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ホテル新宿屋＜町田市＞のクチコミ･お客さまの声
風呂5
今回仕事で連泊させて頂きました。立地もよく部屋も広くて申し分ありませんでした。ただ、何点か言わせていただけるなら、まず冷蔵庫にストックしてあるのは有難いのですが、持ち込みの飲み物を入れられるように、少し空けておいていただけるといいのではないでしょうか。それから、連泊にもかかわらず、朝キーを預けに行くと、「チェックアウトでしょうか？」「冷蔵庫のお飲み物は？」「お帰りは何時頃ですか？」と聞かれるので、いい加減毎朝気分が悪いので少々苦情を申しましたら、聞かれる理由は飲み物の補充と四時までルームサービスが入るからだとの事。でしたら、チェックインの際にその旨お聞きしますので・・とか、早めに戻られる場合は申しつけ下さい・・とか言っていただけていれば、気分を悪くすることもなかったかとも思いますが、それにしても連泊してて毎朝同じことを聞かれるとさすがにうんざりします。仕事がら全国のホテルを利用しますが、どのホテルのフロントのかたも「いってらしゃいませ」と気持ちよく送り出してくださいます。冷蔵庫の飲み物のチェックはルームサービスの仕事で、泊客に聞くのはチェックアウトの際に一度だけでいいのではないでしょうか。せっかくいいホテルだと満足しているのですから、そのあたりを改善していただきたいです。８連泊してるのですから顔ぐらい覚えていただきたいものです。他のホテルでは顔を見ただけで部屋番も聞かずキーが出てきます。
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貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。この度のフロント対応にて失礼がございまして誠に申し訳ございません。今後お客様には気持ちよくご出発して頂くようにフロントスタッフ一同で一層の勉強と精進を重ねて参ります。またのご利用を従業員一同おもてなしの心でお待ちしております。これからもホテル新宿屋をどうぞよろしくお願い致します。新宿屋 フロント従業員一同
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風呂5
投稿者さんの ホテル新宿屋＜町田市＞ のクチコミ
今回仕事で連泊させて頂きました。
立地もよく部屋も広くて申し分ありませんでした。
ただ、何点か言わせていただけるなら、まず冷蔵庫にストックしてあるのは有難いのですが、持ち込みの飲み物を入れられるように、少し空けておいていただけるといいのではないでしょうか。
それから、連泊にもかかわらず、朝キーを預けに行くと、「チェックアウトでしょうか？」「冷蔵庫のお飲み物は？」「お帰りは何時頃ですか？」と聞かれるので、いい加減毎朝気分が悪いので少々苦情を申しましたら、聞かれる理由は飲み物の補充と四時までルームサービスが入るからだとの事。でしたら、チェックインの際にその旨お聞きしますので・・とか、早めに戻られる場合は申しつけ下さい・・とか言っていただけていれば、気分を悪くすることもなかったかとも思いますが、それにしても連泊してて毎朝同じことを聞かれるとさすがにうんざりします。仕事がら全国のホテルを利用しますが、どのホテルのフロントのかたも「いってらしゃいませ」と気持ちよく送り出してくださいます。冷蔵庫の飲み物のチェックはルームサービスの仕事で、泊客に聞くのはチェックアウトの際に一度だけでいいのではないでしょうか。せっかくいいホテルだと満足しているのですから、そのあたりを改善していただきたいです。８連泊してるのですから顔ぐらい覚えていただきたいものです。他のホテルでは顔を見ただけで部屋番も聞かずキーが出てきます。
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貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
この度のフロント対応にて失礼がございまして誠に申し訳ございません。
今後お客様には気持ちよくご出発して頂くようにフロントスタッフ一同で一層の勉強と精進を重ねて参ります。
またのご利用を従業員一同おもてなしの心でお待ちしております。
これからもホテル新宿屋をどうぞよろしくお願い致します。
新宿屋 フロント従業員一同