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グランドメルキュール和歌山みなべ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 みなべ) クチコミ・感想・情報

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グランドメルキュール和歌山みなべ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 みなべ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:2001件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地4.06
  • 部屋3.95
  • 設備・アメニティ3.77
  • 風呂4.10
  • 食事4.10
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食事5

投稿者さんの グランドメルキュール和歌山みなべ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 みなべ) のクチコミ

投稿者さん 2024年04月18日 01:01:54

とても綺麗で何よりサービスがすごく良かったです!ホテルのスタッフさん皆様とても感じ良く、料理も美味しく最高のホテルでした。今後も白浜へ行く時はここのホテルを利用したいです。

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旅行の目的
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家族
宿泊年月
2024年04月
グランドメルキュール和歌山みなべ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 みなべ) 2024年04月18日 17:23:35

投稿者様
この度は、数あるホテルの中からグランドメルキュール和歌山みなべリゾート&スパをお選び頂き、誠にありがとうございます。
又、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はお楽しみいただけたご様子で嬉しく存じます。
またスタッフへのお褒めのお言葉は大変励みになり、ありがとうございます。
次回もお近くへお越しの際には、投稿者様のお帰りをお待ちしております。
今回のクチコミでの総合評価に☆5つお付け頂き、ありがとうございました。
グランドメルキュール和歌山みなべリゾート&スパ
総支配人・スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【さき楽3】みなべの青い海とつながる憩いのリゾート<夕朝食付・オールインクルーシブ>
ご利用のお部屋
【クラシックツイン オーシャンビュー【ラウンジ特典付】】

食事5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの グランドメルキュール和歌山みなべ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 みなべ) のクチコミ

投稿者さん 2024年04月07日 16:45:25

何もかも素晴らしい対応で満足させて頂きました 

ラウンジスタッフの方庭園で写真を撮って頂いてありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
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宿泊年月
2024年04月
グランドメルキュール和歌山みなべ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 みなべ) 2024年04月08日 11:33:12

投稿者様
この度は、数あるホテルの中からグランドメルキュール和歌山みなべリゾート&スパをお選び頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお楽しみいただけたご様子で嬉しく存じます。
また機会がございましたら、お越し頂けますと幸いでございます。
今回のクチコミでの総合評価に☆4つお付け頂き、誠にありがとうございました。
ホテル&リゾーツ 和歌山 みなべ
総支配人・スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【さき楽3】みなべの青い海とつながる憩いのリゾート<夕朝食付・オールインクルーシブ>
ご利用のお部屋
【クラシックツイン オーシャンビュー【ラウンジ特典付】】

食事4

投稿者さんの グランドメルキュール和歌山みなべ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 みなべ) のクチコミ

投稿者さん 2024年05月28日 21:37:37

5/15に宿泊しました。
突然のこちらの希望にも快く迅速に対応してくださり、本当に素晴らしいステイとなった2日間でした。
スタッフの方皆さんがとても親切でアットホームに声をかけてくださり、オールインクルーシブでお願いして食事もラウンジも楽しめてお風呂もお部屋もとてもスタイリッシュで綺麗でとてもお値段以上だったと思います。ホテルの周りも観光スポットがたくさんあり楽しめました。また訪れたいホテルです。スタッフの皆様、本当にありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【2024年4月1日OPEN】みなべの海とつながる憩いのリゾート<夕朝食付・オールインクルーシブ>
ご利用のお部屋
【クラシックツイン オーシャンビュー【ラウンジ特典付】】

食事4

投稿者さんの グランドメルキュール和歌山みなべ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 みなべ) のクチコミ

投稿者さん 2024年05月28日 16:17:47

日曜日に宿泊しました。チェックインもスムーズで、ウェルカムドリンクとおつまみも子供たちと堪能しました。小さな子ども3人連れていたのですが、お部屋を配慮して頂き、とても快適でした。。窓からの眺めも良く、素敵な時間を過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
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家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽3】みなべの青い海とつながる憩いのリゾート<夕朝食付・オールインクルーシブ>
ご利用のお部屋
【クラシックツイン オーシャンビュー【ラウンジ特典付】 】

