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ホテル新宿屋<町田市> クチコミ・感想・情報

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ホテル新宿屋<町田市>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:1374件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.78
  • 立地4.50
  • 部屋3.94
  • 設備・アメニティ3.61
  • 風呂3.39
  • 食事3.67
宿泊年月
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風呂3

投稿者さんの ホテル新宿屋<町田市> のクチコミ

投稿者さん 2009年09月10日 01:57:46

駅から近く、朝食も満足です。朝食はよくあるパンとおむすび程度かと思ったら、フルーツかんずめ、チャーハン他と期待以上。
受付もてきぱきとして気持ちが良かったです。
周囲の環境は良いとは言えませんが、呼び込みのお兄さんも節度ある態度でしつこくないので気になりませんでした。
広い道からも遠く、静かでぐっすり眠れました。
機会があればまた利用させていただきます。

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宿泊年月
2009年09月
ホテル新宿屋<町田市> 2009年09月13日 21:54:26

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは町田の市街地中心にありまして、ここですべてのお客様に、いつでも快適にお休みして頂けますようにしたいとの思いを持っております。
またのご利用を従業員一同おもてなしの心でお待ちしております。
これからもホテル新宿屋をどうぞよろしくお願い致します。
新宿屋 フロント従業員一同

ご利用のお部屋
【シングルルームB (無料朝食付き)】

風呂3

投稿者さんの ホテル新宿屋<町田市> のクチコミ

投稿者さん 2009年08月30日 21:20:34

朝食のパンが美味しく無料の朝食としては満足いくものでした。
機会があればまた利用させていただこうと思います。

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宿泊年月
2009年08月
ホテル新宿屋<町田市> 2009年09月13日 21:33:51

この度は貴重なご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
朝食サービスがお客様に御満足頂けたようで大変励みになります。
無料朝食サービスをお客様にもっと御満足して頂けるように変化させていこうと、試行錯誤している日々でございます。
これからもより多くのお客様に御満足頂けるように一層の勉強と精進を重ねて参ります。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。
これからもホテル新宿屋をどうぞよろしくお願い致します。
新宿屋 フロント従業員一同

ご利用のお部屋
【シングルルームA (無料朝食付き)】

風呂3

投稿者さんの ホテル新宿屋<町田市> のクチコミ

投稿者さん 2009年08月18日 22:03:55

とてもわかりやすい場所で、繁華街の中心なのでとても満足です。
部屋も料金の割にとても快適でした。

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宿泊年月
2009年08月
ホテル新宿屋<町田市> 2009年09月13日 21:24:48

この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に御満足頂けたようで従業員一同は大変励みになっております。
価格設定だけでなく、清掃担当さんをはじめホテル新宿屋が一丸となって、おもてなしの気持ちが伝わるように心掛けております。
これからもより多くのお客様に御満足頂けるように一層の勉強と精進を重ねて参ります。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。
これからもホテル新宿屋をどうぞよろしくお願い致します。
新宿屋 フロント従業員一同

ご利用のお部屋
【セミダブルルーム (無料朝食付き)】

風呂3

投稿者さんの ホテル新宿屋<町田市> のクチコミ

投稿者さん 2009年08月17日 15:37:12

繁華街の中心で、値段的にも手頃でよかったです。

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宿泊年月
2009年08月
ホテル新宿屋<町田市> 2009年09月13日 21:19:39

お忙しい中ご意見を投稿頂きまして誠にありがとうございます。
この度はお役に立てたようで大変嬉しく思います。
朝食サービスなどをご利用されると非常にリーズナルブだと思います。
館内のジュース類などの価格設定もお客様第一を考えております。
これからもより多くのお客様に御満足頂けるように一層の勉強と精進を重ねて参ります。
またのご利用を従業員一同おもてなしの心でお待ちしております。
これからもホテル新宿屋をどうぞよろしくお願い致します。
新宿屋 フロント従業員一同

ご利用のお部屋
【セミダブルルーム (無料朝食付き)】

風呂3

投稿者さんの ホテル新宿屋<町田市> のクチコミ

投稿者さん 2009年08月06日 11:55:22

飲み水位は用意しておいて欲しい
ビール等は安く大満足でした。

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宿泊年月
2009年08月
ホテル新宿屋<町田市> 2009年08月16日 20:35:30

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
この度はホテル新宿屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
冷蔵庫にお水がなく誠に申し訳ございませんでした。
現在も暑い夏場をお客様には快適に過ごして頂きたく冷蔵庫を増設中です。
またのご利用を従業員一同おもてなしの心でお待ちしております。
これからもホテル新宿屋をどうぞよろしくお願い致します。
新宿屋 宿泊当日フロント 田畑、石井

