この度はホテル一楽をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿もいただき重ねて御礼申し上げます。

次回のお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

ホテル一楽　　西田

この度はホテル一楽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご多用の中ご投稿、重ねてお礼申し上げます。
お値段ではご満足いただけたご様子で私共も大変嬉しく拝見いたしました。
今回ご宿泊頂きました西館のお部屋は確かにお風呂までは一番遠い建物ではございます。
次回ご宿泊頂ける際にはぜひ東館のお部屋でのご予約をお待ちしております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。フロント藤島

御宿泊ならびに【クチコミ】へのご投稿誠にありがとうございます。お部屋では満足して頂けたご様子が伺え私共も嬉しく思います。また利用させて下さいとのお言葉が、何よりの励みとなります。
しかしながら駐車場、大浴場の件では大変失礼いたしました。駐車場に関しましては１５時からの先着順でお受けしておりますので、遅いお時間のチェックインの皆様にはご迷惑やご足労をおかけする場合もございます。可能な限り最善の対応が出来るよう努めておりますので、ご理解・ご協力の程宜しくお願いいたします。大浴場の件は、今後時期により温度の調整を徹底して参ります。

引き続き精進して参りますので今後とも変わらぬご愛顧賜りますよう宜しくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとございました　フロント藤島

この度はホテル一楽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。

コストパフォーマンスについてご満足頂けたご様子、大変嬉しく思います。
これからも出来る限り低価格でご宿泊いただけるよう
スタッフ一同努めてまいりますので
ぜひ機会がございましたら、次回もホテル一楽へご来館くださいますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。

フロント　新木

この度は、ご宿泊ならびにクチコミのご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

大浴場については、ご利用日にはよっては時間帯などにもよりますが、出来る限り今後もきちんと定期的な点検をして参ります。

朝食の件も、率直な感想を頂きましてありがとうございました。貴重な意見として、反映させて頂きまして、よりよいお食事のご提供に努めます。

ありがとうございました。

ホテル一楽　　西田　隆史

この度はホテル一楽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。

お子様の晴れ舞台という大切な日に、数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず
ご満足いただけなかったご様子、大変心苦しく感じております。

いただいたご意見に関しましては、貴重な検討材料として大切にお預かりさせていただきます。
今後はより一層の努力を重ね、ホテル一丸となって改善して参る所存でございます。
誠に勝手なお願いではございますが、また機会がございましたら私どものホテルへお立ち寄りいただければ幸いです。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

フロント　新木

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
また、「お客さまの声」へのご投稿もいただき重ねて御礼申し上げます。
大浴場に関しましてご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
早速、設備スタッフへ申し伝えチェックと対応を申し伝えました。
施設面では改善が難しい点もございますが、定期的な点検や修繕を行い皆様に快適にお過ごしいただけるよう精進して参ります。
まだまだ至らぬ点が多々あるかとは存じますが
スタッフ一同精進してまいりますのでぜひ機会がございましたら、またホテル一楽へご来館くださいませ。
フロント係　臼杵

この度のご宿泊誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご感想もいただき重ねて御礼申し上げます。

3日は生憎の雨模様でしたが、4日はお天気にも恵まれました。
博多どんたくで賑う福岡の街を満喫していただけましたでしょうか？
楽しいご旅行の思い出作りのお手伝いが出来ていましたら幸いでございます。

洗面所のタオルに関しましては今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またご宿泊を心よりお待ちしております。

ホテル一楽　フロント係　臼杵

この度はホテル一楽にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
またご多用の中のご投稿、
重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊では
お客様に不快な思いをさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
冷蔵庫や大浴場の清掃に関しましては、
今後このようなことのないよう確認の徹底を、
そして施設面につきましては設備の点検、
より良い改善に努めてまいります。
次回お越しの際は全ての面でご満足いただけるようスタッフ一同して参りますので、
今後ともホテル一楽をどうぞ宜しくお願い致します。
ありがとうございました

フロントスタッフ　北村

この度はホテル一楽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊では設備面の度重なる不調等により、快適にお過ごしいただくことができず誠に申し訳ございませんでした。
畳や清掃の件に関しましては、今後このようなことのないよう確認の徹底と改善に努めます。
お風呂については早急にボイラーの点検等を実施し、現在は正常運転しております。
しかしながら、スタッフへのお褒めのお言葉や「また利用したい」とのお言葉まで頂戴し、大変恐縮しております。
ぜひ次回お越しいただける際は、すべての面においてご満足いただけるよう
スタッフ一同誠心誠意おもてなしさせていただきますので
どうかこれに懲りることなく、またホテル一楽へお越しくださいませ。
貴重なご指摘をありがとうございました。

フロント　新木

この度は、ホテル一楽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

お日にちも混雑する日程でございましたたので、
大浴場の件に関しましては、ご不憫おかけいたしました。男性浴場のサウナは通常通りご使用いただけるようさせて頂いてました。

