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グランドメルキュール和歌山みなべ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 みなべ) クチコミ・感想・情報

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グランドメルキュール和歌山みなべ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 みなべ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:2024件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.02
  • 立地4.12
  • 部屋4.02
  • 設備・アメニティ3.78
  • 風呂4.14
  • 食事4.23

総合4

投稿者さんの グランドメルキュール和歌山みなべ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 みなべ) のクチコミ

投稿者さん 2024-06-05 13:20:42

連休ではなかったので空いておりゆったりと利用できました。オールインクルーシブ、やはり良かったです!
ただ、スタッフの方たちの笑顔がほとんど無かったのが残念です。改善していただけると嬉しいです。(夕食時のハンバーガーを担当されていた方は気さくに対応してくれ、楽しく食事ができました!グラフォアバーガーは絶品でした!)
食事は種類も豊富、バランスも良くとても美味しかったです!酒類の充実も嬉しいです。子どもの飲み物(炭酸ではないもの)やデザート、果物がもう少しあると子連れとしては助かります!(食べ終わるとすぐ騒ぎ出してしまうので。)風呂も雰囲気が良く、温度もぬるめがあり子どもにもちょうど良いです。
総じて満足です!また来たいです!

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評価
  • 総合4
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
グランドメルキュール和歌山みなべ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 みなべ) 2024-06-09 15:50:12

投稿者様
この度は、数あるホテルの中からグランドメルキュール和歌山みなべリゾート&スパをお選び頂き、誠にありがとうございます。
又、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
オールインクルーシブについてご満足いただけたご様子で嬉しく存じます。
スタッフの笑顔での対応ができておらず不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
そんな中、お褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。
頂戴しましたご意見は真摯に受け止め、改善に努めさせていただきます。
今回のクチコミでの総合評価に☆4つお付け頂き、誠にありがとうございました。
グランドメルキュール和歌山みなべリゾート&スパ
総支配人・スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【さき楽15】みなべの青い海とつながる憩いのリゾート<夕朝食付・オールインクルーシブ>
ご利用のお部屋
【和室 オーシャンビュー【ラウンジ特典付】】