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マースガーデンホテル博多のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.34
  • アンケート件数:4860件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.25
  • 立地4.82
  • 部屋4.26
  • 設備・アメニティ4.20
  • 風呂3.72
  • 食事4.33
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投稿者さんの マースガーデンホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月12日 21:22:05

チェックインが非常に効率悪くて時間が掛かりました。フロントに4人居るのに2人1組で窓口は2つ。かといって2人で何かする訳でもなく1人はただ横に居るだけ。部屋はコンセントがホコリまみれで見えないだけで部屋もホコリだらけなのだろうと思うと気持ち悪くて。カップも紙コップで驚きました。もうここは行かないかな。やはりいつも宿泊するホテルにすれば良かった。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
マースガーデンホテル博多 2024年05月14日 08:59:24

この度はマースガーデンホテル博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。

最近新人と中途社員が入社し、研修中という事もあり、お客様にご満足いただけるスピーディーなサービスをご提供できず誠に申し訳ございませんでした。

またカップに関しては、通常客室にはマグカップをご用意しておりますが、週末想定以上のお客様にご利用いただき、代替品となりましたことご理解いただければ幸いです。

今後もお客様から頂戴するご意見をサービス向上に繋げてまいりたく存じますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

スタッフ一同またのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人 進

ご利用の宿泊プラン
【至福の旅!大吉の旅!】-素泊まり- 食事なしプラン  博多駅筑紫口より徒歩1分
ご利用のお部屋
【スタイリッシュ・シルバーシモンズシングル(禁煙)】

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