施設内にジャングルプールやプライベートビーチ、砂むしに大浴場と充実していた点は◎。ホテルの敷地がとても広いため移動は大変ですが、一つのホテルでいろいろ楽しめる点はとても良かったです。建物の老朽化が目立ちますが許容範囲。食事についてはバイキングがないとのことで外で済ませたので評価不可。部屋については掃除はきちんとなされていましたが、コンセントの場所が少ないことと部屋から花火が見えないこと、あとシーツなどのリネンもきちんと洗浄消毒はなされていたかと思いますが、寝たとき少しチクチクしたのでもしかしてと思い、翌日見たら…。赤い発疹が数カ所出ておりました。鹿児島は高温多湿なため完璧な管理は厳しいかと思いますが、ファミリーもたくさん泊まられるかと思うのでより徹底した管理を期待します！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

部屋がとても煙草臭かった。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

広すぎて移動は大変。サイクリングはコースが短く料金に比べて残念な気分になりました。プールは２回無料で利用できて子供は大満足。プールとロッカーが遠いので貴重品をロッカーに預けるとバナナボートを体験したりするとき不便でした。料金はバイキングで満足。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

温泉、設備とも最高でした。
ただ、食事の夕食バイキングが、いまいちでした。カツオの魚料理は、生臭い、感じでした。肉料理も味がいまいち で残念ですね。それと、担当者がお皿のかた付けが早い、御盆とお箸までは、
チェックイン時、団体バス と一緒になり添乗員と間違われFAX用紙渡されました。？

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年05月

砂風呂にて、ご高齢の方へ優しく丁寧に接している姿が印象に残っております。
当方20代の若輩者です。
思わぬところで、勉強させていただきました。

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その他

同伴者

一人

宿泊年月

2016年01月

ホテルのアンケートにも書き込んだ事ですが、楽天トラベルで確認とり予約番号を
　　　　紙に書き取り持参したから予約した料金で宿泊出来ましたが、待たされ確認番号を見せました。ホテル側は予約確認してませんでした。でもランクアップの良い部屋に泊まれましたが、、、
納棺時刻が気になりながら、チェックイン！！
　　しかし、その部屋はトイレの便座の裏側が汚れたままでした。
夜9時30分ごろ客室係りに依頼して綺麗にしてもらいましたが、
今回のようなホテルは初めてです。都会はこんな基本的な事で気分悪くなるようなことはありませんでした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

長年勤めた会社を退職し、年休消化で、日本１周の旅行のためにお世話になりました。

テレビで見た砂風呂に入りたくて、またサッカーフランス代表がワールドカップで滞在したホテルなので、絶対指宿いわさきホテルにしようと決めておりました。

砂風呂は気持ちよかった。
２回入りました。
ただ、別料金なのがさびしい。
梅雨に入ったところでしたが、砂風呂に入れたのはＧＯＯＤ。
温泉も景色がよく、あったまりました。

ただ、立地が駅からタクシーで１０分くらいなので、ホテル内で楽しめればよいですが、わたしは、桜島や知覧の特攻隊会館に行ったので、タクシー代が結構しました。
ホテルは広く、設備は豪華でしたが、今の時代こんなでは保守費用がかかるじゃないかと思いました。従業員さんの数も結構多かったです。

最終日だけ朝食はお願いしましたが、失礼ながら１７００円くらい払った割には大した料理ではないと思いました。
これも、保守費用や人件費のためだじゃあないかと思いました。

もともと家族で、何日も滞在することを考えて宿泊プランができているようなので、１人での宿泊は向いてないと思いました。

従業員の方の対応はとても親切でした。
羽田から鹿児島に向かう飛行機が天候不良のため引き返してくるかもしれないとのアナウンスがあり、どうしても当日鹿児島につきたかったので、新幹線で行くことにしました。「０時くらいに到着しますが大丈夫？」と聞くと、「大丈夫です。気をつけてきてください。」との丁寧な説明がありました。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年05月

