良かったです。身も心も休まりました。
・ラウンジはゆっくりできたしお酒も飲めて満足です。乾きものしかないけどつまめてよかったです。
・朝夕バイキングは、ホテルのバイキングの中ではとても良かったです、こった料理が多く、とても楽しめました。デザートまで凝ってておいしくもうお腹が破れそうなほど満腹になりました。
・お風呂は一通りそろってるし露天もサウナも満足でした。
・お部屋は端の部屋だったので波打ち際だったので、窓開けて寝たら浪の音が聞こえてめっちゃ爆睡できました。


ひどい評価があったのでビビってましたが、そんなこともなくスタッフもいい人ばかりでとてもリラックスできました。

出来れば改善希望なのが、
①お風呂にごみ箱がないので、使い捨て捨てるとこがなく脱衣所までびしょびしょで行くのが困った。
②脱衣所に体重計がない。ないとこ初めてだったので驚いた
③風呂上がりラウンジ、サワードリンクやお水はありがたいけど、甘酒いらなくないですか？風呂上がりの熱々状態で甘酒なんてぜったい入らん、、、
④深夜のラウンジ、子供はやめてほしい。騒いでこぼして、落ち着かなさすぎ。お子さんいてもゆっくり飲みたい気持ちはわかるので部屋にもっていって部屋で飲むように決めてほしい。夜10時過ぎに幼児がおかしくって騒いでるのはやはり異常ですよ。お風呂上がりによって部屋までもっていってお部屋で楽しんでほしい
⑤ほかの方も書いてますが、お風呂のドライヤー最悪です。掃除機張りにうるさいのに全く乾きません。なぜあんなメーカーを選ぶのか、導入前に試さなかったのか、、皆さん、乾かないわ！と髪が濡れたまま部屋に戻ってました。


とまあ改善希望はあれどまた行こうと思う、良いホテルでした。ご飯はおいしかった！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

フロント、レストラン、大浴場、ルームすべて広くてきれかったですし、ラウンジやビュッフェで好きなドリンクを自由に飲めて、少し優雅な気分を味わうことが出来ました。
料理の種類が多く、熊野牛のしゃぶしゃぶが美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

平日で、宿泊されている方が少なかったので、ラウンジやお風呂もゆっくり過ごせました。食事も美味しく、コスパは良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

食事はかなり美味しかったです
種類も豊富で結構、食べる方ですが全種類は食べきれませんでした
ドリンクも宿泊代金に含まれており、普通にボトルの日本酒、ワイン、梅酒他を飲めます
日本酒、ワイン、梅酒に関しては美味しい銘柄でした

お風呂が地下１階なので、風呂上りにラウンジに行くには１階に寄っていくのは不便でした

部屋は広い３人部屋でしたが、椅子が２脚しかなく一人はベッドに腰かけて部屋飲みしてました
もう１脚椅子があるとイイなと思いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