食事4

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投稿者さんの グランドメルキュール和歌山みなべ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 みなべ) のクチコミ

投稿者さん 2024年05月27日 16:26:20

ホテル&リゾーツの頃に、何度も伺っておりました。今はオールインクルーシブになり、追加料金無しでアルコールやお菓子なども頂きました。ラウンジや食事会場が綺麗でおしゃれになって、居心地が良かったです。フロントの方、ラウンジの方も丁寧な接客をされていました。また伺います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
グランドメルキュール和歌山みなべ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 みなべ) 2024年05月28日 11:40:01

投稿者様
この度は、数あるホテルの中からグランドメルキュール和歌山みなべリゾート&スパをお選び頂き、誠にありがとうございます。
又、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在でオールインクルーシブを満喫していただけたご様子で嬉しく存じます。
ラウンジもお楽しみいただけたうえに、スタッフにもお褒めの言葉を頂戴し大変光栄でございます。これからも快適な環境をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
また、次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今回のクチコミでの総合評価に☆5つお付け頂き、誠にありがとうございました。
グランドメルキュール和歌山みなべリゾート&スパ
総支配人・スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【2024年4月1日OPEN】みなべの海とつながる憩いのリゾート<夕朝食付・オールインクルーシブ>
ご利用のお部屋
【クラシックツイン オーシャンビュー【ラウンジ特典付】】

食事4

投稿者さんの グランドメルキュール和歌山みなべ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 みなべ) のクチコミ

投稿者さん 2024年05月21日 20:07:22

食事、部屋も満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
グランドメルキュール和歌山みなべ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 みなべ) 2024年05月28日 17:04:30

投稿者様
この度は、数あるホテルの中からグランドメルキュール和歌山みなべリゾート&スパをお選び頂き、誠にありがとうございます。
又、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お食事ではご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。
またお近くへお越しの際には、是非当館をご利用いただけますと幸いです。
今回のクチコミでの総合評価に☆5つお付け頂き、誠にありがとうございました。
グランドメルキュール和歌山みなべリゾート&スパ
総支配人・スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【さき楽15】みなべの青い海とつながる憩いのリゾート<夕朝食付・オールインクルーシブ>
ご利用のお部屋
【クラシックツイン オーシャンビュー【ラウンジ特典付】】

食事4

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投稿者さんの グランドメルキュール和歌山みなべ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 みなべ) のクチコミ

投稿者さん 2024年05月20日 09:35:34

5月16日(木)初めての宿泊です。
ウェルカムドリンクでシャンパンを頂き、海辺まで散歩しました。
天気も良く気持ち良かったです。
海辺までの道順を、館外に出て教えてくれた元料理長さん、親切丁寧に教えてくれて有難うございました。汗を掻いたときの為にタオルを持たせてくれてありがとうございます。
小目津公園は綺麗で気に入りました。
リブランドで部屋や設備は古いところはありますが問題はありませんでした。
食事はディナーと朝食共に頂きました。
品数が多くどれも美味しかったです。
レストラン従業員人員(ホール)が少ないために、テーブルの空いた食器を下げる人が居なかったので、自分で食器を下げに行きました。
食器は利用者が下げるシステムでしょうか。そうであれば事前に説明して頂きたいです。
オールインクルーシブでアルコールまで飲み放題は最高でした。
ディナーは部屋番号の確認をしていましたが、朝食は部屋番号の確認をしないで会場に入場をさせていました。
素泊まりもあるそうですが、これでは素泊まりの方も無料で朝食を食べることが出来ると思います。
朝食はチェックイン時にチケットを渡すなど検討をされてはと思います。
温泉は少し温度は低く感じましたが、気持ち良く長い間時間入浴できました。
露天風呂に小さな赤い蟹が歩いていました。こんな所に居るのですね。癒やされた気分でした。
中国の方が団体で来られていましたが、マナーも問題なくでした。
グランドメルキュールの他のホテルも利用したいと思います。
和歌山みなべも利用します。
楽しい時間を過ごせました。
お世話になりました。
オーシャンビューは気持ち良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽3】みなべの青い海とつながる憩いのリゾート<夕朝食付・オールインクルーシブ>
ご利用のお部屋
【クラシックツイン オーシャンビュー【ラウンジ特典付】】

