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ホテル新宿屋<町田市> クチコミ・感想・情報

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ホテル新宿屋<町田市>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.03
  • アンケート件数:1371件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.74
  • 立地4.50
  • 部屋3.86
  • 設備・アメニティ3.60
  • 風呂3.39
  • 食事3.00
宿泊年月
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部屋4

投稿者さんの ホテル新宿屋<町田市> のクチコミ

投稿者さん 2020年01月15日 10:59:42

朝食の質をもう少し上げてほしい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテル新宿屋<町田市> 2020年01月19日 20:14:52

この度は当ホテルをご利用頂き、ありがとうございました。

朝食に関しまして、ご満足いただくことが出来ず、大変申し訳ございません。
ご納得いただけるサービスを提供できるよう、
検討を重ねて参ります。

また町田に御用時の際にお客様をお迎えできること、心待ちにしております。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス55】サラリーマン応援!メンズプラン☆
ご利用のお部屋
【【リニューアル】シングルルーム】

部屋4

投稿者さんの ホテル新宿屋<町田市> のクチコミ

投稿者さん 2019年08月10日 16:37:01

コスパは最高です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテル新宿屋<町田市> 2019年09月20日 21:26:45

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

ネット予約では様々なプランをご用意しておりますので、御予約の際はぜひご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス55】サラリーマン応援!メンズプラン☆
ご利用のお部屋
【【リニューアル】シングルルーム】

部屋4

Songbird7104さんの ホテル新宿屋<町田市> のクチコミ

Songbird7104さん [40代/男性] 2019年07月06日 17:52:26

町田育ちで土地勘があり、上京時はよく利用します。
今回2泊し、7階のリニューアルシングルルーム(706)を借りましたが、ユニットバスの排水口がかなり臭いました。(扉開放時は部屋に充満する程で、常に閉めていました。それだけが非常に残念でした。)1年前の宿泊時には(5F受付よりも下層階だったはずですが)全くこういうことはなかったです。早急に一度水まわりを点検されるべきかと思います。滞在中にフロントへ伝えるべきでしたが、(大事なことですが)クレーマーの様に思えてやはり言えなかったです。
最近近くに新たなホテルチェーンも開業し、町田はホテルの競争が特に苛烈だと察しますが、歴史ある新宿屋さんには是非とも現状サービスレベル以上での営業継続を願っております。(上京の際はまた利用します。)

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテル新宿屋<町田市> 2019年07月16日 19:43:52

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
早急に対応させていただきます。
ご宿泊の際気になる点がございましたら、スタッフまでお知らせくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【連泊割引】お得な連泊割プラン!!
ご利用のお部屋
【【リニューアル】シングルルーム】

部屋4

投稿者さんの ホテル新宿屋<町田市> のクチコミ

投稿者さん 2019年03月17日 16:35:17

フロントの受付や対応は親切丁寧でした。 繁華街なので夜もにぎやかな感じで、多少ですがお隣のカラオケ屋の音が漏れてたのが気になりました。
部屋もきれいなので申し分ないです。 朝食はオムレツでしたが、サンドイッチやおにぎりなどのサービスでも良いのかと思います。また利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ホテル新宿屋<町田市> 2019年04月08日 01:20:29

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
繁華街の中に位置しており、夜中まで賑やかなことは、当館にとっても悩みどころであります。
一方では、お買い物やお食事には便利な立地であります。簡単な周辺地図のご用意もございますので、フロントにお気軽にお声掛けください。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス55】サラリーマン応援!メンズプラン☆
ご利用のお部屋
【ちょっとリッチなシングルルーム(無料朝食付き)】

部屋4

投稿者さんの ホテル新宿屋<町田市> のクチコミ

投稿者さん 2019年03月16日 18:16:45

狭いが清潔感があり快適。
朝食付きだったので利用したが、コーヒーがセルフのインスタントコーヒーでちょっと残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ホテル新宿屋<町田市> 2019年04月08日 01:17:04

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
コーヒーメーカーの故障の為、やむを得ずインスタントコーヒーでのご提供となってしまいました。誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
プリティレディースプラン !! (格安価格で女性専用ルームを使用):全室禁煙(4F喫煙コーナーあり)
ご利用のお部屋
【プリティレディースルーム(無料朝食付き)】

部屋4

投稿者さんの ホテル新宿屋<町田市> のクチコミ

投稿者さん 2019年03月04日 21:01:21

出張で利用させていただきました。朝食にカレーが出て驚きましたが(どうやら日替わり?)、しっかり食事を摂ることができたので満足しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
ホテル新宿屋<町田市> 2019年04月08日 01:02:00