また、ご機会がございましたら、
ホテル一楽へお越しくださいませ。
ありがとうございました。

ホテル一楽　　西田

この度はホテル一楽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。

清掃スタッフの件では、せっかくご延長いただいたにも関わらずご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことのないよう、再度指導を致しました。
次回お越しいただける際は全ての面においてご満足いただけるよう
スタッフ一丸となって精進してまいりますので
どうかこれに懲りることなく、またホテル一楽へご来館くださいますようお願い申し上げます。
最後になりましたが、時節柄お身体どうぞご自愛くださいませ。
ありがとうございました。

フロント　新木

この度は、ホテル一楽をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご多用の中のクチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
大浴場に関しましては、今後の検討課題とさせて頂きます。しかしながら、コストパフォーマンスにご満足いただけたご様子で恐縮でございます。

また機会がございましたら、ホテル一楽をよろしくお願い致します。
ありがとうございました。

フロント　横山

いつもホテル一楽をご利用いただき誠にありがとうございました。
またご多用の中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。

ご朝食に関しましてはお褒めのお言葉を頂戴し、とても嬉しく思います。
焼き魚は正直、人員の都合上なかなか難しいというのが現状ではございますが
今後の貴重な検討材料とさせていただきます。

大浴場の件ではご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
学生団体様には22時までのご利用をお願いいたしております。
学生様のご宿泊が多い日は、貼り紙でのご案内、
また一般のお客様へのチェックイン時のご案内を徹底しております。
しかしながら、この日は少ない人数の１校様のみだった為ご案内をしておりませんでした。
今後は今回のようなことのないよう、ご案内を常々徹底してまいります。
次回お越しいただける際は、すべての面でご満足いただけるよう精進してまいりますので
これに懲りることなく、今後も末永くホテル一楽をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

ありがとうございました。

フロント　新木

今回のご宿泊ならびにクチコミのご投稿
誠に、有難うございました。

お風呂のご利用時に、不便なされたということで
拝見致しました。
バリアフリーなども含め、身障者のお客様への
設備が不足しております。
今回のご貴重な意見のもと、対策・改善へ向けて
協議させて頂きます。

まだまだ、目の行き届いてない箇所や足らない箇所が多々あるかと思いますが、
快適にご利用頂ける空間をご提供していけるよう、精進して参ります。

ありがとうございました。

　　　　　　ホテル一楽　　西田

この度はホテル一楽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。

水風呂の件に関して、大変貴重なご意見ありがとうございます。
サービス向上の一環として今後の検討課題とさせていただきます。

これからもスタッフ一同、よりよいホテルを目指して精進してまいりますので、どうぞまたホテル一楽へご来館くださいませ。
ありがとうございました。

フロント　原川

この度はホテル一楽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
テレビの件、大浴場の件と重ね重ねお客様にご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
早急に対応させていただきます。。
今後このようなことのないよう、今一度施設確認の徹底に努めてまいりますので
どうぞこれに懲りることなくホテル一楽にご来館くださいますようお願い申し上げます。
貴重なご指摘、ありがとうございました。

フロント　新木

御宿泊ならびに【クチコミ】へのご投稿誠にありがとうございます。
お子様との初めてのご旅行が良い思い出となり、その手助けが出来た事を大変嬉しく思います。
お客様にお喜びいただけたという声が、私どもスタッフにとって何よりの励みでございます。
これからもお客様に喜んでいただけますようスタッフ一同精進して参ります。
また福岡にお越しの際は是非ご利用下さいませ。
ありがとうございました。フロント藤島

この度はホテル一楽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中のご投稿重ねて御礼申し上げます。

大浴場の件ではご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
学生団体様にはご利用上の注意点など
出来る限りお願いはしておりますが、なかなか行き届かない場合もございます。
今後はより一層、お声かけの徹底をさせていただきます。
スタッフの対応が遅れましたこともあわせてお詫び申し上げます。
今後このような事のないよう、迅速な対応に努めてまいります。

よりよいホテルを目指し、さらに精進してまいりますので
これに懲りることなくぜひまたご来館くださいませ。
貴重なご指摘、ありがとうございました。

フロント　新木　美矢

御宿泊ならびに【クチコミ】へのご投稿誠にありがとうございます。
和室のお部屋では寛げたご様子が伺え、私共も嬉しく思います。

しかしながら、大浴場ではご迷惑をおかけ致しました事お詫び申し上げます。
確かに宿泊の日は、満室を頂いておりまして大浴場が大変混み合っておりました。
今後はタオルの回収時の清掃チェックを徹底して参ります。

今回のお声を踏まえて今一度お客様に喜んで頂けますよう接客、サービスの向上に努めて参ります。

まだまだ至らない点も多いかと存じますが、また機会がございましたら、ぜひご利用下さいませ。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。　　　　
　　　　　　　　　

フロント藤島　憂介