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マースガーデンホテル博多のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:4857件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.25
  • 立地4.83
  • 部屋4.26
  • 設備・アメニティ4.23
  • 風呂3.71
  • 食事4.33

総合4

ともくん6208さんの マースガーデンホテル博多 のクチコミ

ともくん6208さん [60代/男性] 2023-11-05 09:14:09

23年11月2日に1泊しました。
このホテルの最高のポイントは立地で、博多駅徒歩3分は大変ありがたかったです。
お部屋は清潔で適度な広さで、シモンズのベッドはやはりすばらしく、自宅にいるよりも深く眠れたくらいです。お値段も大変リーズナブルなので、次回も利用させてもらいたいと思うくらいです。
駅に近い分は隣接したビルが立ち込めているので、窓からの夜景は期待できませんが、当方はそこは気にしないタイプなので問題ないです。
もしも、強いて何か問題点があるとすれば、お風呂の給湯蛇口の温度調整ノブがうまく動作しなかったことです。普通は熱湯が、いきなり出ないように安全装置としての高温給湯までノブを回転させるためには、安全解除ボタンを押しながら回さなければ、40℃以上の熱湯が出ないようにしてあります。これが、どう回してもこのボタンを押すことができなくて、最高40℃までの給湯しかできませんでした。
フロントに言おうかなぁ~とも思いましたが、個人的に私は40℃以下の「ぬるま湯大好き人間」なので、全く問題なくすっかりくつろいで入ってしまったので、何か言うのも申し訳ないと思って、そのままにしていました。3部屋で隣り合って家族で止まりましたが、他の部屋は正常だったようで、私が泊った503号室だけがそのようだったようです。(これは情報であって苦情のつもりで書いていませんので、ご理解申し上げます)
とにかく、くつろげました。 立地最高です。 ホテルの方の対応も最高です。 たのしい博多の思い出になりました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
マースガーデンホテル博多 2023-11-07 16:21:11

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また多数貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。

今回ご指摘いただきました503号室でございますが、お客様がおっしゃる通りノブが固かった為修繕いたしました。ご滞在中ご不便お掛けしました事心よりお詫び申し上げます。

お客様から頂戴するご意見はホテルの宝物でございます。また今後も何かございましたら何なりとお申し付けくださいませ。

スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人 進

ご利用の宿泊プラン
【-プラスROOMS-】アジョイニング(隣接する部室)素泊まり1名~8名利用プラン 博多駅徒歩1分
ご利用のお部屋
【シモンズアジョイニングルーム3(隣接する別室)2~6名ご利用】
ともくん6208さん
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