食事4

投稿者さんの グランドメルキュール和歌山みなべ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 みなべ) のクチコミ

投稿者さん 2024年05月19日 16:46:30

お風呂や食事も良く景色も晴れていて夕日が素晴らしかったです。スタッフの方もきちんとされていて、特にラウンジスタッフの方は顔を覚えていて下さり嬉しく思いました。良い時間を過ごすことできました。ありがとうございました。

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宿泊年月
2024年05月
グランドメルキュール和歌山みなべ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 みなべ) 2024年05月26日 17:00:17

投稿者様
この度は、数あるホテルの中からグランドメルキュール和歌山みなべリゾート&スパをお選び頂き、誠にありがとうございます。
又、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、お風呂やお食事にお楽しみいただけたご様子で嬉しく存じます。
スタッフにもお褒めの言葉を頂戴し恐縮でございます。お客様のお言葉が大変励みになっております。ありがとうございます。
投稿者様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今回のクチコミでの総合評価に☆5つお付け頂き、誠にありがとうございました。
グランドメルキュール和歌山みなべリゾート&スパ
総支配人・スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【さき楽3】みなべの青い海とつながる憩いのリゾート<夕朝食付・オールインクルーシブ>
ご利用のお部屋
【クラシックツイン オーシャンビュー【ラウンジ特典付】】

食事4

投稿者さんの グランドメルキュール和歌山みなべ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 みなべ) のクチコミ

投稿者さん 2024年05月18日 23:05:08

初めてのオールインクルーシブルで、ラウンジでお茶やお酒を飲み、ゆったりとできました。時間により、お酒の種類も変えられるなど工夫されていました。朝夕の食事は、とても美味しかったです。

全体的に、館内の案内や従業員の方の人数、アメニティや調度品などなど、いろいろとシンプル。少し、戸惑う事もありました。(足湯の場所は帰りに知りました笑)
そう言うコンセプトなのかな?と主人とも話していましたが、歯ブラシやクシなど木製で、プラを出さないよう環境にも配慮されているなと感じました。

夕日が綺麗に見え、のんびりさせて頂きました。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
グランドメルキュール和歌山みなべ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 みなべ) 2024年05月26日 16:54:39

投稿者様
この度は、数あるホテルの中からグランドメルキュール和歌山みなべリゾート&スパをお選び頂き、誠にありがとうございます。
又、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、お食事やラウンジでごゆっくりお楽しみ頂けたご様子で嬉しく存じます。
当ホテルのラウンジはご好評いただいている1つです。投稿者様に楽しめる空間をご提供できたこと、大変嬉しく思います。
足湯のご案内が行き届いておらす、申し訳ございません。
アメニティについては、環境に配慮したものをご用意しております。
またお近くへお越しの際には、是非当館をご利用いただけますと幸いです。
今回のクチコミでの総合評価に☆4つお付け頂き、誠にありがとうございました。
グランドメルキュール和歌山みなべリゾート&スパ
総支配人・スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【さき楽15】みなべの青い海とつながる憩いのリゾート<夕朝食付・オールインクルーシブ>
ご利用のお部屋
【クラシックツイン オーシャンビュー【ラウンジ特典付】】

食事4

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投稿者さんの グランドメルキュール和歌山みなべ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 みなべ) のクチコミ

投稿者さん 2024年05月07日 23:28:38

・GWで忙しく労力が足りていないためかチェックアウト時間になっても部屋の準備ができておらず入室できなかった。更にそれにたいして十分な案内がなく立って待たされた

・部屋のTVが古く、故障していた

・本来おいているはずのタオルがおかれていなかった

・来館の案内を現地でもらうまで送迎バスの存在が分からなかった


その他色々問題もあったが、いい点もあった。
・フリードリングのサービスがあった

・朝食のビュッフェが充実していた

・GWで過度に値上げするホテルが多いなか、過度な値上げをしていない


挙げた問題点についてはスタッフ個人の問題というよりも、コスト削減で人件費や設備費をケチっている経営者側に問題があると思う。サービスが改善されたらまた行きたい。

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宿泊年月
2024年05月
グランドメルキュール和歌山みなべ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 みなべ) 2024年05月09日 11:09:25