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食メニューは日替わりでのご提供になります。
ごはんの日はお替り自由でお召し上がりになれます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】【早期特割】28日前早得プラン!!
ご利用のお部屋
【ちょっとリッチなシングルルーム(無料朝食付き)】

部屋4

やけたけさんの ホテル新宿屋<町田市> のクチコミ

やけたけさん [30代/男性] 2019年02月27日 16:25:38

久々の利用
部屋はきれい
飲み屋街すぐ脇なので夜もうるさい
朝がレトルトカレーなのはびっくり
駅近、きれいなので金額次第ではまた利用するかも

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
ホテル新宿屋<町田市> 2019年04月08日 00:31:07

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
駅に近く繁華街の中にあり、夜中まで騒がしいこともあるということは、当館にとっても悩みの種でもあります。反面、お買い物やお食事には便利な立地となっております。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス55】サラリーマン応援!メンズプラン☆
ご利用のお部屋
【【リニューアル】シングルルーム】

部屋4

投稿者さんの ホテル新宿屋<町田市> のクチコミ

投稿者さん 2019年02月23日 10:03:10

お風呂がもう少し広ければ完璧

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
ホテル新宿屋<町田市> 2019年04月07日 23:43:27

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ユニットバスに関しましてはご満足いただけなかったご様子で、申し訳ございませんでした。
その分接客やルームメイク等おもてなしに力をいれて参りますので、町田にお越しの際にはぜひ当館をご指名くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス55】サラリーマン応援!メンズプラン☆
ご利用のお部屋
【【リニューアル】シングルルーム】

部屋4

ルーミィーンさんの ホテル新宿屋<町田市> のクチコミ

ルーミィーンさん [50代/女性] 2019年01月18日 20:35:23

駅からも飲食・商店街からも至近距離で、設備も近年リニューアルされた様子で清潔感があり、ベッドもゆったりとして寝心地も良く、アメニティも使い慣れたDHC製品が揃えられており、かなり満足の行く宿でした。
朝食のカレーも手作りのホッとする美味しさで、個人的に自宅でも時々「朝カレー」を食する身としてはなかなか嬉しい一品でした。
自販機の飲料も驚きの安さで(自宅近所のスーパーよりも安い!)感激ものでした。

最も残念だったのは、チェックイン時にフロントの係員の方がルームキーを渡してくれるのみで、「部屋の電源を所定の位置にキーホルダー付属のカードを差し込んでONにする」というシステムを全く説明して下さらなかったことです。入室後(ルームキーもコピーキーなのか結構開錠し辛かったです・・この点も些か残念・・電源よりもルームキーをカード式にして欲しかったです)せめて差し込み場所自体に電源に関する説明表示があれば理解できたと思うのですが「キーホルダーの置き場所」としか分からず、電灯やエアコンのスイッチを押しても全く作動せず途方に暮れること数分。4Fの部屋から5Fのフロントへ引き返し訴えると電源の説明はして貰えましたがチェックイン時に説明が無かった点には全く謝罪の言葉もありませんでした。初めての宿泊なので最初に一言、確認→説明して頂きたかったです。

また、バスルームの出入り口の段差が結構あり、還暦間近かつ旅行疲れの身には「ちょっと面倒臭いな」と思える高さでした。設営や排水・配管の都合等もあるかもしれませんが御一考頂きたいです。

長々書いてしまいましたが、全体的には良い宿だと思いましたので、近隣に旅行する際には再び利用させてもらいたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
ホテル新宿屋<町田市> 2019年02月12日 19:12:31

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応につきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。
このようなことの無いように、指導徹底してまいります。

ご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。今後の参考にさせていただきます。

ご利用の宿泊プラン
エレガントレディースプラン !! (女性専用ルームを使用):全室禁煙(4F喫煙コーナーあり)
ご利用のお部屋
【エレガントレディスルーム(無料朝食付き)】

部屋4

投稿者さんの ホテル新宿屋<町田市> のクチコミ

投稿者さん 2018年10月15日 08:42:30

ゆっくり休めましたが、繁華街にあり、騒音が気になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ホテル新宿屋<町田市> 2018年10月21日 20:37:53

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
町田駅より徒歩一分圏内の立地にあり、飲食店も近くに多数ございます。そのため週末などはにぎやかになることもございます。
何卒ご寛恕のほどよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス55】サラリーマン応援!メンズプラン☆
ご利用のお部屋
【【リニューアル】シングルルーム】

