ツイン+6畳/4・5階(定員4名・WiFi完備)】
総合4
大好きハンバーグさんの メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) のクチコミ
- 大好きハンバーグさん [40代/女性] 2019年11月26日 20:43:39
-
広々としたデラックスなお部屋、広々としたお風呂は最高でした。
バイキングのお刺身、天ぷらがよかった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) 2019年11月30日 21:02:59
-
この度はロイヤルホテル能登をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。お食事に関しまして、ご満足いただけたご様子に、大変嬉しく思います。バイキングについての厳しいご意見を拝見することがありますので、日々改善している中で評価をいただき、感謝申し上げます。今後もお喜びいただける料理をお召し上がりいただけるように、日々努力して参りますので、末永くご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます
- ご利用の宿泊プラン
- 2019年10月以降/さき楽28【朝食付きプラン】全室WiFi接続&志賀の郷温泉<日本の夕陽百選の宿
- ご利用のお部屋
- 【禁煙◇洋室ツイン36平米(定員4名・WiFi完備)】
総合4
大好きハンバーグさんの メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) のクチコミ
- 大好きハンバーグさん [40代/女性] 2019年11月26日 20:41:57
-
家族旅行で利用しました。
能登半島のホテルで検索してこちらにしました。
予想以上に山の中でビックリしましたが、お部屋、お風呂は広々していてよかったです。
夕食バイキングを追加で頼みましたが、最初から夕食付きにしておけば良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) 2019年11月30日 21:01:32
-
この度はロイヤルホテル能登をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。ご滞在に関して、ご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。館外には飲食店がございませんので、夕朝食付きプランをさらに充実させ、ご提案させていただきますので、今後とも、末永くご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 2019年10月以降/さき楽28【朝食付きプラン】全室WiFi接続&志賀の郷温泉<日本の夕陽百選の宿
- ご利用のお部屋
- 【禁煙◇洋室ツイン36平米(定員4名・WiFi完備)】
総合4
投稿者さんの メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月26日 14:48:39
-
食事はよかったと思います。
郷土料理も食べれてよかったです。
三階部屋は充分に広かったが景色は天気のせいも合間って更に見えなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) 2019年11月30日 21:15:16
-
この度は能登ロイヤルホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございました.お客様のお声は料理長にお伝えさせていただきました。今後、お客様に満足していただけるプランを作成して参りますので、今後とも末永くご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 秋旅×直前割【夕朝食付きバイキング】中低層階の禁煙洋室か喫煙和室&夕食時間おまかせ=早期割同料金
- ご利用のお部屋
- 【喫煙◆和室10畳+次の間(定員4名・WiFi完備)】
総合3
投稿者さんの メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月22日 17:22:25
-
夕食時の刺身の種類とデザート、朝食の少なさが気になりましたが味は美味しかったです。
部屋は広めなのでゆったり過ごせましたが部屋の鍵はスペアとしてもう1つ欲しいです。外からお風呂などバラバラで帰って来る時に困ります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) 2019年11月30日 20:42:04
-
この度はロイヤルホテル能登をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご返信が遅れましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご満足いただけるバイキングをご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。お食事につきましては常にメニューの見直しを図っております。石川の身近な食をお楽しみいただくコーナーなど趣向を凝らしております。更に全面的に見直し量、質ともに改善を図ってまいります。今後、同様のご感想をいただかないよう、しっかりと改善に努めて参ります。この度は大変申し訳ございませんでした
- ご利用の宿泊プラン
- 2019年10月以降/さき楽28【夕食&朝食バイキング】ぶり・のどぐろ・甘エビ・ステーキ・天ぷら
- ご利用のお部屋
- 【喫煙◆洋室ツイン36平米(定員4名・WiFi完備)】
総合5
投稿者さんの メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月30日 14:04:01
-
能登半島巡りの旅の拠点として宿泊しました。申込み時の備考欄に『結婚20年の記念の旅行です』と記しました。当日お部屋にかわいいミニ胡蝶蘭とメッセージが☆心遣いがとても嬉しかったです♪ 晩はバイキングにせず会席プランにして大正解!カウンターでゆっくりいただくことが出来ました。ここでもカクテルをサービスしていただき大感激☆食事もとても美味しく、満腹になりました(笑) 朝食も品数多いですし、温泉も最高。唯一難点なのが、お部屋の空調が調整きかないことくらいかな。屋上からの夕陽も最高でしたよ☆ また行きたいです!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) 2019年11月01日 20:10:36
-
この度はロイヤルホテル能登をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。接客やお食事、そして「また利用したい」とのお褒めのお言葉をいただき、感謝申し上げます。今後もご満足いただける滞在をご提供できますよう、スタッフ一同励んで参りますので、ご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 楽天限定×ポイント7倍【夕朝食付き】能登牛・能登ふぐ・いしる鍋を味わうカジュアル会席プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙◇和洋室ツイン+6畳/4・5階(定員4名・WiFi完備)】
総合5
投稿者さんの メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月27日 17:59:10
-
きれいなホテルで設備やアメニティ、スタッフの対応なども満足です。9階の部屋で眺めもよく、お風呂も広くてよかったのですが、週末だったので団体客が多く、洗い場が少し混雑していたので、次回は平日に宿泊したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) 2019年11月01日 20:50:58