投稿者様
この度は、数あるホテルの中からグランドメルキュール和歌山みなべリゾート&スパをお選び頂き、誠にありがとうございます。
又、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
せっかくのご旅行にもかかわらず、チェックインではお時間を頂戴してしまい、お部屋ではこちらの不備にて、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
そのような中、朝食ビュッフェではご満足いただけたご様子で嬉しく存じます。
投稿者様から頂戴いたしましたご意見は真摯に受け止め、改善に努めさせていただきます。
お忙しい中貴重なご意見を頂きました事、誠にありがとうございました。
グランドメルキュール和歌山みなべリゾート&スパ
総支配人・スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【さき楽15】みなべの青い海とつながる憩いのリゾート<朝食ビュッフェ・ラウンジ付>
ご利用のお部屋
【スタンダードファミリーツイン(和洋室)海側【ラウンジ特典付】】

食事4

投稿者さんの グランドメルキュール和歌山みなべ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 みなべ) のクチコミ

投稿者さん 2024年05月02日 18:10:55

とても良かったのですが…
部屋のシャワーのレバーがネジがなく非常に使いにくかったです。
露天風呂は、とても良かったです。

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旅行の目的
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家族
宿泊年月
2024年04月
グランドメルキュール和歌山みなべ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 みなべ) 2024年05月08日 16:20:42

投稿者様
この度は、数あるホテルの中からグランドメルキュール和歌山みなべリゾート&スパをお選び頂き、誠にありがとうございます。
又、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は露天風呂をお楽しみいただけたご様子で嬉しく存じます。
お部屋のシャワーに関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
また機会がございましたら、当館をご利用いただけますと幸いです。
今回のクチコミでの総合評価に☆4つお付け頂き、誠にありがとうございました。
グランドメルキュール和歌山みなべリゾート&スパ
総支配人・スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【GW限定!ポイント10倍&さき楽15】オールインクルーシブ満喫プラン《夕朝食・ラウンジアクセス付》
ご利用のお部屋
【クラシックツイン オーシャンビュー【ラウンジ特典付】】

食事4

投稿者さんの グランドメルキュール和歌山みなべ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 みなべ) のクチコミ

投稿者さん 2024年04月24日 01:59:06

4/21に1泊で宿泊しました。
全体的にゆったり広く、綺麗なホテルでした。
ウェルカムドリンク、食事も充実していて値段の割に大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
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友達
宿泊年月
2024年04月
グランドメルキュール和歌山みなべ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 みなべ) 2024年04月24日 11:43:03

投稿者様
この度は、数あるホテルの中からグランドメルキュール和歌山みなべリゾート&スパをお選び頂き、誠にありがとうございます。
又、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はラウンジやお食事にお楽しみいただけて嬉しく存じます。
また機会がございましたら、是非当館をご利用いただけますと幸いです。
今回のクチコミでの総合評価に☆4つお付け頂き、誠にありがとうございました。
グランドメルキュール和歌山みなべリゾート&スパ
総支配人・スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【さき楽3】みなべの青い海とつながる憩いのリゾート<夕朝食付・オールインクルーシブ>
ご利用のお部屋
【クラシックツイン オーシャンビュー【ラウンジ特典付】】

食事4

ちゃん0419さんの グランドメルキュール和歌山みなべ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 みなべ) のクチコミ

ちゃん0419さん [70代/男性] 2024年04月23日 15:40:33

夫婦で宿泊しました。当日は雨模様なので少し早くホテルに到着したのですが、チェックインして頂けました。部屋からの眺望も良く大浴場及びラウンジ他全て気持ちよく利用させていただきました。
何といっても、オールインクルーシブが最高で、ラウンジ、夕食時でアルコールを堪能できました。
食事も美味しく大変満足でした。
必ずまた利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
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家族
宿泊年月
2024年04月
グランドメルキュール和歌山みなべ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 みなべ) 2024年04月24日 11:40:09

