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ホテル一楽のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.07
  • アンケート件数:1451件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地3.77
  • 部屋3.61
  • 設備・アメニティ3.55
  • 風呂4.02
  • 食事3.88

風呂5

投稿者さんの ホテル一楽 のクチコミ

投稿者さん 2018-03-18 23:52:28

一晩中スマホのバイブ音のような音が鳴っていて寝れませんでした。朝までずっとです。
朝食も追加で付けて頂きました。会場に行くとテーブルに最初から用意されたお弁当箱があり、冷たい朝ごはんでガッカリしました。あと、食事中にスタッフの方が笑いも交えながらお喋りして居たので不快でした。
フロントスタッフの方は皆さん丁寧でしたし、温泉も満足出来たのに残念でした。

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評価
  • 総合2
  • サービス5
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂5
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ホテル一楽 2018-03-21 16:10:02

この度はホテル一楽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご多用の中クチコミへの感想のご投稿重ねてお礼申し上げます。
ご就寝時にご不便をお掛けしました事、深く陳謝致します。
館内施設の異音につきましては現状では特定には至っておりませんが、勿論ながら早急に問題解決に尽力している次第であります。
また朝食スタッフにつきましても情報を伝達した後、今後このような事が無いように注意致しました。
至らぬ点も多くございますが、改善等に尽力致しますのでどうかこれに懲りることなくお客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

フロント 星野

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム【内風呂無し/大浴場利用可】】