よかったところ
チェックインが混みあっててラウンジでビールを飲みながら待てた
こどももお菓子とジュースでご機嫌

海側のお部屋9階で眺め最高

夕食オープンすぐ行き
ソファ＆テーブルにつけた
お料理も1つ1つ美味しく、夕食付にしてよかった
無くなりそうなメニューはすぐに
補充されてた

浴衣がネイビーでおしゃれで生地が厚くて嬉しかった

朝ごはんも美味しい

売店のおじさん優しかった

birthdayケーキを予約できた


少し残念なところ
ラウンジで座れる席が少なくレストランを案内されたが、そこではチェックインの順番がわからない

ケーキは部屋番号を伝えるともらえるようにしてほしかった(プレートのメッセージを聞かれました)
ナイフやフォークもその時ほしい

エレベーターの待ち時間が長い
9階だったから仕方ないのかも

夜のラウンジではビールがなく
ビールしか呑めない私には自販機を探したが、アルコールの自販機はない
売店は9時閉店

冷蔵庫の冷気が弱い

朝ごはんでとろろを器ごとテーブルに持っていってるお客さんがいて笑った




箇条書きですみません。
スタッフの方たちみなさん丁寧で
助かりました！
ご飯が本当に美味しくて種類もあり夕食付にして良かったです。

和歌山へいくときは
また利用したいと思います。
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

５月１６日（木）初めての宿泊です。
ウェルカムドリンクでシャンパンを頂き、海辺まで散歩しました。
天気も良く気持ち良かったです。
海辺までの道順を、館外に出て教えてくれた元料理長さん、親切丁寧に教えてくれて有難うございました。汗を掻いたときの為にタオルを持たせてくれてありがとうございます。
小目津公園は綺麗で気に入りました。
リブランドで部屋や設備は古いところはありますが問題はありませんでした。
食事はディナーと朝食共に頂きました。
品数が多くどれも美味しかったです。
レストラン従業員人員（ホール）が少ないために、テーブルの空いた食器を下げる人が居なかったので、自分で食器を下げに行きました。
食器は利用者が下げるシステムでしょうか。そうであれば事前に説明して頂きたいです。
オールインクルーシブでアルコールまで飲み放題は最高でした。
ディナーは部屋番号の確認をしていましたが、朝食は部屋番号の確認をしないで会場に入場をさせていました。
素泊まりもあるそうですが、これでは素泊まりの方も無料で朝食を食べることが出来ると思います。
朝食はチェックイン時にチケットを渡すなど検討をされてはと思います。
温泉は少し温度は低く感じましたが、気持ち良く長い間時間入浴できました。
露天風呂に小さな赤い蟹が歩いていました。こんな所に居るのですね。癒やされた気分でした。
中国の方が団体で来られていましたが、マナーも問題なくでした。
グランドメルキュールの他のホテルも利用したいと思います。
和歌山みなべも利用します。
楽しい時間を過ごせました。
お世話になりました。
オーシャンビューは気持ち良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

部屋の雰囲気良く、食事は種類多くて大変満足でしたが、
チェックイン時に案内された部屋へ入るとまさかの連泊の方が就寝中。お互い大変驚きました。
誤った部屋番のカードキーが発行できてしまうシステムは早急に見直すべきです。セキュリティが無いに等しくなります。これだけ残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

お酒が飲めないのでラウンジにスイーツなど置いて欲しい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

オールインクルーシブで　到着時も　お食事の時もおいしくいただきました
食事も以前より良くなったように思います
日曜日に泊まったので　バイキングも混むことなくゆっくりできました
また利用します

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

お部屋のグレードアップをして下さりありがとうございました。
とても快適に過ごすことが出来ました。
食事もレベルが高く特に夕食のスープが美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

24年4月1日、天気が良かったのでツーリングにて宿泊したところオープン日だったみたいです。
〇部屋のお風呂はさすがに良かった。シャワーヘッドもいいヤツでした。
〇ベッドは硬めで人それぞれですが腰痛持ちの私には良くて快眠出来ました。
〇WIFIはメルアド入力するシステムでしかも遅い。これは残念。
素泊まりで安く泊まれたのでまあ良しです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

18時すぎ５家族ほど待っていて20分程待ったので立ちっぱなしがつらかったです。フロントは２名しかいなかったのでこの規模のホテルでこの時間帯人員が少なすぎる。予約時にクレジットで精算済ませているのでスマートチェックインなどをしてとりあえずラウンジで待ちながらなど工夫もできるのではないか？と思いました。ロビーにイスがあると良い。
エレベーター二基
団体客が丁度入ってきてのんびり一息ついてる場合では無くなり慌てて部屋に移動した。外人団体客は広いホールの端っこで団体客コーナーに集まらせてからエレベーターへと一堂に案内するなど団体客レーンを設置しエレベーターボーイなども配置するなど工夫があっても良いと思う。韓国中国系は並ぶ習慣が無いのか出るのを待ってから乗ろうとしない。
お風呂銭湯
浴室内　入るといきなり５センチくらいの段差があり高齢者を連れていたので警戒した。洗い場は広く快適。露天風呂は岩風呂、檜風呂が大小２つ。浴槽内にゴミ箱がなかった。女性は自分のお気に入り専用品個装パウチシャンプーリンスなどの私物を旅先でも使いたがる方が多いしゴミ箱があっても良いと思った。
サウナ
ひのき風呂で良いにおいがした。
水風呂の温度も丁度良かった。
露天風呂側にリラクゼーションベッドやイスがあると風にあたって「ととのう」ことができるしさらに快適になると思った。
脱衣室は広いのが良かった。
床マットのにおいか？排水溝なのか？腐ったナニカのにおいが漂っていた。改装して新しいはずなのになんの匂いなのか？化粧水乳液などが完備してあり良かったドライヤーはサロニアのモダンスリムな物で問題なし
風呂外の休憩処
お風呂上がりにゆっくりできた。
お水、梅ビネガーりんごビネガーのドリンクがありセルフで飲めスッキリした。
オーシャンビューの部屋
部屋は空調が昔式で今以上に夏になると熱くて耐えられないかも？
窓を少し開けて換気を終始行っていた。扇風機が必要かもしれませんね。
朝食は広い会場でお料理が次から次へと無くなることなく補充されていてとても良かった。また団体客が何時迄いるのでそれ以降が空いているというフロントの案内もあり良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