ちゃん0419様
この度は、数あるホテルの中からグランドメルキュール和歌山みなべリゾート&スパをお選び頂き、誠にありがとうございます。
又、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で、嬉しく存じます。
ラウンジやお食事ではお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
またお近くへお越しの際には、是非当館をご利用いただけますと幸いです。
今回のクチコミでの総合評価に☆5つお付け頂き、誠にありがとうございました。
グランドメルキュール和歌山みなべリゾート&スパ
総支配人・スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【さき楽3】みなべの青い海とつながる憩いのリゾート<夕朝食付・オールインクルーシブ>
ご利用のお部屋
【クラシックツイン オーシャンビュー【ラウンジ特典付】】

食事4

りょうのボスさんの グランドメルキュール和歌山みなべ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 みなべ) のクチコミ

りょうのボスさん [60代/女性] 2024年04月18日 19:10:56

オールインクルーシブで 到着時も お食事の時もおいしくいただきました
食事も以前より良くなったように思います
日曜日に泊まったので バイキングも混むことなくゆっくりできました
また利用します

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
グランドメルキュール和歌山みなべ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 みなべ) 2024年04月21日 16:13:00

りょうのボス様
この度は、数あるホテルの中からグランドメルキュール和歌山みなべリゾート&スパをお選び頂き、誠にありがとうございます。
又、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はお食事にご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
またお近くへお越しの際には、是非当館をご利用いただけますと幸いです。
今回のクチコミでの総合評価に☆4つお付け頂き、誠にありがとうございました。
グランドメルキュール和歌山みなべリゾート&スパ
総支配人・スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【さき楽3】みなべの青い海とつながる憩いのリゾート<夕朝食付・オールインクルーシブ>
ご利用のお部屋
【クラシックツイン オーシャンビュー【ラウンジ特典付】】

食事4

投稿者さんの グランドメルキュール和歌山みなべ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 みなべ) のクチコミ

投稿者さん 2024年04月17日 23:12:31

お部屋のグレードアップをして下さりありがとうございました。
とても快適に過ごすことが出来ました。
食事もレベルが高く特に夕食のスープが美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
グランドメルキュール和歌山みなべ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 みなべ) 2024年04月18日 17:16:32

投稿者様
この度は、数あるホテルの中からグランドメルキュール和歌山みなべリゾート&スパをお選び頂き、誠にありがとうございます。
又、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はお部屋で快適にお過ごしいただけて大変嬉しく存じます。
お食事に関しましてはお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
またお近くへお越しの際には、是非当館をご利用いただけますと幸いです。
今回のクチコミでの総合評価に☆4つお付け頂き、誠にありがとうございました。
グランドメルキュール和歌山みなべリゾート&スパ
総支配人・スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【さき楽3】みなべの青い海とつながる憩いのリゾート<夕朝食付・オールインクルーシブ>
ご利用のお部屋
【クラシックツイン オーシャンビュー【ラウンジ特典付】】

食事4

1963ひとみさんの グランドメルキュール和歌山みなべ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 みなべ) のクチコミ

1963ひとみさん [60代/女性] 2024年04月09日 17:13:23

新しくなってからは初めての利用でしたが、アメニティのことなど、全てにおいて、スマホで確認しないといけません。高齢者や、スマホが苦手な人には不親切だと感じました。受付で簡単な説明だったので、大浴場に、くしもなく、慌てました。最後に、カードキーを渡されましたが、部屋番号も言われず、確かに、キーの入れ物の紙の裏に書いてありましたが、それを説明してくれないと解りません!でも、受付の対応以外は満足です。食事もお風呂も部屋もとても充実してます。アルコールも含め、ホテル到着してから、帰り際まで、フリードリンクの、サービスは有りがたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
グランドメルキュール和歌山みなべ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 みなべ) 2024年04月10日 13:19:32

