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ホテル新宿屋<町田市> クチコミ・感想・情報

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ホテル新宿屋<町田市>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:1374件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.78
  • 立地4.50
  • 部屋3.94
  • 設備・アメニティ3.61
  • 風呂3.39
  • 食事3.67
宿泊年月
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988件中 81~100件表示

総合2

ucs4jg2さんの ホテル新宿屋<町田市> のクチコミ

ucs4jg2さん [40代/男性] 2019年11月16日 16:08:35

朝食付きプランのチェックイン時には朝食券を渡しておくべきだと思う。
チェックイン時に説明無く、朝 食堂で「朝食券必要」と拒否された。
8F食堂→5Fフロントへは邪魔くさいのでそのままチェックアウトした。
2泊以上の人に説明して取りに来てもらえばいいのでは?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテル新宿屋<町田市> 2020年01月20日 08:04:28

当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただきましたこと、
ありがとうございます。

この度はご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。会場が手狭なため混雑した場合の入場整理の為、ご利用の直前にフロントへご足労いただく形となっておりましたが、ご案内に不足があったこと、お詫び申し上げます。

サービス案内の方法等、今後の改善に繋がるよう努めてまいりますので、また町田でご宿泊の際は
ぜひ当ホテルもご検討いただければ幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス55】サラリーマン応援!メンズプラン☆
ご利用のお部屋
【【リニューアル】シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテル新宿屋<町田市> のクチコミ

投稿者さん 2019年11月06日 23:43:29

リーズナブルな価格の割に十分使えるホテル

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテル新宿屋<町田市> 2020年02月03日 20:46:33

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
価格設定は日により変動し、今回お泊り頂いた時よりも高い設定になってしまうこともございますが、今後とも町田のホテルをお探しの際は当ホテルも候補に入れていただければ幸いでございます。

ぜひまた、ご利用下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】【早期特割】28日前早得プラン!!
ご利用のお部屋
【【リニューアル】シングルルーム】

総合4

GM880さんの ホテル新宿屋<町田市> のクチコミ

GM880さん [50代/男性] 2019年10月29日 08:44:36

部屋や接客は、良かったが入口脇の立体駐車場は現在使用されておらず、喫煙場所になっていて環境が良くなかったので残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ご利用のお部屋
【トリプルルーム(無料朝食付き)】

総合4

投稿者さんの ホテル新宿屋<町田市> のクチコミ

投稿者さん 2019年08月10日 16:37:01

コスパは最高です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテル新宿屋<町田市> 2019年09月20日 21:26:45

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

ネット予約では様々なプランをご用意しておりますので、御予約の際はぜひご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス55】サラリーマン応援!メンズプラン☆
ご利用のお部屋
【【リニューアル】シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテル新宿屋<町田市> のクチコミ

投稿者さん 2019年07月07日 15:37:13

飲み会の後に使いうのに最適

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテル新宿屋<町田市> 2019年07月16日 19:50:51

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
駅から近く、飲食店も周りに多いことから、お食事後や飲み会の後にご利用される方もいらっしゃいます。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。

ご利用のお部屋
【【リニューアル】シングルルーム】

総合3

投稿者さんの ホテル新宿屋<町田市> のクチコミ

投稿者さん 2019年07月07日 11:57:35

出張で利用しました。駅前で利便性が高いですが外の賑やかな声が聞こえる時があるので気になる方はどうかと思います。
接客や応対は問題なく、また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテル新宿屋<町田市> 2019年07月16日 19:48:29

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
小田急線町田駅から徒歩一分圏内の立地は、お買い物や移動に便利と多くのお客様からご好評を頂いておりますが、同時に繁華街の中ということもあり、騒がしい一面もありますので、そのことは当館としても悩みの種の一つとなっております。
ご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【連泊割引】お得な連泊割プラン!!
ご利用のお部屋
【【リニューアル】シングルルーム】

総合4

Songbird7104さんの ホテル新宿屋<町田市> のクチコミ

Songbird7104さん [40代/男性] 2019年07月06日 17:52:26

町田育ちで土地勘があり、上京時はよく利用します。
今回2泊し、7階のリニューアルシングルルーム(706)を借りましたが、ユニットバスの排水口がかなり臭いました。(扉開放時は部屋に充満する程で、常に閉めていました。それだけが非常に残念でした。)1年前の宿泊時には(5F受付よりも下層階だったはずですが)全くこういうことはなかったです。早急に一度水まわりを点検されるべきかと思います。滞在中にフロントへ伝えるべきでしたが、(大事なことですが)クレーマーの様に思えてやはり言えなかったです。
最近近くに新たなホテルチェーンも開業し、町田はホテルの競争が特に苛烈だと察しますが、歴史ある新宿屋さんには是非とも現状サービスレベル以上での営業継続を願っております。(上京の際はまた利用します。)

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテル新宿屋<町田市> 2019年07月16日 19:43:52

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
早急に対応させていただきます。
ご宿泊の際気になる点がございましたら、スタッフまでお知らせくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【連泊割引】お得な連泊割プラン!!
ご利用のお部屋
【【リニューアル】シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテル新宿屋<町田市> のクチコミ