朝食時が非常に込み合います。
並んでいるだけで時間がたってしまいました。
7時からでしたが、朝食に４５分もかかり、８時に出発しようとしていた予定に間に合いませんでした。


団体は別会場にしたり、時間の予約制、朝食時間を６時半からにするなど対策を。
ごはんや汁物を２ケ所置きするなど人の流れを考えて配置を再考してください。

また、各部屋にある空調が古すぎて弱～強の送風設定しかできず、室内温度の調整ができませんでした。
温度設定は体感が大きいので、エアコンで自由に設定できるようにしてください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

空調が個別エアコンではない。集中コントロール？式の弱中強の3段階調節。

屋外の足湯は、玄関を出て左に進んだ先。駐車場から見ると、玄関に向かって右手。
レストラン施設の向こう側。途中少し坂がある。

足湯用タオルはフロントの向かいにあるアメニティ用棚にある。
そこに子供用館内着もある。子供用は部屋にないらしい。

浴衣が客室内に用意してある、黒地でオシャレだが生地はちょっとゴワゴワしている。

ドリンクやお菓子の用意してあるランウジは、1階ロビーの奥にある。
ラウンジに行くためには二段の段差がある。

入湯税はチェックイン時に支払った。(宿泊費クレカ事前支払いの場合のみ？)
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

５月５日に朝食のみの宿泊。
フロントでチェックし、ラウンジでセルフウェルカムドリンクをいただきました。
連休中ということもあり、ラウンジも盛況でした。
コールドドリンクのために、アイスキューブが大きなボールに用意されてましたが、アイスキューブが少なくなると支配人風がスタッフに「早く(補充)入れてこい」と、指示してました。
補充してもらえるのは有り難いのですが、宿泊客に聞こえる声量で「早く入れてこい」との指示内容はどうかと思いました。
あと、朝食時はビュッフェでしたが、ご飯をはじめ補充が間に合って無い感かあり、残念てした。
部屋は歴代ダイワロイヤルの建築なので広々とした室内は快適で、オーシャンビューも良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

周辺は何もない所だったけど自然の海辺とビッフェでも酒もあり料理は大変気に入りました！
但しあの部屋数と大浴場の大きさ、エレベータ数は釣り合ってない気がします。
GWや年末年始など大勢の客が来る時期は混雑すると思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

とても良かったのですが…
部屋のシャワーのレバーがネジがなく非常に使いにくかったです。
露天風呂は、とても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

4/21に1泊で宿泊しました。
全体的にゆったり広く、綺麗なホテルでした。
ウェルカムドリンク、食事も充実していて値段の割に大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年04月

連休ではなかったので空いておりゆったりと利用できました。オールインクルーシブ、やはり良かったです！
ただ、スタッフの方たちの笑顔がほとんど無かったのが残念です。改善していただけると嬉しいです。(夕食時のハンバーガーを担当されていた方は気さくに対応してくれ、楽しく食事ができました！グラフォアバーガーは絶品でした！)
食事は種類も豊富、バランスも良くとても美味しかったです！酒類の充実も嬉しいです。子どもの飲み物(炭酸ではないもの)やデザート、果物がもう少しあると子連れとしては助かります！(食べ終わるとすぐ騒ぎ出してしまうので。)風呂も雰囲気が良く、温度もぬるめがあり子どもにもちょうど良いです。
総じて満足です！また来たいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月