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グランドメルキュール和歌山みなべ（旧ホテル＆リゾーツ 和歌山 みなべ）のクチコミ･お客さまの声
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・GWで忙しく労力が足りていないためかチェックアウト時間になっても部屋の準備ができておらず入室できなかった。更にそれにたいして十分な案内がなく立って待たされた・部屋のTVが古く、故障していた・本来おいているはずのタオルがおかれていなかった・来館の案内を現地でもらうまで送迎バスの存在が分からなかったその他色々問題もあったが、いい点もあった。・フリードリングのサービスがあった・朝食のビュッフェが充実していた・ＧＷで過度に値上げするホテルが多いなか、過度な値上げをしていない挙げた問題点についてはスタッフ個人の問題というよりも、コスト削減で人件費や設備費をケチっている経営者側に問題があると思う。サービスが改善されたらまた行きたい。
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投稿者様この度は、数あるホテルの中からグランドメルキュール和歌山みなべリゾート＆スパをお選び頂き、誠にありがとうございます。又、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。せっかくのご旅行にもかかわらず、チェックインではお時間を頂戴してしまい、お部屋ではこちらの不備にて、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。そのような中、朝食ビュッフェではご満足いただけたご様子で嬉しく存じます。投稿者様から頂戴いたしましたご意見は真摯に受け止め、改善に努めさせていただきます。お忙しい中貴重なご意見を頂きました事、誠にありがとうございました。グランドメルキュール和歌山みなべリゾート＆スパ総支配人・スタッフ一同
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投稿者さんの グランドメルキュール和歌山みなべ（旧ホテル＆リゾーツ 和歌山 みなべ） のクチコミ
・GWで忙しく労力が足りていないためかチェックアウト時間になっても部屋の準備ができておらず入室できなかった。更にそれにたいして十分な案内がなく立って待たされた
・部屋のTVが古く、故障していた
・本来おいているはずのタオルがおかれていなかった
・来館の案内を現地でもらうまで送迎バスの存在が分からなかった
その他色々問題もあったが、いい点もあった。
・フリードリングのサービスがあった
・朝食のビュッフェが充実していた
・ＧＷで過度に値上げするホテルが多いなか、過度な値上げをしていない
挙げた問題点についてはスタッフ個人の問題というよりも、コスト削減で人件費や設備費をケチっている経営者側に問題があると思う。サービスが改善されたらまた行きたい。
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投稿者様
この度は、数あるホテルの中からグランドメルキュール和歌山みなべリゾート＆スパをお選び頂き、誠にありがとうございます。
又、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
せっかくのご旅行にもかかわらず、チェックインではお時間を頂戴してしまい、お部屋ではこちらの不備にて、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
そのような中、朝食ビュッフェではご満足いただけたご様子で嬉しく存じます。
投稿者様から頂戴いたしましたご意見は真摯に受け止め、改善に努めさせていただきます。
お忙しい中貴重なご意見を頂きました事、誠にありがとうございました。
グランドメルキュール和歌山みなべリゾート＆スパ
総支配人・スタッフ一同