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マースガーデンホテル博多のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:4867件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.19
  • 立地4.83
  • 部屋4.23
  • 設備・アメニティ4.24
  • 風呂3.75
  • 食事4.41
宿泊年月
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立地5

投稿者さんの マースガーデンホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月23日 12:17:48

リファルームに宿泊しました。
シャワーヘッドとドライヤー、ヘアアイロンが使えて良かったです。
部屋もキレイに掃除されていました。
食事無しのプランだったので次回は食事付きのプランで予約したいと思います。
チェックイン前に対応していただいた女性スタッフの方がとても親切で感じが良かったです。ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
マースガーデンホテル博多 2024年05月23日 14:48:35

この度はマースガーデンホテル博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

今後も上質なホテルサービスをご提供できるよう精進してまいります。

スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人 進

ご利用の宿泊プラン
【-素泊まり-】食事なしプラン 博多駅筑紫口より徒歩1分
ご利用のお部屋
【ReFaダブルルーム(ベッド幅140cm1台 禁煙)】

立地5

きょくたんさんの マースガーデンホテル博多 のクチコミ

きょくたんさん [50代/女性] 2024年05月19日 17:36:03

とにかく駅から近くて便利。朝食付きプランではありませんでしたが、中にあるお食事処で夕食をいただきましたがとてもおいしくて感激。
部屋の位置、広さは言うまでもなく、アメニティもそろっていて、住みたくなるような心地よさでした。主人は初めてだったのですが、今後はここがいいと言い張るほどです。とにかく満室の日が多いのが残念。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
マースガーデンホテル博多 2024年05月21日 09:02:33

この度はマースガーデンホテル博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

当ホテルでは、お客様にとってのセカンドホームとしてお寛ぎいただけるようつとめております。

今後もサービス品質向上を目指し精進してまいります。
スタッフ一同またのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人 進

ご利用の宿泊プラン
【至福の旅!大吉の旅!】-素泊まり- 食事なしプラン  博多駅筑紫口より徒歩1分
ご利用のお部屋
【スタンダードシモンズツイン(ベッド幅110cm×2台 禁煙)】

立地5

丸朝さんの マースガーデンホテル博多 のクチコミ

丸朝さん [60代/男性] 2024年05月19日 06:15:49

以前朝食付きでしたが今回は仕事の都合上「素泊まり」でした。結局朝ごはん食べれる時間出発となったので後悔しました。前回朝食おいしかったです。時間の余裕のある方はぜひ朝食付を。ルームキーはカードクリーン装置(?)という初めてみる装置で頂きました。いいですね。部屋も何時も綺麗です。駅前ということで窓からの再考があまり望めませんが仕方ないか。清潔で博多出張時は空いていたら必ず優先選択しようと思うホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
マースガーデンホテル博多 2024年05月21日 09:03:54

この度はマースガーデンホテル博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

フロントに設置しておりますカードクリーナーでございますが、弊社グループ会社開発商品でございまして、多数他のホテル様にも導入させていただいております。(マースウインテック社製)

今後もご利用いただくお客様目線にたったサービスをご提供できるようつとめてまいります。

スタッフ一同またのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人 進

ご利用の宿泊プラン
【至福の旅!大吉の旅!】-素泊まり- 食事なしプラン  博多駅筑紫口より徒歩1分
ご利用のお部屋
【スタイリッシュ・シルバーシモンズシングル(禁煙)】

立地5

丸朝さんの マースガーデンホテル博多 のクチコミ

丸朝さん [60代/男性] 2024年05月19日 06:11:38

仕事の都合でもう一泊追加したのですが快く同じ部屋での手配をしてくれて助かりました。フロントの方ももたもたせずに簡潔に素早くチェックインなどしてもらいました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
マースガーデンホテル博多 2024年05月21日 09:04:34

この度はマースガーデンホテル博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

今後も迅速かつ適切なサービスをご提供できるようつとめてまいります。

スタッフ一同またのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人 進

ご利用の宿泊プラン
【至福の旅!大吉の旅!】-素泊まり- 食事なしプラン  博多駅筑紫口より徒歩1分
ご利用のお部屋
【スタイリッシュ・シルバーシモンズシングル(禁煙)】

立地5

田原405さんの マースガーデンホテル博多 のクチコミ

田原405さん [60代/女性] 2024年05月18日 14:45:12

博多駅筑紫口から近くにあるのでとても便利です。
お買い物した荷物を送らせて頂いたのですが、的確、親切なスタッフの対応でした。
また、利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
マースガーデンホテル博多 2024年05月18日 17:27:25

