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ホテル一楽のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ2
最初は喫煙部屋に案内されたが、臭いがきつく、一夜を明かすのは辛い事を伝えたら、禁煙の部屋を用意して下さいました。しかし、、なぜかタバコ臭がありました。恐らく空調ダクトからタバコ臭が伝わってくるのだと思います。禁煙部屋に対しては、タバコ臭がなくなるよう徹底して頂きたいと思います。部屋は小奇麗なのですが、水回り（ユニットバス）はシャワーフックに汚れが残っているなど、清掃が行き届いてない部分がある所は、今後の改善を期待したいところです。お風呂は綺麗でした。朝食も美味しいしボリュームもありました。フロントの対応も凄く良かったです。施設が古いのは仕方ないとして、全般的に満足はしています。水回りの細かい箇所の清掃と、タバコ臭（禁煙部屋での完全分煙）対策を実施いただけると良いと思います。
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この度はホテル一楽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またご多用の中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。今回お部屋のご移動というお手間をおかけしたにも関わらずおたばこの臭いの件で不快の念をお与えしてしまい誠に申し訳ございませんでした。清掃についても早速スタッフに伝え、今後このようなことのないよう指導致しました。しかしながら、大浴場・朝食・フロントスタッフへの対応とお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。次回お越しいただける際は、全ての面においてご満足いただけるよう改善に努めてまいりますのでぜひまたホテル一楽へお越しくださいませ。ありがとうございました。フロント 新木
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飛騨高山 本陣平野屋 別館（岐阜県）
5.0
投稿日：2023-10-24 20:29:20
ホテル一楽（福岡県）
4.0
投稿日：2014-01-29 16:50:33
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設備・アメニティ2
parukuru34さんの ホテル一楽 のクチコミ
最初は喫煙部屋に案内されたが、臭いがきつく、一夜を明かすのは辛い事を伝えたら、禁煙の部屋を用意して下さいました。しかし、、なぜかタバコ臭がありました。恐らく空調ダクトからタバコ臭が伝わってくるのだと思います。禁煙部屋に対しては、タバコ臭がなくなるよう徹底して頂きたいと思います。部屋は小奇麗なのですが、水回り（ユニットバス）はシャワーフックに汚れが残っているなど、清掃が行き届いてない部分がある所は、今後の改善を期待したいところです。
お風呂は綺麗でした。朝食も美味しいしボリュームもありました。フロントの対応も凄く良かったです。施設が古いのは仕方ないとして、全般的に満足はしています。水回りの細かい箇所の清掃と、タバコ臭（禁煙部屋での完全分煙）対策を実施いただけると良いと思います。
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この度はホテル一楽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
今回お部屋のご移動というお手間をおかけしたにも関わらず
おたばこの臭いの件で不快の念をお与えしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
清掃についても早速スタッフに伝え、今後このようなことのないよう指導致しました。
しかしながら、大浴場・朝食・フロントスタッフへの対応とお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。
次回お越しいただける際は、全ての面においてご満足いただけるよう改善に努めてまいりますので
ぜひまたホテル一楽へお越しくださいませ。
ありがとうございました。
フロント 新木