投稿者さん 2019年05月27日 13:48:51

入口が分かりづらかったです。一般の方がホテルの入口前でタバコ吸ったり、たむろしているのを何とか改善してほしいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ホテル新宿屋<町田市> 2019年06月26日 19:21:51

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
エントランスが表通り側でなく、細い道に入ったところにございますので、初めてお越しの方にとっては分かりづらい面もあるかもしれません。
ご不便おかけし申し訳ございません。
エントランス前にいる人に関して、巡回を強化し、その都度お声掛けするように努めます。
ご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

ご利用のお部屋
【プリティレディースルーム(無料朝食付き)】

総合3

投稿者さんの ホテル新宿屋<町田市> のクチコミ

投稿者さん 2019年05月11日 14:14:57

2019年5月9日に宿泊いたしました。駅前なのでとても便利な反面、夜外の騒ぎ声があります。食事はホットドック、ポテト付け合わせ、コーヒーのみで質素でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテル新宿屋<町田市> 2019年06月26日 19:18:13

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食サービスにつきましては、オペレーションやメニューを改善中でございます。
ご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。今後のご参考にさせていただきます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】【早期特割】28日前早得プラン!!
ご利用のお部屋
【ちょっとリッチなシングルルーム(無料朝食付き)】

総合3

投稿者さんの ホテル新宿屋<町田市> のクチコミ

投稿者さん 2019年04月15日 22:14:31

4月8日宿泊しました。
立地も良く、風呂トイレもきれいでした。
ただチェックインの際に朝食についての説明が一切ありませんでした。何時までの営業かもわからず、困りました。その点だけが非常に残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ホテル新宿屋<町田市> 2019年06月26日 19:16:28

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食の説明が足りずお客様にご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ありませんでした。
今後このようなことの無いように改善に努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】【早期特割】28日前早得プラン!!
ご利用のお部屋
【【リニューアル】シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテル新宿屋<町田市> のクチコミ

投稿者さん 2019年03月17日 16:35:17

フロントの受付や対応は親切丁寧でした。 繁華街なので夜もにぎやかな感じで、多少ですがお隣のカラオケ屋の音が漏れてたのが気になりました。
部屋もきれいなので申し分ないです。 朝食はオムレツでしたが、サンドイッチやおにぎりなどのサービスでも良いのかと思います。また利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ホテル新宿屋<町田市> 2019年04月08日 01:20:29

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
繁華街の中に位置しており、夜中まで賑やかなことは、当館にとっても悩みどころであります。
一方では、お買い物やお食事には便利な立地であります。簡単な周辺地図のご用意もございますので、フロントにお気軽にお声掛けください。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス55】サラリーマン応援!メンズプラン☆
ご利用のお部屋
【ちょっとリッチなシングルルーム(無料朝食付き)】

総合4

投稿者さんの ホテル新宿屋<町田市> のクチコミ

投稿者さん 2019年03月16日 18:16:45

狭いが清潔感があり快適。
朝食付きだったので利用したが、コーヒーがセルフのインスタントコーヒーでちょっと残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ホテル新宿屋<町田市> 2019年04月08日 01:17:04

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
コーヒーメーカーの故障の為、やむを得ずインスタントコーヒーでのご提供となってしまいました。誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
プリティレディースプラン !! (格安価格で女性専用ルームを使用):全室禁煙(4F喫煙コーナーあり)
ご利用のお部屋
【プリティレディースルーム(無料朝食付き)】

総合4

投稿者さんの ホテル新宿屋<町田市> のクチコミ

投稿者さん 2019年03月04日 21:01:21

出張で利用させていただきました。朝食にカレーが出て驚きましたが(どうやら日替わり?)、しっかり食事を摂ることができたので満足しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
ホテル新宿屋<町田市> 2019年04月08日 01:02:00

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食メニューは日替わりでのご提供になります。
ごはんの日はお替り自由でお召し上がりになれます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】【早期特割】28日前早得プラン!!
ご利用のお部屋
【ちょっとリッチなシングルルーム(無料朝食付き)】

総合4

やけたけさんの ホテル新宿屋<町田市> のクチコミ

やけたけさん [30代/男性] 2019年02月27日 16:25:38

久々の利用
部屋はきれい
飲み屋街すぐ脇なので夜もうるさい
朝がレトルトカレーなのはびっくり
駅近、きれいなので金額次第ではまた利用するかも

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
ホテル新宿屋<町田市> 2019年04月08日 00:31:07

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
駅に近く繁華街の中にあり、夜中まで騒がしいこともあるということは、当館にとっても悩みの種でもあります。反面、お買い物やお食事には便利な立地となっております。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス55】サラリーマン応援!メンズプラン☆
ご利用のお部屋
【【リニューアル】シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテル新宿屋<町田市> のクチコミ

投稿者さん 2019年02月23日 10:03:10

お風呂がもう少し広ければ完璧

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
ホテル新宿屋<町田市> 2019年04月07日 23:43:27