部屋4

rusr1973さんの ホテル新宿屋<町田市> のクチコミ

rusr1973さん [40代/男性] 2018年09月06日 23:27:46

初めての宿泊ですが、町田駅から迷わずに来ることができました。部屋はツインにグレードアップされて広くて快適でしたが、少し薄暗く、また背もたれのないイスでしたのでデスクワークには向かないかな、と思いました。朝食は朝フロントで券をもらって食堂で渡すといったシステムでしたが、特に戸惑うことはありませんでした。ご飯が自動で盛られるマシンは非常に便利でした。町田に宿泊することはあまりないと思いますが、近くに来たら是非とも選択肢にしたいな、と思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
ホテル新宿屋<町田市> 2018年09月09日 20:37:31

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食サービスをご利用の際は、会場の席数の関係上、フロントにて朝食券のお受け取りをお願いしております。
お手数をおかけして誠に申し訳ございませんが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
町田にお越しの際は是非当館をご指名いただければ幸いです。従業員一同お客様のまたのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】【早期特割】28日前早得プラン!!
ご利用のお部屋
【【リニューアル】シングルルーム】

部屋4

投稿者さんの ホテル新宿屋<町田市> のクチコミ

投稿者さん 2018年08月08日 04:17:29

リニューアルされた部屋で良かった。立地はJR、小田急とも駅に近く便利。髭剃りは部屋になくフロントで入手するのですがフロントでチェックイン時に一声かけてもらえると良いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
ホテル新宿屋<町田市> 2018年08月10日 18:25:59

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
シェーバー・ヘアブラシ・コットン・スポンジにつきましては5Fフロントでのお渡しになります。ご説明が足りず、誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス55】サラリーマン応援!メンズプラン☆
ご利用のお部屋
【【リニューアル】シングルルーム】

部屋4

nahoayukiさんの ホテル新宿屋<町田市> のクチコミ

nahoayukiさん [50代/男性] 2018年07月26日 17:40:40

いたって普通で良かったです。フロントの方は丁寧で良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年06月
ホテル新宿屋<町田市> 2018年07月26日 20:11:00

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ネット限定ではございますが、お得な様々なプランをご用意しております。
町田へお越しの際はぜひ当館をご指名くださいませ。お客様のご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早期特割】15日前早割プラン!!
ご利用のお部屋
【【リニューアル】シングルルーム】

部屋4

hirokuro2856さんの ホテル新宿屋<町田市> のクチコミ

hirokuro2856さん [60代/男性] 2018年07月10日 21:57:11

駅に近くてとても便利なホテルです。近くに食べるところがたくさんあります。近くにドラッグストアーや本屋さんもありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
ホテル新宿屋<町田市> 2018年07月16日 20:28:42

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
小田急線町田駅から徒歩一分圏内の立地は、お食事・お買い物に便利とお客様よりご好評をいただいております。
コンビニエンスストアもすぐのところにございますので、急なお買い物にも便利になっております。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】【早期特割】28日前早得プラン!!
ご利用のお部屋
【【リニューアル】シングルルーム】

部屋4

投稿者さんの ホテル新宿屋<町田市> のクチコミ

投稿者さん 2018年05月30日 00:21:39

本当に駅を出てすぐに看板が見えたので迷わず辿り着けました!レディース専用のお部屋を利用しましたがアメニティがとても充実していてフェイスパックまであったのは嬉しかったです。観光でヘトヘトになっていましたがよい気分転換になりました。またフロントの方も笑顔で対応していただけてとても好感が持てました。 
唯一残念だったのはお風呂の蛇口に40センチほどの長い髪の毛がぶら下がったままになっていたこと。とても良いホテルなのにこれだけで印象が大きく下ってしまうのはもったいないので、清掃員さんうっかりミスには気をつけてほしいです。 
でも全体的に満足なので、また町田に宿泊する際はぜひ利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ホテル新宿屋<町田市> 2018年06月01日 19:39:50

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
清掃に関しましてお客様にご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
担当部署に連絡し、このようなことの無いようにチェック体制の強化に努めます。
宜しければまたご来館いただければ幸いです。
お言葉をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
エレガントレディースプラン !! (女性専用ルームを使用):全室禁煙(4F喫煙コーナーあり)
ご利用のお部屋
【エレガントレディスルーム(無料朝食付き)】

部屋4

投稿者さんの ホテル新宿屋<町田市> のクチコミ

投稿者さん 2018年05月18日 08:31:47

初めてお世話になりました。JR,小田急線ともに近く便利でした。コンビニやスーパーもそばで大変便利です。朝食は定食スタイルで魚と肉から選ぶことができました。美味しくいただきました。今回はチェックイン前に着きましたが荷物を預かっていただき助かりました。機会があればまたお世話になりたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
ホテル新宿屋<町田市> 2018年05月21日 19:24:54

