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グランドメルキュール和歌山みなべ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 みなべ) クチコミ・感想・情報

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グランドメルキュール和歌山みなべ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 みなべ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.04
  • アンケート件数:1987件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.92
  • 立地4.05
  • 部屋3.84
  • 設備・アメニティ3.76
  • 風呂4.08
  • 食事4.05

総合4

投稿者さんの グランドメルキュール和歌山みなべ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 みなべ) のクチコミ

投稿者さん 2017-08-20 07:24:38

値段に対して満足度は高かったです。
気になる点がいくつかあったので記載します。

良かった点
・挨拶をしてくださるスタッフの方が多かった
子ども達に対してもでしたので、親としても嬉しかったです
・夕食バイキングの種類の豊富さ
天ぷらは自宅でなかなか作らないので嬉しいです
子ども達もいろいろ選べるのでバイキングは助かります
・部屋が広い
別地域の同程度のランクのホテルに泊まりましたが
そのホテルよりもお部屋が広かったと思います。
(別ホテルの良い点もあるので甲乙つけがたいですが)
・客室フロアは静か
・朝食バイキングについて
しらす丼美味しかったです
薬味の豊富さ、大根おろしもすぐ出してくださいました
・子ども用の浴衣
上の子が喜んでいました
腰紐がなかったのがちょっと気になりました
(主人が着なかったので流用)
なくても着られますが、殺風景な感じがします

気になった点
・売店がお高め
コンビニが近く(ホテルに着くまで含め)にないし売店は21時閉店、
自動販売機の飲み物も種類が多くはないです
チェックアウト時の入口のジュース販売は100円でしたが…
・バイキング会場について
挨拶してくださる方がほとんどでしたが、
会場に入る際主人と少し離れて歩いていたら、主人にのみ挨拶、
私や子ども達には何もない、という方がいらっしゃいました
忙しくしていらっしゃる、という感じでもなかったので地味に悲しかったです
また、朝食バイキングの際席取りプレートが配られませんでした
かといって会場が空いている訳でもなく…
さらにプレートが回収されず、30分以上空いたままのテーブルもありました
朝食の時間帯は混んでいたので、席探しに困りました
・床の汚れ
客室の床の染みが気になりました
他に気になるところはなく、綺麗に掃除されていました

大浴場に関してはおむつが取れていない子がいるので利用しませんでした。

気になった点もありましたが、コスパは高いと思います。
熟年夫婦向け、というより
小学生くらいまでの子ども連れファミリー向けのホテルだなと感じました。
楽しく利用させていただき、ありがとうございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
グランドメルキュール和歌山みなべ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 みなべ) 2017-08-29 16:12:26

投稿者様

この度、紀州南部ロイヤルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、口コミへのご回答、とてもご丁寧に頂き、重ねてお礼申し上げます。
ご家族でのご来館、★夏休み★8/16・18お得★17時以降チェックイン★大好きバイキング♪和洋中料理★キッズメニューもプランでのご宿泊ありがとうございました。
朝食のバイキング会場、混雑する中、心のこもったおもてなしができず、大変申し訳ありませんでした。
客室のシミに関しましては、日々丁寧な清掃を行っておりますが、完全に取れきれないシミが残ってしまうこと、何卒ご了承くださいませ。
ご夕食のバイキング、ご朝食につきましてはご満足いただき、誠にありがとうございます。
揚げたての天ぷらをお楽しみいただけたようで、大変うれしく思います。
バイキングにお子様向けメニューをご用意していますし、お楽しみの館内イベントなどお子様連れのお客様にもホテルを楽しんでいただけるよう心掛けておりますので、またぜひご利用下さいませ。


またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

紀州南部ロイヤルホテル
総支配人・スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★夏休み★8/16・18お得★17時以降チェックイン★大好きバイキング♪和洋中料理★キッズメニューも
ご利用のお部屋
【【眺望指定なし】客室タイプおまかせ】