この度はマースガーデンホテル博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

博多駅周辺には多くのホテルがございますが、その中でもお客様にとってオンリーワンのホテルになれるよう精進してまりいます。

スタッフ一同またのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人 進

ご利用の宿泊プラン
【-添寝無料×12時out-】キッズアメニティ付親子×素泊りプラン 博多駅筑紫口より徒歩1分
ご利用のお部屋
【スタイリッシュ・シルバーシモンズシングル(禁煙)】

立地5

投稿者さんの マースガーデンホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月17日 16:07:07

アメニティに雪肌精の化粧水と乳液があったので助かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
マースガーデンホテル博多 2024年05月17日 18:00:46

この度はマースガーデンホテル博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルでは今年4月より高品位なサービスをご提供できるよう、全客室に雪肌精の化粧水と乳液をご用意させていただきました。(女性優先フロアはクレンジングが追加されます)

今後も常にお客様目線のサービスをご提供できるよう、日々精進してまいります。

スタッフ一同またのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人 進

ご利用の宿泊プラン
【-ショートstay-】16時イン-9時アウト 素泊まりプラン 博多駅筑紫口より徒歩1分
ご利用のお部屋
【スタイリッシュ・シルバーシモンズシングル(禁煙)】

立地5

投稿者さんの マースガーデンホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月17日 07:22:59

部屋は普通ですけど、バスルームが広くて良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
マースガーデンホテル博多 2024年05月17日 14:47:44

この度はマースガーデンホテル博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルのユニットバスは、ごゆっくりお寛ぎいただけるよう広めのバスルームとなっております。

今後もお客様に快適な客室空間をご提供できるようつとめてまいります。

スタッフ一同またのお越しをお待ちしております

支配人 進

ご利用の宿泊プラン
【-ポイント20%UP-】-13時レイトチェックアウト特典付- 素泊まりプラン 博多駅筑紫口徒歩1分
ご利用のお部屋
【クラシカル・ブラウンシモンズシングル(禁煙)】

立地5

ゆうここみらいかずさんの マースガーデンホテル博多 のクチコミ

ゆうここみらいかずさん [40代/男性] 2024年05月15日 07:18:22

朝食の豪華さに驚きました。朝から気分よく仕事ができます。また、宿泊したいと考えてます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
マースガーデンホテル博多 2024年05月16日 10:43:59

この度はマースガーデンホテル博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの宿泊者様限定朝食は、和食職人が手間暇かけて手仕込みでご用意いたしております。

今後も客室・料理・施設全てにおいてご満足いただけるようつとめてまいります。

スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人 進

ご利用の宿泊プラン
【至福の旅!大吉の旅!】-匠シェフの朝食付-  九州の食材を使った朝食 博多駅筑紫口より徒歩1分
ご利用のお部屋
【クラシカル・ブラウンシモンズシングル(禁煙)】

立地5

投稿者さんの マースガーデンホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月12日 21:22:05

チェックインが非常に効率悪くて時間が掛かりました。フロントに4人居るのに2人1組で窓口は2つ。かといって2人で何かする訳でもなく1人はただ横に居るだけ。部屋はコンセントがホコリまみれで見えないだけで部屋もホコリだらけなのだろうと思うと気持ち悪くて。カップも紙コップで驚きました。もうここは行かないかな。やはりいつも宿泊するホテルにすれば良かった。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
マースガーデンホテル博多 2024年05月14日 08:59:24

この度はマースガーデンホテル博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。

最近新人と中途社員が入社し、研修中という事もあり、お客様にご満足いただけるスピーディーなサービスをご提供できず誠に申し訳ございませんでした。

またカップに関しては、通常客室にはマグカップをご用意しておりますが、週末想定以上のお客様にご利用いただき、代替品となりましたことご理解いただければ幸いです。

今後もお客様から頂戴するご意見をサービス向上に繋げてまいりたく存じますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

スタッフ一同またのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人 進

ご利用の宿泊プラン
【至福の旅!大吉の旅!】-素泊まり- 食事なしプラン  博多駅筑紫口より徒歩1分
ご利用のお部屋
【スタイリッシュ・シルバーシモンズシングル(禁煙)】

立地5

nabesyacyoさんの マースガーデンホテル博多 のクチコミ

nabesyacyoさん [60代/男性] 2024年05月10日 12:15:57

駅近で大変便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
マースガーデンホテル博多 2024年05月10日 13:50:01

