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ホテル一楽のクチコミ･お客さまの声
食事3
家族3人で宿泊しました。娘がまだ二歳なので和室がある所を…と思いこちらに決めました。もう少し綺麗だったらもっとよかったですが、サービスなどには申し分なかったです。あえていうなら女湯に入ろうとしたら鍵が締まっており近くにいたスタッフさんに言ってもなかなか開けてもらえず。結局出て来られたお客様に中から開けてもらったのですがどうも高校生達が鍵を締めていたようです。スタッフさんには何の落ち度もありませんが子供には1から10まで指導をして頂いておかないと他のお客様に迷惑をかけるのでは？と思いました。
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この度はホテル一楽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またお忙しい中のご投稿重ねて御礼申し上げます。大浴場の件ではご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。学生団体様にはご利用上の注意点など出来る限りお願いはしておりますが、なかなか行き届かない場合もございます。今後はより一層、お声かけの徹底をさせていただきます。スタッフの対応が遅れましたこともあわせてお詫び申し上げます。今後このような事のないよう、迅速な対応に努めてまいります。よりよいホテルを目指し、さらに精進してまいりますのでこれに懲りることなくぜひまたご来館くださいませ。貴重なご指摘、ありがとうございました。フロント 新木 美矢
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ホテル一楽（福岡県）
3.0
投稿日：2012-08-14 14:28:01
たまゆら温泉 宮崎観光ホテル（宮崎県）
4.0
投稿日：2012-05-04 22:14:18
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食事3
バン20100618さんの ホテル一楽 のクチコミ
家族3人で宿泊しました。
娘がまだ二歳なので和室がある所を…と思い
こちらに決めました。
もう少し綺麗だったらもっとよかったですが、
サービスなどには申し分なかったです。
あえていうなら
女湯に入ろうとしたら鍵が締まっており
近くにいたスタッフさんに言っても
なかなか開けてもらえず。
結局出て来られたお客様に中から開けてもらったのですが
どうも高校生達が鍵を締めていたようです。
スタッフさんには何の落ち度もありませんが
子供には1から10まで指導をして頂いておかないと
他のお客様に迷惑をかけるのでは？
と思いました。
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この度はホテル一楽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中のご投稿重ねて御礼申し上げます。
大浴場の件ではご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
学生団体様にはご利用上の注意点など
出来る限りお願いはしておりますが、なかなか行き届かない場合もございます。
今後はより一層、お声かけの徹底をさせていただきます。
スタッフの対応が遅れましたこともあわせてお詫び申し上げます。
今後このような事のないよう、迅速な対応に努めてまいります。
よりよいホテルを目指し、さらに精進してまいりますので
これに懲りることなくぜひまたご来館くださいませ。
貴重なご指摘、ありがとうございました。
フロント 新木 美矢