この度はロイヤルホテル能登をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またクチコミの総合評価で５点という高い評価をいただき重ねて御礼を申し上げます。
食事やラウンジ、お風呂にご満足いただけた様子が伺えてホッといたしました。ご宿泊者様専用のウェルカムラウンジは今夏からオープンしておりまして、生ビールやスパークリングワイン、ソフトドリンクなど全て無料でご利用できます。お子様向けにグミやマシュマロなど甘いお菓子もご用意しており、いまのところ皆様から嬉しいご感想をお寄せいただき嬉しい限りでございます。
今後も皆様にご満足してホテルステイを楽しんでいただけるよう、工夫を凝らしながら努めてまいりますのでまた機会がございましたらロイヤルホテル能登をご利用ください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿をいただき誠にありがとうございました。
ロイヤルホテル能登　大谷

この度はロイヤルホテル能登をご利用いただき、誠にありがとうございます。
評価点に関しても総合点で最高評価点の５点をいただき、心より御礼申し上げます。今年の７月１５日より、ご夕食・ご朝食共に内容のリニューアルを行い、また同時期に１階のウェルカムラウンジをOPENいたしました。
ご夕食につきまして「バイキング料理が最高」とご満足頂けたようで大変光栄でございます。
当館のブッフェスタイルのお食事は朝食・夕食ともにより多くの方にご満足いただけるよう品数を豊富に取りそろえる事はもちろんのこと、老若男女どなたにでも「おいしい」と言っていただけるよう味付けにもこだわっております。季節に合わせたお料理の提供も行っておりますのでまた次回北陸へお越しの際にはぜひロイヤルホテル能登をご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
クチコミのご投稿誠に有難うございました。
ロイヤルホテル能登　大谷

この度はご家族でのご旅行に、ロイヤルホテル能登をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在に際しての評価で、満点の評価をいただけたこと大変うれしく拝見しました。お食事やサービス項目においても同様で、ホッと安心いたしました。
今後も同様の満点評価を、多くのお客様からも頂戴できるようスタッフ一同、精進を重ねて参りますので、末永くご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ロイヤルホテル能登　大谷

この度はロイヤルホテル能登をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
「食事がとても美味しかった」とのお褒めのお言葉をいただき、調理スタッフには大変励みになると思います。
当館のブッフェスタイルのお食事は朝食・夕食ともにより多くの方にご満足いただけるよう品数を豊富に取りそろえる事はもちろんのこと、老若男女どなたにでも「おいしい」と言っていただけるよう味付けにもこだわっております。季節に合わせたお料理の提供も行っておりますのでまた冬・春と北陸へお越しの際にはぜひロイヤルホテル能登をご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ちいたしております。クチコミの投稿誠に有難うございました。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
ロイヤルホテル能登　大谷

この度はロイヤルホテル能登をご利用いただき、誠にありがとうございます。
評価点に関しても最高評価点の５点をいただき、心よりお礼申し上げます。今年の７月１５日より、ご夕食・ご朝食共に内容のリニューアルを行い、また同時期に１階のウェルカムラウンジをOPENいたしました。
ご夕食・朝食につきまして「美味しかった」とご満足頂けたようで光栄です。
当館のブッフェスタイルのお食事は朝食・夕食ともにより多くの方にご満足いただけるよう品数を豊富に取りそろえる事はもちろんのこと、老若男女どなたにでも「おいしい」と言っていただけるよう味付けにもこだわっております。季節に合わせたお料理の提供も行っておりますのでまた冬・春と北陸へお越しの際にはぜひロイヤルホテル能登をご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ちいたしております。クチコミの投稿誠に有難うございました。
ロイヤルホテル能登　大谷

この度はロイヤルホテル能登をご利用いただき、誠にありがとうございます。
評価点に関しても最高評価点の５点満点をいただき、心より御礼を申し上げます。
当ホテルは連泊のお客様には。ご夕食はハーフビュッフェですが、異なった前菜を提供させていただいております。
また従業員にお褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼を申し上げます。
いただいたお言葉を励みにより一層おもてなし・サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
ロイヤルホテル能登　大谷

この度はロイヤルホテル能登をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館のウェルカムラウンジやお部屋、お風呂にて、ご旅行の疲れを癒す空間がご提供できたことを大変嬉しく思います。
しかしながら、ご夕食ではご満足いただけなかったことを今後の課題と捉え、
よりご滞在のお時間を快適にお過ごしいただけるよう、改善を図ってまいります。

ホテル近くの観光地には、推理小説の舞台になった「ヤセの断崖」、
冬場にはシアワセを呼ぶといわれる桜貝が流れつく、増保浦の「世界一長いベンチ」、
もう少し足を延ばせば「白米千枚田」「九十九湾」「輪島朝市」など、
石川県の豊かな自然に触れられる観光スポットがたくさんございます。
また次回、石川旅行の際には当館をお選びいただけるよう、スタッフ一同邁進して参ります。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

