この度はホテル一楽をご利用頂き誠にありがとうございます。

畳の件に関しましてはご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
すぐに確認したところ、劣化による畳の痛みが見受けられました。
定期的に畳の張り替え作業は行っておりますが、全客室まで至ってないのが現状でございます。
畳を始め定期的な補修・修繕をし、皆様により良い環境をご提供できますよう努めて参りますので、今後とも私共ホテル一楽をどうぞ宜しくお願い致します。

この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。重ねて御礼申し上げます。

季節柄、気温の変化が激しい時期ではありますが、お身体にはお気を付けてお過ごし下さいませ。

フロント係　臼杵