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ホテル一楽のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:1451件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.92
  • 立地3.78
  • 部屋3.58
  • 設備・アメニティ3.54
  • 風呂4.01
  • 食事3.88

総合3

@しんたろうさんの ホテル一楽 のクチコミ

@しんたろうさん [40代/男性] 2018-08-15 18:00:36

平成30年8月13日宿泊。スタッフの接客はよかった。部屋も和室だが匂いもなく問題なし。女性用の大浴場で何人も並ばないと体が洗えないと妻と娘が言っていた。しかも並んでいたのに後から抜かす人がいた(日本語わからないのかも?)洗い場の数以上にお風呂へ人数が入れるよう、脱衣所のカゴをあまりにも多くしているのが原因ではないでしょうか?
例えば洗い場10に対して脱衣場カゴが13程度なら問題はないと思うが、私はチェックしていないので何とも言えないが・・・。男性用大浴場でも結構な脱衣場カゴ数があったが、イモ洗い状態は楽しくないですよ。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ホテル一楽 2018-08-16 21:24:10

この度はホテル一楽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中クチコミへの感想のご投稿重ねてお礼申し上げます。
接客やお部屋等の点に関しましてはご満足頂けたご様子で何よりでございます。
しかしながら大浴場のご利用に関しましてはご不便をおかけしてしまい、申し訳ありませんでした。
お客様にご指摘頂きました点に関しましても至らない部分がいくつかあるかと思われます。
施設管理上すぐにご対応できるわけではございませんが、貴重なご意見としてご参考にさせて頂く次第であります。
今後ともにスタッフ一同精進してまいりますので、どうかこれに懲りることなくホテル一楽へのまたのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

フロント 星野

ご利用の宿泊プラン
【オンラインカード決済限定】スタンダード一楽プラン≪素泊まり≫
ご利用のお部屋
【10畳和室【内風呂無し/大浴場利用可】】