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ホテル一楽のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:1458件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地3.78
  • 部屋3.57
  • 設備・アメニティ3.51
  • 風呂4.00
  • 食事3.85

投稿者さんの ホテル一楽 のクチコミ

投稿者さん 2010-10-29 16:00:55

今回初めて利用させていただきました。
西館の部屋に宿泊しましたが、設備紹介にあった通り建物自体に若干の古さを感じました。
しかし、部屋の広さは予想以上であり、広々としており大変満足です。
また、大浴場も十分な広さでサウナ付きで、コストパフォーマンスはかなり高いです。
気になった点としては、部屋に入った時に物凄い「芳香剤」(消臭剤?)のにおいがして、のどが痛くなりました。そのため、芳香剤を部屋の外に出し窓を全開にして換気しました。
泊まった部屋固有の問題かわかりませんが、改善していただきたいと思います。
また、部屋が乾燥気味だったので、次回利用時は加湿器を借りたいと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年10月
ホテル一楽 2010-10-29 17:35:22

この度はホテル一楽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中のご投稿重ねて御礼申し上げます。

お部屋の匂いに関しまして、不快感を与えてしまったこと深くお詫び申し上げます。
お客様にお泊りいただいたお部屋は喫煙ルームとなっております。消臭対応を徹底させていただいておりますので、少々芳香剤がきついと感じられたかもしれません。
今後は改善を検討させていただきます。
貴重なご意見をありがとうございます。

しかしながら、お部屋の広さや大浴場に関しましてはご満足いただけたようで安心致しました。

加湿器は数に限りがございますが、お貸出しをしておりますので
次回は是非ご準備させていただきます。

お客様によりご満足いただけるよう、サービスの向上に更に努めてまいりますので
今後ともホテル一楽を末長く宜しくお願い致します。

またのご来館を心よりお待ち致しております。

フロント 新木 美矢

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ご利用のお部屋
【シングルルーム【バス無し】西館(旧館)】