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ホテル&リゾーツ 和歌山 みなべ クチコミ・感想・情報

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ホテル&リゾーツ 和歌山 みなべのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:1415件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.80
  • 立地3.90
  • 部屋4.07
  • 設備・アメニティ3.79
  • 風呂3.97
  • 食事3.83

総合4

投稿者さんの ホテル&リゾーツ 和歌山 みなべ のクチコミ

投稿者さん 2019-12-05 22:12:48

10ヶ月の赤ちゃん連れでの旅行でNAGOMIルームに宿泊。チェックイン時にカメムシが出るから窓は開けないようにと説明がありましたが、部屋に着くと既にカメムシが… 部屋の広さも十分で子どもはたくさん動き回れてよかったですが、部屋の広さに対して加湿器が小さ過ぎてほぼ機能せず。オムツも捨てれる密閉タイプのゴミ箱もあったのはとてもありがたかったです。
朝日が見える部屋で綺麗な日の出を見ることが出来、感動しました。

大浴場は脱衣所にベビーベットがあるものの固定されておらず動いて危なかったです。赤ちゃん連れだと大人が複数人いないなら部屋風呂の方がいいかもしれません。

食事は子供用に置いてある食器が平らなお皿ばかりで、お椀をお願いすると「置いてなかったですか?」と…後で席までもっては来てくれました。
料理は品名のみで説明が無く、どのようなものか聞いてみたら「何か食べれないものあります?」と質問で返され不愉快でした。子ども用のイスはありましたがベルト等はなかったです。デザートコーナーにあったケーキ類はブュッフェ形式の割に美味しかったです。

ホテルの裏にある公園は芝生もあり遊具も豊富で、すぐ浜辺に出ることも出来て時間潰しにぴったりです。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ホテル&リゾーツ 和歌山 みなべ 2019-12-06 12:10:20

投稿者様
この度は、数あるホテルの中からホテル&リゾーツ 和歌山 みなべをお選び頂き、誠にありがとうございます。
又、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お食事会場ではスタッフの配慮が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見は真摯に受け止め、従業員一同改善に向け努力していく所存でございます。
そのような中でも部屋からの景観にお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。今回ご滞在頂いたお部屋の反対側のお部屋からは太平洋に夕日が沈む様が大変美しくご覧いただけます。次回お帰りの折りにはぜひ夕日もお楽しみ頂ければと思います。
併せまして、今回のクチコミでの総合評価に☆を4つお付け頂きました事、お忙しい中貴重なご意見を頂きました事、誠にありがとうございました。投稿者様ご家族にまたお帰り頂けます日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております!
ホテル&リゾーツ 和歌山 みなべ
総支配人・スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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