この度はマースガーデンホテル博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルはJR博多駅筑紫口(新幹線乗り場側)から徒歩1分の好立地にございます。

周辺には多数飲食店やショッピングエリア、映画館等ございます。

今後もお客様の活動基点としてお役にたてれば幸いでございますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

支配人 進

ご利用の宿泊プラン
【至福の旅!大吉の旅!】-素泊まり- 食事なしプラン  博多駅筑紫口より徒歩1分
ご利用のお部屋
【スタンダードシモンズダブル(ベッド幅140cm×1台 禁煙)】

立地5

らいむ3516さんの マースガーデンホテル博多 のクチコミ

らいむ3516さん [30代/女性] 2024年05月05日 19:08:20

GWに1泊利用をしました。
朝ご飯の和食が大変満足でした。
部屋の汚れが少し気になりましたが、それ以外は大変満足です。
ホテルの駐車場は満車で利用出来ませんでしたが、近くに大型駐車場もあったので、助かりました。博多駅も近く、観光にとても便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
マースガーデンホテル博多 2024年05月07日 10:38:06

この度はマースガーデンホテル博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今後も常にクリーンな空間をご提供できるよう、清掃スタッフと共に精進してまいります。

スタッフ一同またのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人 進

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】7%OFF-匠シェフの朝食付- 九州の食材を使った朝食 博多駅筑紫口徒歩1分
ご利用のお部屋
【スタンダードシモンズダブル(ベッド幅140cm×1台 禁煙)】

立地5

あんくりんちゃんさんの マースガーデンホテル博多 のクチコミ

あんくりんちゃんさん [60代/男性] 2024年05月02日 20:07:52

駅の新幹線口に近く、会社の車に迎えに来てもらうにも便利なところでした。
立地的に窓からの景色は全く見えませんでしたが、あまり問題には思いませんでした。
朝食は美味しく満足できるものでしたが、だし巻き卵は想像とは全く違ったもので、すこし残念でした。
風呂については、評価が低くなってしまいましたが、バスタブが栓のところから少しずつ水漏れしていたのと、カラン・シャワーの温度調節ができなかったのが理由です。
また、部屋に時計がなかったので、いちいち自分のスマホで時間を確認しないといけないのが不便でした。後で思ったのですが、TVに時刻を表示させる機能があったのかもしれません。でも、常にTVをつけておかないといけないですね。
ミネラルウォーターやドリップ珈琲も完備しているので、美味しくいただくことができました。
次回もお世話になると思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
マースガーデンホテル博多 2024年05月07日 10:37:14

この度はマースガーデンホテル博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回のご宿泊に際し、客室の不備でご不便おかけしました事お詫び申し上げます。客室チェックの強化を図り、同じ事象が発生しないようつとめてまいります。

また時計の件でございますが、お貸出し品としてフロントでご用意がございますので、お気軽にお申しつけくださいませ。

今後もお客様のお声をサービスに反映し、品質向上を図ってまいりますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

支配人 進

ご利用の宿泊プラン
【-ポイント20%UP-】13時レイトチェックアウト特典付 匠シェフの朝食付 博多駅筑紫口徒歩1分
ご利用のお部屋
【スタンダードシモンズダブル(ベッド幅140cm×1台 禁煙)】

立地5

投稿者さんの マースガーデンホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月26日 11:40:56

朝御飯が美味しいかった。
通信が悪かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
マースガーデンホテル博多 2024年04月26日 13:42:05

この度はマースガーデンホテル博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今後もお客様にご愛顧いただけるようサービス向上につとめてまいります。

スタッフ一同またのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人 進

ご利用の宿泊プラン
【至福の旅!大吉の旅!】-連泊×匠シェフの朝食付- 2泊~8泊以内宿泊対象 博多駅筑紫口より徒歩1分
ご利用のお部屋
【クラシカル・ブラウンシモンズシングル(禁煙)】

立地5

投稿者さんの マースガーデンホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月24日 13:20:57

本当に駅近くです。スタッフ対応もとても満足でした。宿泊後も荷物を預かって頂き、手軽に観光出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
マースガーデンホテル博多 2024年04月24日 14:46:59

この度はマースガーデンホテル博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

当ホテルはJR博多駅筑紫口から徒歩1分の立地にあり、ビジネスはもちろん観光の拠点としてお役にたてるかと存じます。

今後も末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。スタッフ一同またのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人 進

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】-匠シェフの朝食付- 九州の食材を使った朝食 博多駅筑紫口より徒歩1分
ご利用のお部屋
【スタンダードシモンズツイン(ベッド幅110cm×2台 禁煙)】

