駅や他ホテルから少し離れた南端にあるため、大浴場から真下に押し寄せる波の音が聞こえ海の眺望も大満足でした。
また、ホテル内の砂蒸し風呂も浜の温泉やシャワー室付きでとても快適でした。

部屋や建物は年季を感じ、広大なホテルなのでとても歩きましたが、九州いわさき家の家紋の入ったガラス扉や大理石など（旧ロビー？）和風テイストの棟など豪華で重厚感あるデザインや観光客向け展示等もあり、お風呂や食事会場までの長い散歩も楽しめました。
また、広大なホテルで消灯された棟の通路などは暗いもののライトアップの電飾などされており映えを楽しめるなど随所に工夫や営業努力がされていて不便はなかったです。

何よりスタッフさんたちが親切で柔軟、臨機応変に対応していただいたのも心に残っています。
また利用させていただきたいです。
食事、砂蒸し風呂、日の出前の早朝営業の展望大浴場、フロント、清掃状況、ゴルフ場や開聞岳までの送迎など…それぞれのスタッフさんが各家族に合わせて、優しく柔軟な対応をしていただけたのがありがたく、ホスピタリティに感動しました。
(これほどの大きなホテルで、気の利いた声掛けやサービス、案内などは珍しいのではと思いました。）

ホテルの施設を活用してゆっくりしたい方、指宿ゴルフ場や開聞岳に送迎で行きたい方には特におすすめです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

従業員の皆さんには親切な対応をしていただきました。朝食付きのプランだったのですが、当日電話で急遽夕食を付けられるか聞いてみたところ、洋食のコースか焼肉なら大丈夫と言われ、洋食をお願いしました。ダメもとで聞いてみたのですが本当に助かりました。どれも美味しかったのですが、ステーキがとても柔らかくてとろけるようでした。
砂むし風呂はとても気持ちよく、また上がった後に入る温泉からの眺めが素晴らしかったです。
敷地がとても広く、街に出ようと思っても簡単に外に出られない立地なのが少し不便でしたが、バスの停留所がホテル前だったのはよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

新しい部屋でゆっくりできました。
以前宿泊しましたがお風呂は良かったです
食事も良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

２０２５年にきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

非常に大きなホテルです。ただ、昭和のホテルという感じで、全体に暗く、やや老朽化が目立ちました。しかし、それも魅力の１つかもしれません。夜の食事はフレンチのコース料理で、広い空間でゆっくり優雅に楽しめました。風呂は、砂風呂を含めてとても良かったです。売店やゲームコーナーなどはとても広いのですが、利用している人が少なく寂しい感じです。スタッフのサービスや笑顔はとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年01月

空中露天風呂は眺めが最高でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

今回は8名での利用でした。自分は4回目の利用でしたが、全体的に老朽化は否めず少し残念でした。
夕食は「焼肉コースプラン」で予約しましたが、豚と鳥が食べれない者が1名居りその旨連絡した結果、
その時点では、当該者については豚と鳥を除外し、その代わりに海鮮を追加しますとのご配慮を頂いて
いました。当日、実際には全員が牛肉オンリーの焼肉となっておりました。ホテル側としては牛肉に
格上げして頂いたのかもしれませんが、参加者の中には鹿児島黒豚を楽しみにしていた者も複数名居り
ましたので残念でした。出来れば、当方出発までにその旨連絡が頂きたかったと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年06月

ホテルで砂風呂、温泉楽しめるのでいいです。露天風呂は海沿いで塩分がふくまれてて、お肌ツルツルになります。
会席は魚料理が多く、一つは天ぷらとかにしてもらえると、もっと楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

部屋も食事も大変、満足しております。砂むし風呂含む温泉も満足して初めての指宿においてゆっくり出来たと思いました。スタッフサービスも大変満足しておりますが、大浴場へ利用時に受け付けにおいて脱衣場に鍵付きのロッカーがなく、受付横の貴重品ロッカーのみと
説明さえあれば全ての面において大変満足だっただけに残念です。受付から大浴場までは、長いスロープとなっており、気づいてから戻るには、困難です。エアコンの自由設定及び
空気清浄機が完備されていれば嬉しいです。朝方、洗面室の臭いが気になりました。
ウイルスの影響下においてスタッフの方々が頑張っておられるので夕食時に少しでも協力と
思い、飲みすぎてしまいましたが(笑)　たった一言の説明不足で満点の評価出来なかったことが大変残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年04月

お部屋がとても広かったですが、ベランダには亀裂がいくつもありちょっと不安でした。
リフォームをしたんだろうなというのはわかるのですが、ところどころ古さが見えました。

砂蒸し風呂は、専用浴衣で行いそのままお風呂に入ってからシャワーととても考えられているなと思いました。

食事は夕飯バイキング大人6000円は高いと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

菜の花マーチの前日に宿泊。食事なしでしたが、温泉は、最高。朝風呂は、海を見ながら入りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

コスパ最高。朝ごはん食べたかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

Not locate at town area.
Room space is big enough.
Onsen space is good but need to walk through a long alley.

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

海の見える部屋で、ゆっくりと過ごせました。お部屋数が多いですが、静かです。敷地が広く、家族でも楽しめるスペースが沢山。スタッフは、とても教育がされており皆さん優しいです。食事もすごい種類と味も良く他のホテルにはない楽しみがあると思います。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2019年10月

良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

12月16日に宿泊しました。ホテルが広すぎて迷うこともありましたが、それを除いては大変満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

設備が古いのがチョッとって感じでした。それは良いのですが、夕食をホテル内のレストランで取ろうとしたがやはり予約でいっぱいで、周りの良い食事処を紹介して欲しいとフロントに相談したら、マップを渡されこれで探してって感じで、ホスピタビリティのかけらも感じられなかったのが残念でした。タクシーの運転手の方がよっぽど親身に探して教えてくれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年05月

全般的に良かったです。
砂風呂も気持ちよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月