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ホテル&リゾーツ 和歌山 みなべ -DAIWA ROYAL HOTEL- クチコミ・感想・情報

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ホテル&リゾーツ 和歌山 みなべ -DAIWA ROYAL HOTEL-のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:1431件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.82
  • 立地3.95
  • 部屋4.15
  • 設備・アメニティ3.82
  • 風呂4.04
  • 食事3.86

総合4

投稿者さんの ホテル&リゾーツ 和歌山 みなべ -DAIWA ROYAL HOTEL- のクチコミ

投稿者さん 2020-01-04 15:59:59

お正月に、家族の喜寿祝いなどで利用しました。
部屋は充分な広さがあり、夕食、朝食とも混雑がないのはよかったです。また夕食は、おせちが前菜として出たので、ボリュームがあり、完食できないほどでした。朝食は、茶粥など和歌山っぽいメニューもありました。
大浴場も比較的空いていたし、頻繁にメンテナンスされていました。
場所は分かりにくく、最新のナビでも、最初の分岐点がわからず、すぐ先にドライブインがなければ、Uターン出来ずに困ったと思います。看板が見えにくい、また他の施設のものに負けていると思いました。
サービスは、ビジネスホテルのようで、食事時のサービスなどあまり洗練されていないと感じました。朝食ついては、コーヒー、紅茶ティーバッグ、ほうじ茶はありましたが、緑茶はないと言われました。また、食器の片付けで、カートを客席で動かして、客に当たりそうな状況でした。バイキングに慣れていないうちの家族は、びっくりしてました。
客室の準備も二部屋のセッティング状態が中途半端で、それぞれの間を行ったり来たりで揃え直しました。
エアコンは、温度設定などがなく、使いませんでした。時期からすると暑かったので、窓を開けて乗りきりました。
部屋に館内案内などが見当たらず、都度フロントに聞きに行く事態。(フロントの電話番号もわからないため)

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ホテル&リゾーツ 和歌山 みなべ -DAIWA ROYAL HOTEL- 2020-01-07 14:35:08

投稿者様
この度は、数あるホテルの中からホテル&リゾーツ 和歌山 みなべをお選び頂き、誠にありがとうございます。
この度はご家族様が喜寿を迎えられたとのこと、誠におめでとうございます。
大切な記念日を当ホテルでお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。
しかしながらおもてなしの面で多数、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
そのような中でもお料理、に関してお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
併せまして、今回のクチコミでの総合評価に☆を4つお付け頂きました事、お忙しい中貴重なご意見を頂きました事、誠にありがとうございました。
投稿者様ご家族にまたお帰り頂けます日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております!
ホテル&リゾーツ 和歌山 みなべ
総支配人・スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【年末年始・夕朝食付き】日本料理「瑞祥」12/31-1/2◇ご夕食は正月特選会席で心ゆくまで♪
ご利用のお部屋
【【ファミリーにもオススメ】NAGOMI-ROOM◆禁煙】

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