この度はホテル一楽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
スタッフへのお褒めのお言葉を拝見し、
朝食にもご満足いただけたご様子に安心致しました。
客室にはタオルセットと浴衣・歯ブラシのみの設置となっており
お茶パック・ヘアブラシ・髭剃りはフロントからご自由にお取りいただいております。
現状は必要最低限のアメニティしかご準備しておらず、申し訳ございません。
コスト面を鑑みても、すぐにご意見を反映して充実させるのは正直難しいのですが
いただいたご意見は大切にお預かりして貴重な検討材料とさせていただきます。
「また宿泊したい」と言っていただき大変恐縮しております。
ぜひ、次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

フロント　新木

この度はホテル一楽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
歴史の長いホテルでございますので
おっしゃっていただいた通り、建物や設備は決して新しくはありませんが
補修などを行いながらお客様にお寛ぎいただける空間づくりに努めております。
今回は大型連休の初日から多くの皆様にご宿泊いただいておりましたが、静かにお休みいただけたとのことで安堵いたしました。
また、スタッフの対応にご満足いただいたようで大変嬉しく拝見させていただきました。
接客へのお褒めのお言葉は、日頃の業務へ取り組む一層の励みとなります。
これからもより良いホテルを目指し精進してまいりますので
ぜひ機会がございましたら、またホテル一楽をお選びいただけると光栄です。
次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

フロント　新木

この度はホテル一楽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またご多用の中クチコミへの感想のご投稿重ねてお礼申し上げます。
大浴場やお部屋ではゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。
今後もお客様よりいただいたお声は真摯に受け止め、皆様に快適に過ごしてもらうことができるよう、スタッフ一同精進してまいります。
今後ともホテル一楽をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。

フロント　中垣

この度はホテル一楽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またご多用の中クチコミへの感想のご投稿重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊がご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
今後もご宿泊のお客様が「また利用したい」と思っていただけるようなサービスのご提供をスタッフ一同心がけ対応して参りたいと思います。
ぜひまたホテル一楽をご利用くださいませ。
ありがとうございました。

フロント　中垣

いつもホテル一楽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中ご丁寧なご意見を賜りまして、重ねてお礼申し上げます。
ご朝食についてはスタッフのこだわりがあり、とくに生卵サービスについてはお客様からご好評いただいておりますので、価格高騰の中でも企業努力でご提供を続けてまいりました。明太子をフリーでご提供することは、コスト面で正直厳しいのですがご意見は大切にお預かりさせていただきます。
アイスペールはフロントでお貸出しもしておりますので、ご入用の際はお気軽にフロントスタッフにお声かけくださいませ。
水風呂は個人的にも必須なので、業者様に以前から相談しておりますが、構造上難しいようです。
ぜひいつかリニューアルする機会がございましたら、水風呂の設置は強く要望させていただきます。
喫茶スペースや食事処も以前はテナントとして営業しておりましたが、
とくに食事処は館内の奥まった場所にあり、なかなか営業が難しかったです。
しかしながらたくさんのご意見を頂戴し、大変嬉しく拝見させていただきました。
いただいたご意見を参考に、今後もより良いホテルを目指し精進してまいりますので
どうぞ末永くホテル一楽をご愛顧くださいますようお願い申しげます。

フロント　新木

この度はホテル一楽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またご多用の中クチコミへの感想のご投稿重ねてお礼申し上げます。
大浴場に関しましては、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
しかしながら、「従業員の対応が丁寧で満足」というスタッフへのお褒めのお言葉、大変嬉しく拝見させて頂きました。
今後もお客様にまた来たいと思って頂けるような丁寧な接客をスタッフ一同心がけて参りたいと思います。
また機会がございましたらぜひホテル一楽をご利用くださいませ。
ありがとうございました。

フロント　中垣

この度はホテル一楽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中クチコミへの感想のご投稿重ねてお礼申し上げます。
フロントスタッフへのお褒めのお言葉、大変嬉しく拝見させて頂きました。
大浴場やお部屋ではゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか？
今後も「泊まってよかった！」と思って頂けるようなサービスを、スタッフ一同心掛けて参りたいと思います。
また機会がございましたらぜひホテル一楽をご利用くださいませ。
ありがとうございました。

フロント　中垣

この度はホテル一楽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またご多用の中クチコミへの感想のご投稿重ねてお礼申し上げます。
まずはフロントスタッフへのお褒めのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
今後もご宿泊の皆様には、「また利用したい」と思っていただけるように心のこもった接客を、スタッフ一同常に心がけて精進して参りたいと思います。
また、博多駅からもバスで約10分、徒歩で約20分という立地は多くのお客様より大変好評を頂いております。
福岡にお越しの際はぜひホテル一楽をご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

フロント　中垣

この度はホテル一楽をご利用頂き誠にありがとうございます。
またご多用の中クチコミへの感想のご投稿重ねてお礼申し上げます。
スタッフへのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供するため、誠心誠意努めてまいります。
またお部屋についてですが、当館は内風呂付・無とございます。
客室おまかせタイプでご予約となるとお部屋タイプをこちらで全て選ばせていただく事になっておりますので、喫煙・禁煙や内風呂の有無もご指定できません。予めご理解して頂いた上でのご予約をお願いしております。

また機会がございましたら当館をご利用くださいませ。
ありがとうございました。
フロント　中垣

この度は、ホテル一楽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、御多用の中クチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
清掃やスタッフへのお褒めの言葉頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
今後ともホテル一楽をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
季節柄お身体にご自愛くださいませ。
ありがとうございます。