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ユニットバスに関しましてはご満足いただけなかったご様子で、申し訳ございませんでした。
その分接客やルームメイク等おもてなしに力をいれて参りますので、町田にお越しの際にはぜひ当館をご指名くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス55】サラリーマン応援!メンズプラン☆
ご利用のお部屋
【【リニューアル】シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテル新宿屋<町田市> のクチコミ

投稿者さん 2019年02月08日 22:21:36

駅から近くて便利でした。駅に近いのに部屋は静かで、ゆっくりと休むことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
ホテル新宿屋<町田市> 2019年02月12日 19:17:16

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

小田急線町田駅から徒歩一分の立地は、多くのお客様よりご好評を頂いております。
ごゆっくりとお休みいただけたとの事で、私共も大変うれしく思います。
町田にお越しの際は、当館のご利用をご検討いただければ幸いです。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【【楽パック】ツインルーム(無料朝食付き)】

総合3

zubat001さんの ホテル新宿屋<町田市> のクチコミ

zubat001さん [40代/男性] 2019年02月06日 13:41:08

町田の中では安めです。
繁華街そばのため深夜まで騒ぐ声が聞こえてしましたが、これは仕方ない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
ホテル新宿屋<町田市> 2019年02月12日 19:14:55

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

駅より近い立地は当館の売りの一つではございますが、繁華街が近いため騒がしいこともあり、当館も悩んでおります。

ご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【早期特割】15日前早割プラン!!
ご利用のお部屋
【【リニューアル】シングルルーム】

総合4

ルーミィーンさんの ホテル新宿屋<町田市> のクチコミ

ルーミィーンさん [50代/女性] 2019年01月18日 20:35:23

駅からも飲食・商店街からも至近距離で、設備も近年リニューアルされた様子で清潔感があり、ベッドもゆったりとして寝心地も良く、アメニティも使い慣れたDHC製品が揃えられており、かなり満足の行く宿でした。
朝食のカレーも手作りのホッとする美味しさで、個人的に自宅でも時々「朝カレー」を食する身としてはなかなか嬉しい一品でした。
自販機の飲料も驚きの安さで(自宅近所のスーパーよりも安い!)感激ものでした。

最も残念だったのは、チェックイン時にフロントの係員の方がルームキーを渡してくれるのみで、「部屋の電源を所定の位置にキーホルダー付属のカードを差し込んでONにする」というシステムを全く説明して下さらなかったことです。入室後(ルームキーもコピーキーなのか結構開錠し辛かったです・・この点も些か残念・・電源よりもルームキーをカード式にして欲しかったです)せめて差し込み場所自体に電源に関する説明表示があれば理解できたと思うのですが「キーホルダーの置き場所」としか分からず、電灯やエアコンのスイッチを押しても全く作動せず途方に暮れること数分。4Fの部屋から5Fのフロントへ引き返し訴えると電源の説明はして貰えましたがチェックイン時に説明が無かった点には全く謝罪の言葉もありませんでした。初めての宿泊なので最初に一言、確認→説明して頂きたかったです。

また、バスルームの出入り口の段差が結構あり、還暦間近かつ旅行疲れの身には「ちょっと面倒臭いな」と思える高さでした。設営や排水・配管の都合等もあるかもしれませんが御一考頂きたいです。

長々書いてしまいましたが、全体的には良い宿だと思いましたので、近隣に旅行する際には再び利用させてもらいたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
ホテル新宿屋<町田市> 2019年02月12日 19:12:31

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応につきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。
このようなことの無いように、指導徹底してまいります。

ご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。今後の参考にさせていただきます。

ご利用の宿泊プラン
エレガントレディースプラン !! (女性専用ルームを使用):全室禁煙(4F喫煙コーナーあり)
ご利用のお部屋
【エレガントレディスルーム(無料朝食付き)】

総合3

楽天旅人2011さんの ホテル新宿屋<町田市> のクチコミ

楽天旅人2011さん [60代/男性] 2019年01月14日 17:40:00

全室禁煙でしたが、椅子つきの喫煙ルームがあり、十分くつろぐことができました。
駅から近く、抜群のロケーションです。町田に行くときはまた泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
ホテル新宿屋<町田市> 2019年02月12日 19:09:50

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

小田急線町田駅から徒歩一分のの立地は多くのお客様よりご好評を頂いております。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス55】サラリーマン応援!メンズプラン☆
ご利用のお部屋
【【リニューアル】シングルルーム】

総合3

投稿者さんの ホテル新宿屋<町田市> のクチコミ

投稿者さん 2019年01月13日 15:34:23

部屋が狭すぎてキャリーを開く場所もなく隣の部屋の音が全て響いていた。
朝食もおいしくなく残念だった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
ホテル新宿屋<町田市> 2019年02月12日 19:08:45

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様のご期待、ご要望にお応えすることができず
誠に申し訳ございませんでした。

ご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

ご利用のお部屋
【プリティレディースルーム(無料朝食付き)】

988件中 81~100件表示

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