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ホテル新宿屋<町田市> クチコミ・感想・情報

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ホテル新宿屋<町田市>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:1374件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.78
  • 立地4.50
  • 部屋3.94
  • 設備・アメニティ3.61
  • 風呂3.39
  • 食事3.67

投稿者さんの ホテル新宿屋<町田市> のクチコミ

投稿者さん 2005-10-29 15:49:59

立地条件やサービスはとてもよかったと思います。気になる点は部屋の匂いです。清掃はしっかりされてると思うのですが、とても気分が悪くなる匂いがして困りました。空調をつけてない時も常に匂いがして、空調をつけるともっとひどかったです。この点を改善されたら、もっともっとすばらしいホテルになるかと思われます。とても、いい雰囲気のスタッフや立地条件なんで改善されるならまた使いたいと思い感想を述べさせてもらいました。

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ホテル新宿屋<町田市> 2005-10-30 19:56:01

この度はホテル新宿屋をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回お客様にはお部屋の臭いによりご不快な思いをさせてしまいまして心よりお侘びを申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
客室清掃後の点検を今後ともより強化して参ります。空調につきましても再度点検を行い、臭いの元を排除し、改善致します。
ご指摘頂きました事を誠に感謝申し上げます。
次回のご予約を従業員一同心よりお待ち申し上げております。