フロント　横山

この度はホテル一楽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中クチコミへの感想のご投稿重ねてお礼申し上げます。
当館には男性浴場で夜の部のみの営業にはなりますがサウナを設置しており、多くのお客様より好評をいただいております。
その他のご宿泊に関してもご満足された様子を伺うことができて、安心いたしました。
皆さまからのお声は大切にお預かりし、今後もより良いホテルを目指していく上での検討材料といたします。
貴重なお声を賜り、ありがとうございます。
引き続きスタッフ一同精進してまいります。
また機会がございましたらホテル一楽をご利用ください。

時節柄、ご自愛くださいませ。
ありがとうございました。

フロント　深堀

この度はホテル一楽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中クチコミへの感想のご投稿重ねてお礼申し上げます。
皆さまから寄せていただいたお声は大切にお預かりし、今後より良いホテルを目指していく上での検討材料といたします。
貴重なご意見を賜りありがとうございます。
お部屋や大浴場に関してはご満足いただけた様子を伺うことができ、安心いたしました。
皆さまをこれからもおもてなしの心でお迎えしてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

時節柄ご自愛くださいませ。
ありがとうございました。

フロント　深堀

この度はホテル一楽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。

まずお部屋の時計についてはご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
確認したところ故障しておりましたので、壁掛け時計に変更させていただきました。
大浴場については、定期的に業者を手配し浴槽清掃を行っておりますが、今一度頻度の見直しを行ってまいります。
ご朝食についても貴重なご意見として大切にお預かりさせていただきます。
しかしながら、フロントスタッフについてはお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見させていただきました。
これからも価格以上のサービスをご提供できるよう、おもてなしの気持ちを第一に、
スタッフ一同さらに精進してまいります。
ぜひ機会がございましたら、またホテル一楽へお越しくださいませ。
ありがとうございました。

フロント　新木

この度はホテル一楽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中クチコミへの感想のご投稿重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応や客室に関してのお言葉を嬉しく拝見いたしました。小さなお子様がいらっしゃると和室のお部屋が安心ですよね。
朝食についてもゆっくりと召し上がっていただけたようで安心いたしました。
またホテルの設備に関して貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。
ホテルでお過ごしいただく皆さまが快適にお過ごしいただけるように、いただいたご意見は大切にお預かりいたします。今後より良いホテルを目指していく上での検討材料とさせていただきます。
また、客室の清掃に関して行き届いていない点があり大変申し訳ございません。
清掃業者に申し伝え、今後このようなことがないよう徹底してまいります。
”このホテルならきっと改善されると感じています”というお客様のご期待に寄り添うことができるよう、
今後もより良いホテルを目指しスタッフ一同がサービスの向上に努めてまいります。
またご来福の際はホテル一楽をご利用ください。

日毎に寒さがつのっておりますので、くれぐれもご自愛くださいませ。
ありがとうございました。

フロント　深堀

この度はホテル一楽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中クチコミへの感想のご投稿重ねてお礼申し上げます。
ドライヤーが故障して、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
今後そういったことがないよう、確認を徹底してまいります。
しかしながら、その他に関してはお褒めの言葉をいただき安心いたしました。
皆さまにお値段以上のおもてなしをご提供できるよう、これからもスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

秋風が心地良い季節となりましたが、季節の変わり目ですのでどうぞご自愛くださいませ。
ありがとうございました。

フロント　深堀

この度はホテル一楽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中クチコミへの感想のご投稿重ねてお礼申し上げます。
スタッフへの励みとなるお言葉をいただき、とても嬉しく拝見いたしました。
皆様がまた泊まりたいと思っていただけるホテルを目指し、これからも精進してまいります。
また機会がございましたらホテル一楽をご利用ください。

季節の変わり目になり、体調を崩しやすくなってまいります。
どうぞご自愛くださいませ。
ありがとうございました。

フロント　深堀

いつもホテル一楽をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中のクチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
今回大浴場のボイラーに故障が発生し、
ご宿泊頂いたお客様には大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
早急に対応させて頂きました。

しかしながら、接客に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
今後ともホテル一楽をよろしくお願いいたします。
フロント　横山

この度はホテル一楽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中クチコミへの感想のご投稿重ねてお礼申し上げます。
大浴場ではお寛ぎいただけた様子を伺うことができ、とても嬉しく思います。
私どもは歴史が古く、建物の古さに関しては否めないところもございます。
ですが皆さまに快適にホテルにお過ごしいただけるように、補修や修繕を行いながらこれからも努めてまいります。
また機会がございましたらホテル一楽をご利用くださいませ。
ありがとうございました。

フロント　深堀

この度はホテル一楽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中クチコミへの感想のご投稿重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応に評価をいただき、とても嬉しく拝見いたしました。
私どもは歴史の長いホテルではございますが、皆さまに快適にお過ごしいただけるように館内の補修や修繕などを行いながらこれからもサービスの向上に努めてまいります。
また機会がございましたらホテル一楽をご利用くださいませ。
ありがとうございました。
フロント　山下

この度は、ホテル一楽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、ご多用の中のクチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。

駐車場については1泊¥550（税込）でご利用いただけることは、多くのお客様に好評をいただいております。

ハード面についてはお客様より頂戴したご意見をもとにできる限りの改善を行いながら、お寛ぎいただける空間づくりを日々模索しております。

引き続き皆さまにより良いサービスをご提供できるように努めてまいります。

どうぞ末永くホテル一楽をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。


フロント係　山下