ご利用のお部屋
【シングルルームA (無料朝食付き)】

風呂3

投稿者さんの ホテル新宿屋<町田市> のクチコミ

投稿者さん 2009年07月30日 21:20:44

7月10日から13日(追加で14日まで)利用しました。
立地は大変よく大変利用しやすいホテルです。
長期滞在にも適していますが連泊での割り引きがあると
ありがたいです。

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宿泊年月
2009年07月
ご利用のお部屋
【ダブルルーム お1人様利用 (無料朝食付き)】

風呂3

投稿者さんの ホテル新宿屋<町田市> のクチコミ

投稿者さん 2009年07月30日 10:52:28

交通の便を考えると立地的には大変便利です。夜は、呼び込みが多かったんで、うろつくのが大変でしたけど。
設備は、年期が入ってはいますが、整理されていましたんで、良かったです。

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宿泊年月
2009年07月
ご利用のお部屋
【シングルルームB (無料朝食付き)】

風呂3

投稿者さんの ホテル新宿屋<町田市> のクチコミ

投稿者さん 2009年05月06日 16:14:22

ダブルルームのシングルユースだったので、お風呂も広く、ベットももちろん大きく満足でした。何度目かの利用ですが、駅から近く、遅い時間のチェックインもOKなのでうれしいのですが、周辺の繁華街の声、物音が深夜でも騒がしいのがチョット落ち着かないかな・・・

【ご利用の宿泊プラン】

ダブルルーム お1人様利用

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宿泊年月
2009年05月
ご利用のお部屋
【ダブルルーム お1人様利用】

風呂2

投稿者さんの ホテル新宿屋<町田市> のクチコミ

投稿者さん 2023年10月09日 16:19:26

不便なく過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ご利用のお部屋
【グランドツイン】

風呂2

たかc2012さんの ホテル新宿屋<町田市> のクチコミ

たかc2012さん [50代/男性] 2022年11月04日 17:33:46

フロントの方は愛想も良く、いつも気持ち良く利用出来ます。小田急町田駅から徒歩5分程度と近く、付近にはコンビニや飲食店も沢山あり、立地はとても良いです。難点は浴室のシャンプーとコンディショナーで、本当にダメダメです。ゴワゴワするので、持参するようにしています。部屋にあるガウンは、普段Mサイズの自分でもパツパツなので注意が必要です。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ご利用のお部屋
【ちょっとリッチなシングルルーム】

風呂2

Songbird7104さんの ホテル新宿屋<町田市> のクチコミ

Songbird7104さん [40代/男性] 2019年07月06日 17:52:26

町田育ちで土地勘があり、上京時はよく利用します。
今回2泊し、7階のリニューアルシングルルーム(706)を借りましたが、ユニットバスの排水口がかなり臭いました。(扉開放時は部屋に充満する程で、常に閉めていました。それだけが非常に残念でした。)1年前の宿泊時には(5F受付よりも下層階だったはずですが)全くこういうことはなかったです。早急に一度水まわりを点検されるべきかと思います。滞在中にフロントへ伝えるべきでしたが、(大事なことですが)クレーマーの様に思えてやはり言えなかったです。
最近近くに新たなホテルチェーンも開業し、町田はホテルの競争が特に苛烈だと察しますが、歴史ある新宿屋さんには是非とも現状サービスレベル以上での営業継続を願っております。(上京の際はまた利用します。)

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテル新宿屋<町田市> 2019年07月16日 19:43:52

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
早急に対応させていただきます。
ご宿泊の際気になる点がございましたら、スタッフまでお知らせくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【連泊割引】お得な連泊割プラン!!
ご利用のお部屋
【【リニューアル】シングルルーム】

風呂2

ルーミィーンさんの ホテル新宿屋<町田市> のクチコミ

ルーミィーンさん [50代/女性] 2019年01月18日 20:35:23

駅からも飲食・商店街からも至近距離で、設備も近年リニューアルされた様子で清潔感があり、ベッドもゆったりとして寝心地も良く、アメニティも使い慣れたDHC製品が揃えられており、かなり満足の行く宿でした。
朝食のカレーも手作りのホッとする美味しさで、個人的に自宅でも時々「朝カレー」を食する身としてはなかなか嬉しい一品でした。
自販機の飲料も驚きの安さで(自宅近所のスーパーよりも安い!)感激ものでした。

