この度はホテル一楽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中クチコミへの感想のご投稿重ねてお礼申し上げます。
先ずはお部屋のタオルについて、ご不快な思いをさせてしまいました事をお詫び申し上げます。タオル等アメニティは毎日クリーニングをした後ご提供させていただいておりますが、このような事が再度無いように情報を共有する次第であります。
次に、お部屋の空調につきましては一括で管理をさせて頂いており、部屋毎のご変更が出来かねる仕様となっております。お申し付け頂ければ扇風機などのお貸し出しもありますのであらかじめご了承くださいませ。
またの機会にもご満足してお過ごし頂けるようスタッフ一同精進して参りますので、どうかこれに懲りることなくまたのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

フロント　星野