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ホテル一楽のクチコミ・お客さまの声
食事5
オートロックじゃない。これも改善の余地があると思うが、朝外出して、部屋に戻ったら鍵が開いていた!(恐らく清掃後の閉め忘れ)ホテルに戻って、カギを回したら、鍵が閉まった時はゾッとした。信用にかかわる種類のミスだと思うので徹底してほしい。時間的に余裕がないこともあり、夕食付にしたけど大正解。夕食の店の店員さんが、笑顔もサービスも最高に良かった。このホテルで一番良かった。ご飯も美味しかった。次、泊まることがあれば時間に余裕があっても夕食付にすると思う。朝食の会場のおばさんも優しかった。朝食は洋食がおすすめ。和食は年寄りくさくてイマイチ。なので、年寄りにはいいかも知れない。大浴場は、普通に、良い。
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この度はホテル一楽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またご多用の中のご投稿、重ねてお礼もうしあげます。お部屋によって鍵の種類が異なっており、今回ご宿泊いただきました西館の和室についてはオートロックではなくマニュアルロックとなっております。施錠ができていなかったとのご指摘、誠に申し訳ございませんでした。おっしゃる通り信用に関わる不手際であり、不徳の致すところでございます。今後このようなことの二度とないよう、再度指導の徹底を致します。しかしながら食事スタッフについてはお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。早速食事スタッフに申し伝えます。ご朝食についてはご好評いただいております洋朝食は平成28年1月末日で販売終了を予定しており以降は和朝食のみのご提供を予定しております。今回いただいたご意見は今後の検討材料として大切にお預かりさせていただきます。まだまだ至らぬ点は多々あるかと存じますがスタッフ一同さらに精進してまいりますのでぜひ機会がございました、またホテル一楽へご来館くださいませ。ありがとうございました。フロント 新木
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食事5
投稿者さんの ホテル一楽 のクチコミ
オートロックじゃない。これも改善の余地があると思うが、朝外出して、部屋に戻ったら鍵が開いていた!(恐らく清掃後の閉め忘れ)
ホテルに戻って、カギを回したら、鍵が閉まった時はゾッとした。
信用にかかわる種類のミスだと思うので徹底してほしい。
時間的に余裕がないこともあり、夕食付にしたけど大正解。
夕食の店の店員さんが、笑顔もサービスも最高に良かった。このホテルで一番良かった。ご飯も美味しかった。
次、泊まることがあれば時間に余裕があっても夕食付にすると思う。
朝食の会場のおばさんも優しかった。朝食は洋食がおすすめ。和食は年寄りくさくてイマイチ。なので、年寄りにはいいかも知れない。
大浴場は、普通に、良い。
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この度はホテル一楽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中のご投稿、重ねてお礼もうしあげます。
お部屋によって鍵の種類が異なっており、
今回ご宿泊いただきました西館の和室については
オートロックではなくマニュアルロックとなっております。
施錠ができていなかったとのご指摘、誠に申し訳ございませんでした。
おっしゃる通り信用に関わる不手際であり、不徳の致すところでございます。
今後このようなことの二度とないよう、再度指導の徹底を致します。
しかしながら食事スタッフについてはお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
早速食事スタッフに申し伝えます。
ご朝食については
ご好評いただいております洋朝食は
平成28年1月末日で販売終了を予定しており
以降は和朝食のみのご提供を予定しております。
今回いただいたご意見は今後の検討材料として大切にお預かりさせていただきます。
まだまだ至らぬ点は多々あるかと存じますが
スタッフ一同さらに精進してまいりますので
ぜひ機会がございました、またホテル一楽へご来館くださいませ。
ありがとうございました。
フロント 新木