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ホテル一楽のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.07
  • アンケート件数:1451件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地3.77
  • 部屋3.61
  • 設備・アメニティ3.54
  • 風呂4.02
  • 食事3.88

食事5

投稿者さんの ホテル一楽 のクチコミ

投稿者さん 2020-02-10 18:13:41

二回目の利用です。
朝食はいつもどおり美味しく、サポートしていただくスタッフの方々にも癒されます。価格以上の満足です。一つ言うなら、お風呂のシャンプーボトルのカビと脱衣所の時計の上の大量のホコリが気になりました。利用時視界に入る場所なので、他が良い分残念に思いました。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ホテル一楽 2020-02-11 07:42:07

いつもホテル一楽をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中クチコミへの感想のご投稿重ねてお礼申し上げます。
ご満足して朝食をお召し上がり頂けた様子が伺えて何よりでございます。
スタッフへのお褒めの言葉も頂きまして私共も大変嬉しく思います。
しかしながら、大浴場に関してご不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
情報をスタッフと共有し、サービス品質の向上に努める次第であります。
どうかこれに懲りることなく、またのお越しを是非ともお待ちしております。
ありがとうございました。

フロント 星野

ご利用の宿泊プラン
【当館最安値・楽天限定】スタンダード一楽プラン≪素泊まり≫
ご利用のお部屋
【禁煙ツインルーム【内風呂無し/大浴場利用可】】