1963ひとみ様
この度は、数あるホテルの中からグランドメルキュール和歌山みなべリゾート&スパをお選び頂き、誠にありがとうございます。
又、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
チェックインの際に不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
そのような中で、お食事やお風呂についてお褒めのお言葉をいただき大変恐縮でございます。
頂戴いたしましたご意見は真摯に受け止め、改善に努めさせていただきます。
また機会がございましたら、お越し頂けますと幸いでございます。ありがとうございました。
グランドメルキュール和歌山みなべリゾート&スパ
総支配人・スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【さき楽3】みなべの青い海とつながる憩いのリゾート<夕朝食付・オールインクルーシブ>
ご利用のお部屋
【クラシックツイン オーシャンビュー【ラウンジ特典付】】

食事2

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明日ぴょんさんの グランドメルキュール和歌山みなべ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 みなべ) のクチコミ

明日ぴょんさん [60代/男性] 2024年05月07日 20:27:36

5月5日に朝食のみの宿泊。
フロントでチェックし、ラウンジでセルフウェルカムドリンクをいただきました。
連休中ということもあり、ラウンジも盛況でした。
コールドドリンクのために、アイスキューブが大きなボールに用意されてましたが、アイスキューブが少なくなると支配人風がスタッフに「早く(補充)入れてこい」と、指示してました。
補充してもらえるのは有り難いのですが、宿泊客に聞こえる声量で「早く入れてこい」との指示内容はどうかと思いました。
あと、朝食時はビュッフェでしたが、ご飯をはじめ補充が間に合って無い感かあり、残念てした。
部屋は歴代ダイワロイヤルの建築なので広々とした室内は快適で、オーシャンビューも良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
グランドメルキュール和歌山みなべ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 みなべ) 2024年05月09日 11:03:21

明日ぴょん様
この度は、数あるホテルの中からグランドメルキュール和歌山みなべリゾート&スパをお選び頂き、誠にありがとうございます。
又、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ラウンジでのスタッフの対応で不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。指導を行い改善に努めて参ります。
ご朝食では、お待たせをしてしまい申し訳ございません。
そのような中、お部屋ではご快適にお過ごしいただけたご様子で嬉しく存じます。
明日ぴょん様から頂戴いたしましたご意見は真摯に受け止め、改善に努めさせていただきます。
今回のクチコミでの総合評価に☆4つお付け頂き、誠にありがとうございました。
グランドメルキュール和歌山みなべリゾート&スパ
総支配人・スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【さき楽15】みなべの青い海とつながる憩いのリゾート<朝食ビュッフェ・ラウンジ付>
ご利用のお部屋
【クラシックツイン オーシャンビュー【ラウンジ特典付】】

食事1

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投稿者さんの グランドメルキュール和歌山みなべ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 みなべ) のクチコミ

投稿者さん 2024年05月05日 16:54:17

2歳の子供と家族3人で、オールインクルーシブで泊まりました。
夕食はバイキング形式でしたが、混みすぎてて並ぶ時間が多く、空になった料理が多くて全く楽しめませんでした。
白ご飯は自動で出てくる機械が2台中1台空っぽで稼働しておらず、ドリンクバーは1台のみ。(吹き出し口が1個しかない、タッチパネル式のドリンクバー)グラスやお皿、お盆など探さないと無い…
このテーブル数でこの対応は本当に酷いです。最悪でした。
次からはコース料理のあるホテルか、部屋で食事できるホテルにすると決めました。
今まで他のバイキング夕食のホテルに泊まったこともありますが、こちらのホテルは最低レベルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
グランドメルキュール和歌山みなべ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 みなべ) 2024年05月08日 17:28:18

投稿者様
この度は、数あるホテルの中からグランドメルキュール和歌山みなべリゾート&スパをお選び頂き、誠にありがとうございます。
又、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お食事会場では、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
投稿者様から頂戴いたしましたご意見は真摯に受け止め、改善に努めさせていただきます。
お忙しい中貴重なご意見を頂きました事、誠にありがとうございました。
グランドメルキュール和歌山みなべリゾート&スパ
総支配人・スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【2024年4月1日OPEN】みなべの海とつながる憩いのリゾート<夕朝食付・オールインクルーシブ>
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン オーシャンビュー【ラウンジ特典付】】