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
駅近くの立地は、ご移動やお買い物に便利と多くのお客様からご好評をいただいております。また周辺の簡易地図のご用意もございますので、フロントスタッフにお気軽にお問い合わせください。
朝食につきましては、毎朝担当のスタッフが心を込めて調理しております。
町田にお越しの際はぜひ、当館をご指名いただければ幸いです。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早期特割】15日前早割プラン!!
ご利用のお部屋
【【リニューアル】シングルルーム】

部屋4

投稿者さんの ホテル新宿屋<町田市> のクチコミ

投稿者さん 2018年04月25日 20:32:34

チェックイン時間が16時とは遅すぎる。ほかのホテルでは15時が普通だし、多少早く到着して
も部屋の清掃が終わっていたら入室させてくれるところが多い。連泊でも外出の帰り時間は16時以降にしてくれと言われたときは驚いた。朝9時半頃出かけるのにと思わず問うと16時までが清掃時間になっていると答えられたのには呆れてしまった。検討していただきたい。清掃の方々が作業されていても宿泊者は全然支障は感じません。
スリッパをぜひとも使い捨てにして欲しい。ペタペタしていて気持ち悪い。
お茶が1本とは少なすぎる。
新聞のサービスをして欲しい。
駅近で非常に便利、ハンガー3本、朝食のサービスも嬉しいことでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
ホテル新宿屋<町田市> 2018年04月26日 07:34:41

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
様々なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
今後のサービスの改善のために、ご検討させていただきます。

ご利用の宿泊プラン
【連泊割引】お得な連泊割プラン!!
ご利用のお部屋
【ちょっとリッチなシングルルーム(無料朝食付き)】

部屋4

投稿者さんの ホテル新宿屋<町田市> のクチコミ

投稿者さん 2018年04月20日 19:05:31

横浜出張の際に利用しました。

初めての宿泊で、失礼ですが「町田なのに名前が新宿屋?!」とちょっと敬遠していたのですが、料金も手頃で駅近だったので予約してました。
泊まってみると、利便性はもちろんのこと、お部屋もきれいで満足しました。
朝食を食べ忘れてしまったのが、残念でした。
また、機会があれば宿泊したいホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
ホテル新宿屋<町田市> 2018年04月26日 07:32:52

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館は明治28年創業より「新宿屋」の屋号を用いております。都心の新宿ではなく、創業者の出身である同じ漢字の地名が由来となっております。
無料朝食サービスは多くのお客様にご好評をいただいております。
またのご来館の際にはぜひご利用くださいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
サラリーマン応援! クオカードで還元 無料朝食付き完璧プラン
ご利用のお部屋
【【リニューアル】シングルルーム】

部屋4

ウイードシャインさんの ホテル新宿屋<町田市> のクチコミ

ウイードシャインさん [50代/男性] 2018年04月20日 08:49:48

駅側で清潔感がありベッドも広く満足です。連泊させていただきましたが初日繁華街の中という事で夜中3時くらいに客引きかわからないが若者の大きな声で目が覚めた。繁華街の客引きを規制すればもっと良い立地条件になると思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
ホテル新宿屋<町田市> 2018年04月26日 07:25:20

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
駅に近く、お買い物やお食事に便利な立地ではございますが、繁華街ということもあり、騒がしさについては当館の悩みのたねとなっております。
当館も地域の状況の改善に向けて努力して参ります。

ご利用の宿泊プラン
【連泊割引】お得な連泊割プラン!!
ご利用のお部屋
【ちょっとリッチなシングルルーム(無料朝食付き)】

部屋4

KWatさんの ホテル新宿屋<町田市> のクチコミ

KWatさん [60代/男性] 2018年04月12日 15:36:25

2018年4月10日に宿泊しました。立地も良く、設備・料金等総合的にみて満足できるものでした。フロントの接客がやや客の方を見ていないのが難。例えば朝食券はチェックイン時に渡すべきで、必要もなく客に何回も足をはこばせるのは官僚的だと思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
ホテル新宿屋<町田市> 2018年04月14日 19:39:20

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食チケットのお渡しについてですが、ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
朝食会場の空席状況の把握、および朝食サービスの利用状況の把握の為に行っております。
お客様にはお手数をおかけしてしまい、たいへん心苦しくございますが、何卒ご寛恕頂ければと思います。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】【早期特割】28日前早得プラン!!
ご利用のお部屋
【【リニューアル】シングルルーム】

290件中 61~80件表示

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