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ホテル&リゾーツ 和歌山 みなべ -DAIWA ROYAL HOTEL- クチコミ・感想・情報

ホテル&リゾーツ 和歌山 みなべ -DAIWA ROYAL HOTEL-

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
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    ホテル&リゾーツ 和歌山 みなべ -DAIWA ROYAL HOTEL-のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.05
    • アンケート件数:1549件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス3.99
    • 立地4.08
    • 部屋4.09
    • 設備・アメニティ3.83
    • 風呂4.08
    • 食事3.65

    総合5

    HIRO-IRIさんの ホテル&リゾーツ 和歌山 みなべ -DAIWA ROYAL HOTEL- のクチコミ

    HIRO-IRIさん [40代/男性] 2013-07-18 11:47:05

    予想以上に良かったです。特に小さい子供がいる家族旅行にはお勧めしたくなりました。実際に来られている宿泊客は子供連れが多く、少々泣き叫ぼうが、暴れようが気兼ねすることがありませんでした。部屋も綺麗にされており、スタッフの対応もほぼ快適にしていただきました。
    ほぼというのは一部残念な事例がありました。具体例を記入するとその職員が叱責されるため躊躇いたしますが、夕食バイキングでの対応がまずかったと思います。食事が済んでいないというカードをテーブル上においていたにもかかわらず、片付けられており、子供用に頂いたバルーンアートも戻ってこなかったことと、それに対する職員の「すみませんでした」の一言が欲しかったです。
    でもまた是非行きたく思います。

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    評価
    • 総合5
    • サービス4
    • 立地4
    • 部屋5
    • 設備・アメニティ5
    • 風呂5
    • 食事4
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2013年07月
    ホテル&リゾーツ 和歌山 みなべ -DAIWA ROYAL HOTEL- 2013-07-22 13:47:03

    この度は紀州南部ロイヤルホテルをご利用頂まして誠に有難うございます。また口コミへのご返答も頂き、心より御礼申し上げます。
    ご指摘頂きましたバイキング会場での件はスタッフ全員に対して、もう一度業務を見直し、同じ失敗を繰り返さないように指導して参りたいと思います。
    次回ご利用の際には改善出来ている様に日々努力して参ります。また和歌山にお越しになられました際には是非紀州南部ロイヤルホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 
              紀州南部ロイヤルホテル
                支配人 松山 隆一
                   スタッフ一同

    ご利用の宿泊プラン
    ★ワーイ♪夏休み★家族みんなでバイキング満腹(^_^)v特典:プール利用券付き♪
    ご利用のお部屋
    【【リニュー禁煙和洋・お子様フロア】 NAGOMI ROOM♪】

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