最も残念だったのは、チェックイン時にフロントの係員の方がルームキーを渡してくれるのみで、「部屋の電源を所定の位置にキーホルダー付属のカードを差し込んでONにする」というシステムを全く説明して下さらなかったことです。入室後(ルームキーもコピーキーなのか結構開錠し辛かったです・・この点も些か残念・・電源よりもルームキーをカード式にして欲しかったです)せめて差し込み場所自体に電源に関する説明表示があれば理解できたと思うのですが「キーホルダーの置き場所」としか分からず、電灯やエアコンのスイッチを押しても全く作動せず途方に暮れること数分。4Fの部屋から5Fのフロントへ引き返し訴えると電源の説明はして貰えましたがチェックイン時に説明が無かった点には全く謝罪の言葉もありませんでした。初めての宿泊なので最初に一言、確認→説明して頂きたかったです。

また、バスルームの出入り口の段差が結構あり、還暦間近かつ旅行疲れの身には「ちょっと面倒臭いな」と思える高さでした。設営や排水・配管の都合等もあるかもしれませんが御一考頂きたいです。

長々書いてしまいましたが、全体的には良い宿だと思いましたので、近隣に旅行する際には再び利用させてもらいたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
ホテル新宿屋<町田市> 2019年02月12日 19:12:31

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応につきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。
このようなことの無いように、指導徹底してまいります。

ご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。今後の参考にさせていただきます。

ご利用の宿泊プラン
エレガントレディースプラン !! (女性専用ルームを使用):全室禁煙(4F喫煙コーナーあり)
ご利用のお部屋
【エレガントレディスルーム(無料朝食付き)】

風呂2

投稿者さんの ホテル新宿屋<町田市> のクチコミ

投稿者さん 2018年05月30日 00:21:39

本当に駅を出てすぐに看板が見えたので迷わず辿り着けました!レディース専用のお部屋を利用しましたがアメニティがとても充実していてフェイスパックまであったのは嬉しかったです。観光でヘトヘトになっていましたがよい気分転換になりました。またフロントの方も笑顔で対応していただけてとても好感が持てました。 
唯一残念だったのはお風呂の蛇口に40センチほどの長い髪の毛がぶら下がったままになっていたこと。とても良いホテルなのにこれだけで印象が大きく下ってしまうのはもったいないので、清掃員さんうっかりミスには気をつけてほしいです。 
でも全体的に満足なので、また町田に宿泊する際はぜひ利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ホテル新宿屋<町田市> 2018年06月01日 19:39:50

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
清掃に関しましてお客様にご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
担当部署に連絡し、このようなことの無いようにチェック体制の強化に努めます。
宜しければまたご来館いただければ幸いです。
お言葉をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
エレガントレディースプラン !! (女性専用ルームを使用):全室禁煙(4F喫煙コーナーあり)
ご利用のお部屋
【エレガントレディスルーム(無料朝食付き)】

風呂2

投稿者さんの ホテル新宿屋<町田市> のクチコミ

投稿者さん 2017年11月05日 14:45:51

同窓会に夫婦で利用しました。立地、価格からすると安価でした。
ただ朝飯を食べる食堂(?)が狭く、もう少し広くしないと朝から窮屈はやだな・・でも朝食無料でしたっけ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
ホテル新宿屋<町田市> 2017年11月08日 07:47:40

当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館では、朝食につきましては無料サービスとさせていただいております。
この度はゆっくりとお召し上がりいただけず、誠に申し訳なく思います。
状況の改善に向けて、努力してまいります。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】【早期特割】30日前早得プラン!!
ご利用のお部屋
【ツインルーム (無料朝食付き)】

風呂2

JJJJGさんの ホテル新宿屋<町田市> のクチコミ

JJJJGさん [50代/女性] 2017年09月04日 16:18:26

駅近で立地が良く交通、食事共に大変便利な宿でした。こじんまりしたビジネスホテルですが清潔な宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ホテル新宿屋<町田市> 2017年09月15日 06:19:31

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館は100室に満たない小さなホテルではございますが、お客様への感謝の気持ちをこめて、おもてなしに努めております。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】 ツインルーム特別料金プラン☆朝食無料サービス
ご利用のお部屋
【ツインルーム (無料朝食付き)】

風呂2

naojiさんの ホテル新宿屋<町田市> のクチコミ

naojiさん [40代/男性] 2014年03月08日 19:56:38

今回 町田という街に初めて宿泊しました。東京という場所を考えれば朝食付きでこの価格は安いですね。部屋や風呂が狭いのはやむを得ないですね。納得です。フロントの方の対応はとっても良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年03月
ホテル新宿屋<町田市> 2014年03月17日 14:22:00