-
この度はロイヤルホテル能登をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。ご滞在に関して、ご満足いただけたご様子のご投稿を拝見し、大変嬉しく思います。お風呂の件につきましてはご不自由をお掛けしてしまったところ、誠に申し訳ありませんでした。今後もお客様に満足あおていただけるプランをプランを作成して参りますので、今後とも末永くご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スーパーSALE】最大65%OFF!素泊まりプラン■能登志賀の郷温泉<日本の夕陽百選の宿>
- ご利用のお部屋
- 【禁煙◇和室10畳+次の間(定員4名・WiFi完備)】
総合5
どっちゃん123さんの メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) のクチコミ
- どっちゃん123さん [40代/女性] 2019年10月27日 08:09:17
-
父母が高齢で、能登で、
布団の和室ではなく、
ベッドの宿にしたくて、
こちらに宿泊しました。
全般的にサービスが、行き届いていて、良かったです。
主人は、朝食のご飯が、とても美味しかったようで、このお米のおにぎりがあったらいいなぁと言っていました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) 2019年11月01日 20:47:49
-
この度は能登ロイヤルホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございました.お客様のお声は料理長にお伝えさせていただきました。料理内容の参考にさせていただき、改善を検討して参ります。ご投稿、ありがとうございました。今後、お客様に満足していただけるプランを作成して参りますので、今後とも末永くご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 2019年10月以降/さき楽28【朝食付きプラン】全室WiFi接続&志賀の郷温泉<日本の夕陽百選の宿
- ご利用のお部屋
- 【禁煙◇洋室ツイン36平米(定員4名・WiFi完備)】
総合5
どっちゃん123さんの メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) のクチコミ
- どっちゃん123さん [40代/女性] 2019年10月27日 08:01:05
-
安価なプランだったので、そんなに期待していませんでしたが、部屋や大浴場が広く、ゆったり過ごせたのと、朝食バイキングの種類が豊富で、満足でした。曇りでしたが、夕暮れ時、まん丸の夕日も見ることができて、嬉しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) 2019年11月01日 20:11:54
-
この度はロイヤルホテル能登をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。ご滞在に関して、ご満足いただけたご様子のご投稿を拝見し、大変嬉しく思います。今後もお得で、お喜びいただける宿泊プランを考案して参りますので、末永くご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 2019年10月以降/さき楽28【朝食付きプラン】全室WiFi接続&志賀の郷温泉<日本の夕陽百選の宿
- ご利用のお部屋
- 【禁煙◇洋室ツイン36平米(定員4名・WiFi完備)】
総合4
投稿者さんの メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月18日 21:41:39
-
ホテルが新しいのか部屋も廊下も大変綺麗であった。朝食は洋食のオカズ類を増やして欲しい。和食含め見劣りする。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) 2019年10月26日 13:10:14
-
この度は,ロイヤルホテル能登ご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご返信が遅れましたこと、心よりお詫び申し上げます。お食事の面において満足いただけるお食事をご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。心より深くお詫びを申し上げます。料理長や総支配人にも頂戴した厳しいご意見をお伝えさせていただいており、お食事の改善に努めて、スタッフひとりひとり、精進を重ねて参りますので、末永くご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 2019年10月以降/さき楽28【朝食付きプラン】全室WiFi接続&志賀の郷温泉<日本の夕陽百選の宿
- ご利用のお部屋
- 【禁煙◇洋室ツイン36平米(定員4名・WiFi完備)】
総合4
てぃんてぃん14さんの メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) のクチコミ
- てぃんてぃん14さん [30代/女性] 2019年10月14日 21:28:17
-
ホテル、思っていたより遠かったです。途中道が暗くて、本当に到着できるか不安なまま車で向かいました。着くとエントランスが広々してほっとしました。
お部屋、とてもゆったりできました。夕日を屋上へ見に行きました。少し雲はあったものの、とても綺麗でした。オススメです。
家族2世帯6名でいったのですが、夕食のバイキング、1日目はステーキとアイスがある台があることに誰も気づきませんでした。返却台と配置をかえていただけると、わかりやすいと思います。
タオル、部屋に多めに置いていただけると、ありがたいです。
とても楽しい旅行でした。どうもありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) 2019年10月26日 13:04:02
-
この度はロイヤルホテル能登をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。また、返信が遅れましたこと、心よりお詫び申し上げます。頂きましたご異見は、真摯に受け止め、今後の改善点として検討して参ります。夕食会場においては会場責任者に伝え、レイアウト等を含め改善させていただき、お部屋についても関係部署に改善するようにお伝えした次第です。バイキングの内容に関しても、もっと評価を頂戴できるよう、料理の改善に努めてまいります。ご利用、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スーパーSALE】最大40%OFF!夕朝食付きバイキング■ぶり・のどぐろ・甘エビ・ステーキ・天ぷら
- ご利用のお部屋
- 【禁煙◇和室10畳+次の間(定員4名・WiFi完備)】
総合4
投稿者さんの メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) のクチコミ
部屋も広く、お土産物もたくさん種類があるので満足しましたが、隣の方が早朝(3時~5時くらい)からもめている声が聞こえて、眠れなくて困りました。あとは満足です。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は、ロイヤルホテル能登のご利用、誠にありがとうございます。また、ご返信が遅れました事、誠に申し訳ありません。頂戴した評価内容に、スタッフ一同、大変喜んでおります。今後も、ご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意努めて参りますので、またご利用いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。ご投稿、ありがとうございます。