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ホテル新宿屋<町田市>のクチコミ・お客さまの声
食事4
駅からも飲食・商店街からも至近距離で、設備も近年リニューアルされた様子で清潔感があり、ベッドもゆったりとして寝心地も良く、アメニティも使い慣れたDHC製品が揃えられており、かなり満足の行く宿でした。朝食のカレーも手作りのホッとする美味しさで、個人的に自宅でも時々「朝カレー」を食する身としてはなかなか嬉しい一品でした。自販機の飲料も驚きの安さで(自宅近所のスーパーよりも安い!)感激ものでした。最も残念だったのは、チェックイン時にフロントの係員の方がルームキーを渡してくれるのみで、「部屋の電源を所定の位置にキーホルダー付属のカードを差し込んでONにする」というシステムを全く説明して下さらなかったことです。入室後(ルームキーもコピーキーなのか結構開錠し辛かったです・・この点も些か残念・・電源よりもルームキーをカード式にして欲しかったです)せめて差し込み場所自体に電源に関する説明表示があれば理解できたと思うのですが「キーホルダーの置き場所」としか分からず、電灯やエアコンのスイッチを押しても全く作動せず途方に暮れること数分。4Fの部屋から5Fのフロントへ引き返し訴えると電源の説明はして貰えましたがチェックイン時に説明が無かった点には全く謝罪の言葉もありませんでした。初めての宿泊なので最初に一言、確認→説明して頂きたかったです。また、バスルームの出入り口の段差が結構あり、還暦間近かつ旅行疲れの身には「ちょっと面倒臭いな」と思える高さでした。設営や排水・配管の都合等もあるかもしれませんが御一考頂きたいです。長々書いてしまいましたが、全体的には良い宿だと思いましたので、近隣に旅行する際には再び利用させてもらいたいと思います。
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この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。フロントスタッフの対応につきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。このようなことの無いように、指導徹底してまいります。ご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。今後の参考にさせていただきます。
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東京ゲストハウス板橋宿(東京都)
4.0
投稿日:2019-04-12 20:48:44
ホテル新宿屋<町田市>(東京都)
投稿日:2019-01-18 20:35:23
コンフォートホテル東京神田(東京都)
投稿日:2011-06-06 17:47:35
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食事4
ルーミィーンさんの ホテル新宿屋<町田市> のクチコミ
駅からも飲食・商店街からも至近距離で、設備も近年リニューアルされた様子で清潔感があり、ベッドもゆったりとして寝心地も良く、アメニティも使い慣れたDHC製品が揃えられており、かなり満足の行く宿でした。
朝食のカレーも手作りのホッとする美味しさで、個人的に自宅でも時々「朝カレー」を食する身としてはなかなか嬉しい一品でした。
自販機の飲料も驚きの安さで(自宅近所のスーパーよりも安い!)感激ものでした。
最も残念だったのは、チェックイン時にフロントの係員の方がルームキーを渡してくれるのみで、「部屋の電源を所定の位置にキーホルダー付属のカードを差し込んでONにする」というシステムを全く説明して下さらなかったことです。入室後(ルームキーもコピーキーなのか結構開錠し辛かったです・・この点も些か残念・・電源よりもルームキーをカード式にして欲しかったです)せめて差し込み場所自体に電源に関する説明表示があれば理解できたと思うのですが「キーホルダーの置き場所」としか分からず、電灯やエアコンのスイッチを押しても全く作動せず途方に暮れること数分。4Fの部屋から5Fのフロントへ引き返し訴えると電源の説明はして貰えましたがチェックイン時に説明が無かった点には全く謝罪の言葉もありませんでした。初めての宿泊なので最初に一言、確認→説明して頂きたかったです。
また、バスルームの出入り口の段差が結構あり、還暦間近かつ旅行疲れの身には「ちょっと面倒臭いな」と思える高さでした。設営や排水・配管の都合等もあるかもしれませんが御一考頂きたいです。
長々書いてしまいましたが、全体的には良い宿だと思いましたので、近隣に旅行する際には再び利用させてもらいたいと思います。
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この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応につきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。
このようなことの無いように、指導徹底してまいります。
ご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。今後の参考にさせていただきます。