食事1

投稿者さんの グランドメルキュール和歌山みなべ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 みなべ) のクチコミ

投稿者さん 2024年04月21日 21:41:01

まず外装・内装はきれいです。
そこは良かった。
だが、そこぐらいしか良いところがなかった。

まず、部屋ですが掃除が行き届いていない。
テーブルの上は何か糖分を含んだ液体を零した跡が多数ついていて極めて不快だった。
リモコンもベタベタしていて触ってしまったのを深く後悔した。

お風呂に入ろうとするも、浴衣がフリーサイズしかなく、フロントに問い合わせても無いとのこと。
結局連れの女性(やや低身長)は浴衣を諦めるしかなかった。
ホスピタリティにかける接客である。

また朝食は補充が追いついていない。
ホットドックのところにケチャップがなく、私が聞くよりも先にケチャップはポテトのところにあるとの案内を受けた。
客を動かす前に、必要と思われる場所には置いておくべきではないだろうか。
怠慢が目立つ。
朝食会場のドリンクバーは故障していて、床に液体が吹き出していて靴が濡れた。

また、ラウンジだが、混みすぎていて一切利用できなかった。
あのような人だかりでどうくつろげと?
もう少し工夫を凝らすことをお願いしたい。

総じて、いい体験ではなかった。
再度になるが、リニューアルオープンしたばかりのおかげか綺麗なホテルだったのが唯一の救い。
逆に言えば、それ以外に良いところはなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年04月
グランドメルキュール和歌山みなべ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 みなべ) 2024年04月24日 11:00:09

投稿者様
この度は、数あるホテルの中からグランドメルキュール和歌山みなべリゾート&スパをお選び頂き、誠にありがとうございます。
又、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
投稿者様から頂戴いたしましたご意見は真摯に受け止め、改善に努めさせていただきます。
お忙しい中貴重なご意見を頂きました事、誠にありがとうございました。
グランドメルキュール和歌山みなべリゾート&スパ
総支配人・スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【2024年4月1日OPEN】みなべの青い海とつながる憩いのリゾート<朝食ビュッフェ・ラウンジ付>
ご利用のお部屋
【クラシックツイン オーシャンビュー【ラウンジ特典付】】

投稿者さんの グランドメルキュール和歌山みなべ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 みなべ) のクチコミ

投稿者さん 2024年05月23日 23:29:21

空調が個別エアコンではない。集中コントロール?式の弱中強の3段階調節。

屋外の足湯は、玄関を出て左に進んだ先。駐車場から見ると、玄関に向かって右手。
レストラン施設の向こう側。途中少し坂がある。

足湯用タオルはフロントの向かいにあるアメニティ用棚にある。
そこに子供用館内着もある。子供用は部屋にないらしい。

浴衣が客室内に用意してある、黒地でオシャレだが生地はちょっとゴワゴワしている。

ドリンクやお菓子の用意してあるランウジは、1階ロビーの奥にある。
ラウンジに行くためには二段の段差がある。

入湯税はチェックイン時に支払った。(宿泊費クレカ事前支払いの場合のみ?)
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
グランドメルキュール和歌山みなべ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 みなべ) 2024年05月28日 12:40:22

投稿者様
この度は、数あるホテルの中からグランドメルキュール和歌山みなべリゾート&スパをお選び頂き、誠にありがとうございます。
又、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はお部屋では快適にお過ごしいただけたご様子で嬉しく存じます。
またお近くへお越しの際には是非当館をご利用いただけますと幸いです。
今回のクチコミでの総合評価に☆4つお付け頂き、誠にありがとうございました。
グランドメルキュール和歌山みなべリゾート&スパ
総支配人・スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【2024年4月1日OPEN】みなべの青い海とつながる憩いのリゾート<素泊まり・ラウンジ付>
ご利用のお部屋
【クラシックツイン オーシャンビュー【ラウンジ特典付】 】

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