Royal Hotel 能登　大岡

この度はロイヤルホテル能登へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当館のお部屋・お風呂はリゾートホテルとあって近隣のホテルに比べ比較的広くゆとりをもった設計となっております。また立地が別荘地とありとても静かなことが当館の売りでもございましたので今回ゆったりとお過ごし頂けたとの事で安心いたしました。
ご朝食につきまして「良かった」とご満足頂けたようで光栄です。
またご夕食では能登牛を使用した牛鍋に高評価頂きまして大変うれしく存じます。当館のブッフェスタイルのお食事は朝食・夕食ともにより多くの方にご満足いただけるよう品数を豊富に取りそろえる事はもちろんのこと、老若男女どなたにでも「おいしい」と言っていただけるよう味付けにもこだわっております。季節に合わせたお料理の提供も行っておりますのでまた秋・冬・春と北陸へお越しの際にはぜひロイヤルホテル能登をご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ちいたしております。まだまだ暑い日が続くようですので何卒ご自愛くださいませ。
Royal Hotel能登　小原

御投稿者　様

この度はRoyal Hotel能登をご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回、感想を頂きましたウェルカムドリンク（ラウンジ無料開放）は、チェックイン前のお時間やホテル滞在中のお寛ぎなど、ご旅行をより充実した時間としていただけるよう、様々なシーンでご活用いただける空間を目指し7月15日より始めたばかりの新しい企画でございます。「ありがたかった」との早速の嬉しいお言葉を頂きまして従業員一同ほっと胸を撫で下ろしたところでございます。今後もお客様のお声にしっかりと耳を傾け、当面の間は続けられたら....と考えております。今回は初夏とあって冷たいビールやスパークリングワインなどをご用意させていただきましたが季節にあった商品・おもてなしを日々工夫しご提供出来るよう努めてまいりますので、機会がございましたらまたRoyal Hotel能登へぜひお越しくださいませ。心よりお待ち致しております。
RoyalHotel能登　小原

この度はRoyalHotel能登をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご滞在中に能登沖を震源とした地震が発生し、私共スタッフも大変驚き、館内の点検を行うとともにお客様へのご案内をいたしました。お客様に関しましても大変驚かれたことと思います。設備が古い当ホテルではありますが、幸いにも館内は何事もなく無事でありました。ほっと胸を撫でおろしたところでございます。

大浴場・露天風呂、お食事に関しまして、嬉しいお言葉をいただき、スタッフ一同大変喜んでおります。
地震があり、大変ご不安な状況でのご旅行であったとは思いますが、少しでもごゆっくりくつろいでいただけたようで嬉しく思っております。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきまして、ありがとうございました。またのご来館をお待ち申し上げております。
ロイヤルホテル能登　天井

この度はRoyalHotel能登をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
部屋着（ちゃんちゃんこ）に小銭が入っていたとのこと、大変申し訳ございませんでした。
再度スタッフに確認の徹底を伝え、今後このようなことがないように努めてまいります。

貴重なご意見を真摯に受け止め、更なるサービス向上にスタッフ一同努めてまいりますので、今後とも末永くご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

またのご来館をお待ち申し上げております。

ロイヤルホテル能登　天井

この度はご家族でのご旅行に、RoyalHotel能登をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在に際しての評価で、満点の評価をいただけたこと、大変うれしく拝見しました。お食事やサービス項目においても同様で、ホッと安心いたしました。今後も同様の満点評価を、多くのお客様からも頂戴できるようスタッフ一同、精進を重ねて参りますので、末永くご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ロイヤルホテル能登　中塚

この度はご家族でのご旅行に、RoyalHotel能登をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。おかげさまで今月も多くのお客様にお越しいただいておりますので、皆様に満足いく滞在をご提供できたかと心配でしたが、ご投稿いただいた評価に「満足」「美味しかった」という言葉をいただき、大変うれしく存じます。今月の朝食バイキングには「こだわりの食材」と「郷土料理」をご賞味いただける『治部煮』『金沢おでん』『ぶりご飯』『車麩フレンチトースト』『青さ入り手作り豆腐』といった「朝ごはん」をご用意しております。お日にちにより多少内容が変更になる場合がございますが、皆様に喜んでいただける「朝ごはん」をご提供できるよう、来月以降も検討しておりますので、今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ロイヤルホテル能登　中塚

この度はRoyal Hotel能登をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ホテルの滞在にご満足いただいた旨をお伺いし、大変嬉しく思います。

当ホテルの朝食は、能登牛ハンバーグや鰤ごはん、車麩フレンチや富来納豆等地元の食材をふんだんに生かした内容のバイキングとなっております。

また当ホテルは、「日本の夕陽百選の宿」に認定されており、屋上からは日本海の水平線上に沈みゆく綺麗な夕陽をご覧いただけます。

ご指摘いただきました夕食のお品書きの字のサイズや飾りつけ他の件につきましては、貴重なご意見として前向きに受け止め、早速ホテル内のサービス向上委員会で改善させていただきます。

又のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ロイヤルホテル能登　大谷

この度はRoyal Hotel能登をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

朝食のバイキングの種類が豊富で美味しかったというお言葉は大変うれしく今後も励みにつながります。

会場で調理する車麩のフレンチトーストや、能登牛のハンバーグ、治部煮など地元の食材を存分に生かした朝の活力となる内容をご準備しております。
お気に召していただけることは私共にとってやりがいとなっております。

お客様からいただくお声を一番の参考にして、より多くのお客様にご満足いただけるよう今後も朝食メニューの改善をおこなってまいりますので是非またお越しくださいませ。

またのご来館を従業員一同心よりお待ちを申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　ロイヤルホテル能登　大谷

　　　　　　　　　　　　　　　　

この度はロイヤルホテル能登へご来館頂きましたことを、厚く御礼申し上げます。ありがとうございます。

また、夕食のお料理がご期待に添えることが出来ず、大切なご旅行に残念な思いを残してしまいましたこと、大変心苦しく、重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

原則として温かい物は温かいうちに、冷たいものは冷たいうちに提供することを基本としておりますが、再度お刺身の提供方法などを確認・見直しを行い、新鮮な状態でお客さまの元へお届けすることを徹底してまいります。

４月より夕朝食共に新メニューに変わり、お食事内容についてもホテル内で検討を重ねてまいりましたが、まだまだ検討し足りなかったと痛感しております。今後はさらにバラエティ豊かにお楽しみ頂けるよう、メニュー開発にも取り組んで参る所存でございます。
貴重なご意見を元に、提供方法や食材などの改善を行い、より一層、ご納得、ご満足いただけるお料理の提供に取り組んで参りたいと思います。

我々の目線だけでは行き届かぬ部分を、こうしてお客様からお教えいただけること、本当に幸せであると思います。その思いに我々も誠心誠意お答えしていきたいと心より思っております。これからも従業員一同、お客様にお喜びいただけるホテルを目指し取り組んで参ります。

この度は、貴重なご意見をお寄せいただき感謝申し上げます。ありがとうございました。

またのご来館を従業員一同心よりお待ちを申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ロイヤルホテル能登　大谷

　　　　　　　　

この度はRoyalHotel能登をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
北陸の冬は大変厳しいですが、食べ物も大変美味しい季節でもあります。
朝食は気軽に郷土料理を味わって頂けるよう、北陸ならではの食材をふんだんに使用たお料理を提供いたしております。今回のお褒めのお言葉を頂き、調理スタッフも大変喜んでおります。
今回頂きましたお言葉に甘んじることなく、今後もお客様の立場に立ち、より一層のサービス向上と充実したお時間を過ごしていただけるよう努めて参ります。
ご投稿者様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。

ロイヤルホテル能登　天井

この度はRoyalHotel能登をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在に際してのご感想に「おいしく」「親切」「満足」というお言葉を頂戴したことは、わたくしどもにとって何よりの喜びでございます。
大変うれしく拝見しましたが、お部屋に関して、とても不快な思いをお掛けしてしまったご様子で、大変申し訳ございませんでした。施設部門に伝え、原因究明を進めておりますが、まずは排水トラップやパイプの点検、洗浄・消毒処理を行いました。せっかくの家族旅行で能登へとお越しいただいたにも関わらず、お部屋でごゆっくりお過ごしいただけなかったことは、誠に申し訳なく、重ねてお詫び申し上げます。
客室清掃の際の消臭や点検を再度徹底して参りますので、今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
　　　　 ロイヤルホテル能登　中塚

この度はRoyal Hotel能登をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また各所に「最高」評価を頂きましたことスタッフ一同大変喜んでおります。今回頂きました言葉に甘んじることなく今後もお客様の立場にたち、より一層のサービス向上に努めさせていただきます。今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
まもなく冬を迎えますが、ホテルより車で約１時間ほどにあります金沢市の兼六園。夜のライトアップで照らされた「雪吊り」が風物詩でございます。機会ございましたらぜひお立ち寄りくださいませ。ご投稿者様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

Royal Hotel能登：小原

この度はRoyal Hotel能登をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　朝食は気軽に郷土料理を味わって頂けるよう、また北陸ならではの食材を使用するなど、日々、検討・工夫し提供しておりますので、今回お褒めの言葉を頂き調理スタッフも大変喜んでおります。
　ネット環境につきましてはご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。昨今はネットビジネスが増えておりますので早急に対応にあたりたいと存じます。
　温泉大浴場におかれましては、露天風呂のご指摘ありがとうございます。日々の清掃時の点検はもとより、露天風呂としての屋根のあり方を検討させて頂きます。
最後になりましたが、せっかくのご旅行で雨模様だったとの事で、私どもも北陸・能登観光を十分に満喫頂けなかった事は残念に思います。
ちなみに！！！当ホテルは「日本の夕日の宿 百選」に認定されており、晴れた日には沈みゆく幻想的な夕日を屋上よりご覧いただけるので、また機会がございましたら、ぜひRoyal Hotel能登へお立ち寄りくださいませ。
心よりお待ちいたしております。

Royal Hotel能登 小原