立地5

けんぴゅりーさんの マースガーデンホテル博多 のクチコミ

けんぴゅりーさん [40代/男性] 2024年04月20日 11:26:47

駅近くて良かった。
朝ごはんが豪華。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
マースガーデンホテル博多 2024年04月23日 13:15:20

この度はマースガーデンホテル博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

今後もお客様に感動を与えることができるホテルを目指して精進してまいります。

スタッフ一同またのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人 進

ご利用の宿泊プラン
【-ポイント20%UP-】13時レイトチェックアウト特典付 匠シェフの朝食付 博多駅筑紫口徒歩1分
ご利用のお部屋
【スタンダードシモンズダブル(ベッド幅140cm×1台 禁煙)】

立地5

投稿者さんの マースガーデンホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月18日 09:13:59

博多駅筑紫口から徒歩すぐの立地で、大変便利です。

部屋もきれいに清掃されておりました。

朝食も美味しいです。強いて言えば、お代わりがあればありがたいです。

次回も宿泊候補となります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
マースガーデンホテル博多 2024年04月19日 08:45:33

この度はマースガーデンホテル博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

ご案内が分かりづらかったかもしれませんが、ご飯のお替りは無料でございますので、お気軽にスタッフまでお申し付けくださいませ。

スタッフ一同またのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人 進

ご利用の宿泊プラン
【至福の旅!大吉の旅!】-匠シェフの朝食付-  九州の食材を使った朝食 博多駅筑紫口より徒歩1分
ご利用のお部屋
【モダン・ブラックシモンズシングル(禁煙)】

立地5

投稿者さんの マースガーデンホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月07日 16:35:55

立地いい。駅も近い。料金もお手頃

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
マースガーデンホテル博多 2024年04月09日 14:05:21

この度はマースガーデンホテル博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

今後もお得でありながらも高品位なプランをご提供できるよう精進してまいります。

スタッフ一同またのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人 進

ご利用の宿泊プラン
【-ショートstay-】16時イン-9時アウト 素泊まりプラン 博多駅筑紫口より徒歩1分
ご利用のお部屋
【モダン・ブラックシモンズシングル(禁煙)】

立地5

投稿者さんの マースガーデンホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月07日 16:34:52

立地もいい。駐車場もわかりやすい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
マースガーデンホテル博多 2024年04月09日 14:05:48

この度はマースガーデンホテル博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

今後も来福の際ぜひ当ホテルをご用命いただきますようお願い申し上げます。

スタッフ一同またのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人 進

ご利用の宿泊プラン
【-ショートstay-】16時イン-9時アウト 素泊まりプラン 博多駅筑紫口より徒歩1分
ご利用のお部屋
【モダン・ブラックシモンズシングル(禁煙)】

立地5

投稿者さんの マースガーデンホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月30日 11:49:16

初めて宿泊でしたが立地もお部屋もホテルの方の対応もすごく良かったです。添い寝の子供のスリッパやアメニティも準備してあり助かりました。また次も利用したいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
マースガーデンホテル博多 2024年03月31日 21:54:33

この度は数あるホテルの中からマースガーデンホテル博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お子様もお喜びいただけたようで大変嬉しく存じます。今後もぜひ来福の際は当館をご用命いただきますようお願い申し上げます。

スタッフ一同またのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人 進

ご利用の宿泊プラン
【-添寝無料×12時out-】キッズアメニティ付親子プラン×匠シェフ朝食付 博多駅筑紫口徒歩1分
ご利用のお部屋
【デラックスシモンズツイン(ベッド幅130cm×2台 禁煙)】

立地5

投稿者さんの マースガーデンホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月21日 19:01:08

Next to the station, the room is comfortable and the breakfast is delicious. It is highly recommended

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
マースガーデンホテル博多 2024年03月22日 08:10:52

Thank you for taking the time to share your positive experience following your multiple stays with us at Mars Gardenhotel Hakata!

We will make sure to share your words with the entire team, as it serves as a tremendous source of motivation for all of us.

Thank you once again for staying with us and please feel free to reach out to us should your future travels bring you back to Japan.

Yours sincerely,

Director Shin

ご利用の宿泊プラン
【-プラスROOMS-】お子様歓迎 アジョイニング(隣接する部室)1名~8名利用 匠シェフの朝食付
ご利用のお部屋
【シモンズアジョイニングルーム2(隣接する別室)1~4名ご利用】

90件中 1~20件表示

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