プールが大変面白かったです。我が家は幼児だったので、小さな滑り台や流れている浅い場所があり、楽しそうでした。バスタオルも借してくださいましたし、監視員も4人はいたので安心感がありました。ただ、蜂が数匹うろちょろしていたのが恐かったです。
食事が私たちには残念でした。バイキングでしたが、安いバイキング店に来た感じでした。飲み物も別料金で、しかも金額がわからない。最後の支払いでも謎のままでした。
お部屋は、海が見えてとてもよかったです。

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家族

宿泊年月

2010年08月

広くてお風呂も気持ちよかったです。

宿泊年月

2009年11月

数十年ぶりに訪れたが、立地、建物のスケール共唯一無二である反面
建物のメンテナンスは十分でなく、若い従業員の雰囲気も合わせて（南国なのに）暗さを感じた
レンタカー利用が多いにも関わらず、広大な敷地のアプローチ道路の痛みは特に激しく荒涼感さえある

コロナの影響で大変だろうが、指宿を代表するホテルとして今後に期待している

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宿泊年月

2023年05月

古さを感じた。

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一人

宿泊年月

2023年03月

チェックインの時、朝食付きプランで予約したのだが素泊まりと言われ、確認してもらい時間がかかった。
翌朝朝食会場に行くも、素泊まりのプランなので朝食は別料金とここでもまた言われる。
内部の連絡がなっていない。
車出来ていない事を確認済みならホテルからバスが出ていると言うことを教えてほしかった。
駅まで毎回30分くらい歩いていた。

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一人

宿泊年月

2022年11月

温泉はとても良かったし、混雑具合がテレビで確認出来て良かったです。しかし、部屋にウエルカムドリンクや水などもなくてちょっとざんねんでしたね、窓を開ける音がギーギーなって雰囲気が悪かったです。
料理ももう少し工夫があっても良いのでは？と思ったところです。

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家族

宿泊年月

2022年05月

タワーツインじゃなくてもよかったかもと思った。レビュー量も十分とあったが、全然お腹いっぱいにはならなかった。館内が広くて移動が大変。薄暗いところもある。温泉は気持ちよかった。砂風呂もよかった。

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友達

宿泊年月

2020年12月

8月13日に1泊、家族で利用させていただきました。かなり大きなホテルで、高齢者は移動がきついかなっと感じました。
ホテルのプールの奥が海で、中学生の息子と小学生の娘は海で泳ぎバナナボートなどで楽しみました。プールは小学生低学年向きかと感じました。
従業員さんは、皆さん感じがいいなと感じました。ムーム部屋着が大きいからサイズ交換をお願いしたが、すぐに部屋に届けてくださり、助かりました。
食事はバイキングにしましたが、ローストビーフ、豚しゃぶ、その他美味しい物が沢山で満足しました、朝食のプレーンオムレツも目の前で調理していただき、美味しかったです。
廊下と食事会場は少しニオイが気になりました。私がかなり敏感なので、家族はそれほど気にならなかったみたいです。
1泊2日の利用でしたが、ゆっくりできました。
砂風呂も、気持ちが良かったです。
又、機会があったら利用したいです。

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同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

ホテルは古いですが、手入れは行き届いています。
とても広く、風呂、砂蒸し風呂、フロント、レストランなど迷子になりそうな広さにビックリでした。
食事は普通でした。食べきれないくらいのボリュームがありました。
スタッフはとても親切でした。
ただ１つ気になった点は、ホテル内の砂蒸し風呂なのに、別料金1080円は納得出来なかったです。

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宿泊年月

2015年10月

ベランダから、見える景色は、海と施設の広さ、とにかく大きな施設、
隣の部屋のベランダが丸見えなのは、ちょっといただけませんでした。
海外の団体客が多く、少々　にぎやかでした。

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一人

宿泊年月

2015年06月