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ホテル一楽のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:1458件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地3.78
  • 部屋3.57
  • 設備・アメニティ3.51
  • 風呂4.00
  • 食事3.85

風呂3

suichoさんの ホテル一楽 のクチコミ

suichoさん [30代/女性] 2012-08-03 09:24:45

立地も良く、駐車場つきですし、スタッフさんの対応はとても丁寧で良かったです。
こちらのわがままも聞いてくださって、お安く宿泊することができました。
ただ、ユニットバスに前の方の忘れ物があったり、布団の羽毛やごみが落ちていたりと清掃が行き届いていない部分がありました。
また、ダニがいたらしく、かゆみに悩まされました。
お値段が安く、清掃面以外は良かっただけに残念です。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年07月
ホテル一楽 2012-08-06 12:15:29

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応に対するお褒めのお言葉大変嬉しく拝見いたしました。私共にとってこのようなお言葉が何よりの励みとなります。
しかしながら、浴室と寝具に関しましてはご不快の念を与えてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。早速清掃スタッフに徹底するよう注意・指導致しました。
次回お越しの際はサービス・清掃と全てにおいてご満足していただけるようスタッフ一同努力・精進してまいりますので今後ともホテル一楽をどうぞ宜しくお願い致します。
ありがとうございました。

フロント係 臼杵 晃紀

ご利用の宿泊プラン
【7月21日~28日限定!】にぎやかでごめんなさい・・・素泊まりプラン★
ご利用のお部屋
【☆ツインルーム【バス付】東館☆】
suichoさん
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