グランドメルキュール和歌山みなべリゾート＆スパのクチコミ･お客さまの声

お世話になりました。
国道から外れホテルまでの道すがら、正直辺鄙なところにあり周りにコンビニもお店も見当たらず不安でホテルに着きましたが、部屋からの景色は良く、またオールインクルーシブということで、食事はもちろん、バーラウンジでのアルコールなどもすべて込みというので大満足でした。食事会場では、レストランが広く料理の配置も余裕を感じました。スタッフさんは常に目を配り補充のタイミングもお客様の案内も素晴らしかったです。
少しだけ意見させていただくと、部屋に設置の座布団？クッション？みたいなのが非常に汚く感じるくらい汚れ？シミがひどく、破れもありました。また押し入れに入っていた布団の収納状況が、素人さんが収納されたような感じ。せっかく部屋がきれいなのにこの2点だけが残念でした。見えないところだから良いではなく、見えないところだからこそというのが大事かなと私は思っています。
最後になりましたが、スタッフの皆さんの対応もよく、気持ちよく滞在できました。ありがとうございました。
また是非予約します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年01月

ベッドで横になると少しタバコの匂いがしたのが残念

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

全体的にとても満足で　また行きたい宿です
オールインクルーシブは良いのですが　ラウンジの時間外はアルコールの自販機も無く提供されないので　時間外に飲む場合には持ち込みが必要です

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2025年01月

景色が綺麗でよかったです
部屋にティッシュがなく困りました
食事はバイキングで人が多く並ぶ時間が長くかかった事が残念でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

2度目の宿泊ですが、とてもきれいな日の出が見られたり、海岸に降りたりとゆっくり過ごすことができました。
羽根枕が薄くて合わないかったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

1月12日に宿泊しました。連休なのかとても混んでいました。まず3時にホテルに到着しのチェックインをするのに長い列が出来ていてラウンジは既に凄い人でごった返していました。座れるスペースが狭く立ち飲みをしている人もそこら辺にいて・・・これはホテル側は対策しないとダメだと思いました。離れにスペースを確保していても立ち飲みの人等でごった返すのは飲み物が一か所しかないからですよね。温泉も、いっぱいでロッカーが足りていませんでした。夜のビッフェもしゃぶしゃぶやバーガー、お刺身に長蛇の列。お鍋を増やすなり考えてほしいです。そこに時間がかかるから二時間制と言っていても席が空かない原因の一つでは？もちろん朝ビッフェもです。あと、席にまだ居るのか帰ってるのか片付けずに帰っていると解らいので、他のメルキュールで採用されているテーブルに置くカードがある方が便利ですね。子供用の歯ブラシがあった事と、夜のラウンジで炭酸水が缶で出てきたのは良かったです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

ラウンジとは名前ばかりで　休日のフードコート並みの　人ざかりでびっくりしました
ビュッフェもそうですが　何だか従業員さんが気の毒なくらいでした
規模と設備が追いついてないんでしょうね
料理は美味しいのに　全くくつろげないので　残念でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

朝夕のバイキングの種類が豊富で子供たちも大変喜んでいました。アルコールフリーでこの値段はリーズナブルで大変満足でした。
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

よき旅ができました。
本当にコメントで記載されていることを改善されていることがよくわかります
少しずつ改善して快適に過ごせるように努力されてます
ホテルから見える海岸に、素敵なちびっ子たちが喜ぶ公園があります
この公園本当に素敵です
どこか特別な観光しなくても、家族でこの公園と海、そしてホテルがあれば充分です
また行きたくなるホテル

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

景色よし(オーシャンビュー)
大浴場よし(サウナもあり、広々)
オールインクルーシブよし

いろいろ感じるところはありますが、総じてコスパは良いです
最近、他の某チェーンホテルを利用して、メルキュールさんの良さが際立ちました

ただ、繁忙期は避けるべきですね
あと、食事内容がシーズンでかわれば嬉しいです(今回はクリスマスメニューがあり良かったです)

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レジャー

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家族

宿泊年月

2024年12月

入浴時間が終了に近づくと、ドリンクも片付けられ、湯上がりに何も飲めなかった。この時期は部屋に加湿器がほしい。食事は種類も多く楽しかった。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2025年01月

部屋からの海の眺望が素敵でした。部屋は広くはありませんがベットが大きめで和室でも寝れるのはよかったのですが、洗面トイレ湯船が一体型で狭くワンルームマンションのみたいで家族では使い辛く顔を洗うとトイレも湯船もビショビショになるので、大浴場で洗面を済ませてました。食事は種類も豊富でおしゃれで珍しい物が多く広いスペースでゆっくり出来ました。子供の食べるものは少なかったですが、、遊具のある公園が近く海にもすぐ行けて子供達は大喜びでした。ラウンジでおつまみやお酒類も飲み放題なので子連れよりもお酒の好きな方には最高のホテルだと思います。

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家族

宿泊年月

2025年01月

1/2に家族で1泊させて頂きました。昨年も同じ時期に宿泊し、その時は、大浴場が改装中で、大変不便な思いをした記憶があり、リベンジで来ました。お風呂は、見違えるほど綺麗になっており、とても素晴らしかったです。ただお風呂のタオルを何度も部屋のを持っていくのが少し煩わしかったです。食事も豪華になっていましたが、並ぶ並ぶ。時間も90分と決まっているので、思うように色々食べられなかったので、改善をお願いしたいです。ラウンジでのドリンクサービスは、種類も多く大変良かったです。

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家族

宿泊年月

2025年01月

食事の時に席を探すのに苦労しました。年寄り2人連れていたので大変でした。何か対策を考えて欲しいです。部屋からの夕日がとても綺麗でした。

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家族

宿泊年月

2024年12月

ラウンジに惹かれて行くましたが、大勢詰めかけるのに、場所が考慮されていない、ツマミもいまいちセンスがない。椅子が足りない。がっかりです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

年始に家族6人で2部屋利用しました。
利用客が多いせいか15時のオープン前からラウンジ前に行列が出来ていました。
繁忙期は早めに並ばないとラウンジに入れないようです。
ラウンジ外の席も有るので運ぶのが面倒だが席にあぶれる事は無いかな？
部屋は和洋室タイプを予約しました。
設備が古いのかカーペットや畳のシミがいたる所にあり正直見た目が汚い。
また上の階の排水音が夜けっこう気になるので注意が必要かなと思います。
食事は夕食＆朝食とも種類豊富で全種制覇は到底無理。
夕食のしゃぶしゃぶの鍋の温度が低く生煮え状態にしかならず残念だった。
朝食時のコーヒーマシーンの前に行列が出来ていたので台数を増やす必要が有ると思います。
みなべだけあって梅干しが美味しかったです。
温泉は露天風呂やサウナもあり満足。
温泉ラウンジの飲み物がぬるいので氷を用意して欲しい。
売店が翌朝営業していないので、お土産を帰りに買う事が出来ないのが不便でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

バイキングの種類が少ない。天ぷらが全くない。画像にあった、クエ小鍋を期待してい行ったがなかった。牛のしゃぶしゃぶはあったが肉質は今一でした。冷凍食材が多い。グランドメルキュールより、普通のメルキュールの方がバイキングの種類や質はいい。大浴場ですが、露天風呂のお湯は塩辛く・内風呂のお湯はカルキ臭い。部屋のエアコンの室温調節が出来ない。暑いか寒いかのどちらかでした。室内のリニューアルが必要かと思われる。又、ラウンジですが15時と２１時とおつまみが同じでした。他のメルキュールは１５時と２１時とではおつまみが変わります。残念です。夕食バイキングの質感の低さに驚きました。今後に期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月