ご投稿誠に有難うございます。駅のそばにあり、落ち着かない所でございまして、窮屈な思いをされたことを深くお詫びします。またの機会にいらっしゃることがございましたらぜひ当館ご利用頂ければ幸いでございます。スタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス55】サラリーマン応援!メンズプラン☆サービスドリンク付♪
ご利用のお部屋
【<格安>特選シングルルーム】

風呂2

投稿者さんの ホテル新宿屋<町田市> のクチコミ

投稿者さん 2013年08月08日 16:57:09

所用により今回もここのホテルを利用しました。
ホテル施設はビジネスホテルのレベルですが、立地はとても便利で周辺での買い物や食事に重宝しました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2013年07月
ホテル新宿屋<町田市> 2013年08月10日 17:38:01

口コミ投稿を頂き有難うございます。
繁華街の真ん中にございますので、時々外の音が気になるというお言葉場を頂
戴致しますが、便利さはどこにも負けない立地でお客様には
喜んでいただけるかと存じます。又の御利用をお待ち申し上げて
おります

ご利用の宿泊プラン
レイトチェックアウトプラン
ご利用のお部屋
【ダブルルーム】

風呂2

単身F人さんの ホテル新宿屋<町田市> のクチコミ

単身F人さん [40代/男性] 2013年03月11日 13:19:33

ツインのプランで利用しましたが、HPに掲載されている部屋だと思い込んで行ってしまった自分も悪いのですが、あまりの違いに・・・。HPには確かに一部リニューアルと書いてあるのでホテル側には非はありませんが、部屋が綺麗!!と期待はしないほうが良いと思います。ただ、部屋自体が不潔とか汚いという意味ではありません。ベットやトイレなどの設備の古さは否めませんが、快適に過ごせますのでご安心を。
また、サービスの朝食は十分に美味しいです。もちろん一流ホテルの朝食には勝てないかもしれませんが、手作り感もあり、本当に美味しかったです。
繁華街のど真ん中なので、ホテル周辺の静かさを求めるのは酷です。その代わり交通の利便性は抜群です。少々の雨なら傘要らずくらいの距離感ですよ。
町田に泊まる機会はあまりありませんが、機会があればまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年03月
ホテル新宿屋<町田市> 2013年04月14日 17:24:41

お返事大変遅くなり申し訳ございません。
いろいろと行き違いがあり、ご迷惑をおかけ致しました。
今後は充分に気を配り、お客様のご要望にそえる様に努力して参りますので、
町田にお越しの節には又の御利用をお待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
【冬得】スタンダードプラン(無料朝食付)【2人で1万円以下】
ご利用のお部屋
【ツインルーム (無料朝食付き)】

風呂2

投稿者さんの ホテル新宿屋<町田市> のクチコミ

投稿者さん 2013年02月22日 18:21:05

小田急町田駅からすぐ近くで便利。朝食も無料でつくし、メンズプランでメンズコスメ
が付いてきてサラリーマンの私には大変良かったです。
しいていうならお風呂を溜め過ぎたせいか、ユニットバスのトイレのほうまでお湯があふれていた事ぐらいかな。たまたまかもしれません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年02月
ホテル新宿屋<町田市> 2013年03月08日 14:45:54

口コミメールを頂き誠に有難うございます。
メンズプランは季節ごとに内容を変えさせて頂いておりますので
又の機会にお客様のご希望にそったものがご用意出来ると嬉しいのですが、ど
うぞ又の御予約をお待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス55】サラリーマン応援!メンズプラン☆メンズコスメ付♪
ご利用のお部屋
【<格安>特選シングルルーム】

風呂2

投稿者さんの ホテル新宿屋<町田市> のクチコミ

投稿者さん 2012年10月05日 17:21:27

小田急町田駅からすぐで、朝食付きでよかったです。
また、繁華街に立地していることで、飲食店も周りに多くよかったです。
お風呂は、もう少し大きいほうがうれしいです。
ビジネス応援企画は、いろいろとうれしいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年09月
ホテル新宿屋<町田市> 2012年10月25日 12:52:46

御宿泊を頂き有難うございました。
3階4階はリニューアルをしましたお部屋となりますので
お風呂も広くなっておりますので、よろしければりっちシングルで
お申込みいただけますと、少しは満足していただけるかと
おもいます。
又のおこしをお待ち申しあげております

奥野様
口コミ投稿有難うございます。
当ホテルもお客様のご要望に添える様努力をしておりますが
構造的な事となりますと、回答にはならなくなりますので
もうしわけございませんが、ほかの面では努力をしてまいりますので
宜しくお願い申し上げます。
又のお越しをお待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス55】サラリーマン応援!メンズプラン☆サービスドリンク付♪
ご利用のお部屋
【<格安>特選シングルルーム】

290件中 241~260件表示

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