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ホテル一楽のクチコミ･お客さまの声
食事5
値段も安く、和室で4人ワイワイ過ごしたかったのでこちらでお世話になりました。到着時カウンターに3人スタッフの方がいて女性が対応してくれましたが、その際周りにいた男性スタッフが何かを小馬鹿にしたような笑いを二人で話しながらしていたので嫌な気分になりました。部屋自体は低価格らしいお部屋で畳の汚れなどはありましたが想定内でしたが、羽毛布団の羽が目視できるほど舞いまくりで喘息持ちの方はかなりしんどいと思います。鼻炎持ちだったのでマスクをして寝ましたが…朝食はレビューにあるように大満足な内容でした！会場のスタッフさんの笑顔も朝から気持ちよかったです。
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この度はホテル一楽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、ご多用の中クチコミへの感想のご投稿重ねてお礼申し上げます。スタッフの対応についてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。接客態度を見直し、お客様にチェックインからチェックアウトまで気持ち良く館内でお過ごし頂けるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。朝食に関してはご満足頂けたようで、嬉しく拝見いたしました。お客様のご意見に耳を傾けながら、これからもより良いホテルを目指してまいります。また機会がございましたらホテル一楽をご利用くださいませ。ありがとうございました。フロント 深堀
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食事5
投稿者さんの ホテル一楽 のクチコミ
値段も安く、和室で4人ワイワイ過ごしたかったのでこちらでお世話になりました。
到着時カウンターに3人スタッフの方がいて女性が対応してくれましたが、その際周りにいた男性スタッフが何かを小馬鹿にしたような笑いを二人で話しながらしていたので嫌な気分になりました。
部屋自体は低価格らしいお部屋で畳の汚れなどはありましたが想定内でしたが、羽毛布団の羽が目視できるほど舞いまくりで喘息持ちの方はかなりしんどいと思います。鼻炎持ちだったのでマスクをして寝ましたが…
朝食はレビューにあるように大満足な内容でした！会場のスタッフさんの笑顔も朝から気持ちよかったです。
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この度はホテル一楽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中クチコミへの感想のご投稿重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応についてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
接客態度を見直し、お客様にチェックインからチェックアウトまで気持ち良く館内でお過ごし頂けるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
朝食に関してはご満足頂けたようで、嬉しく拝見いたしました。
お客様のご意見に耳を傾けながら、これからもより良いホテルを目指してまいります。
また機会がございましたらホテル一楽をご利用くださいませ。
ありがとうございました。
フロント 深堀