御宿泊ならびに【クチコミ】へのご投稿誠にありがとうございます。
お子様との初めてのご旅行が良い思い出となり、その手助けが出来た事を大変嬉しく思います。
お客様にお喜びいただけたという声が、私どもスタッフにとって何よりの励みでございます。
これからもお客様に喜んでいただけますようスタッフ一同精進して参ります。
また福岡にお越しの際は是非ご利用下さいませ。
ありがとうございました。フロント藤島

この度はホテル一楽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中のご投稿重ねて御礼申し上げます。

大浴場の件ではご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
学生団体様にはご利用上の注意点など
出来る限りお願いはしておりますが、なかなか行き届かない場合もございます。
今後はより一層、お声かけの徹底をさせていただきます。
スタッフの対応が遅れましたこともあわせてお詫び申し上げます。
今後このような事のないよう、迅速な対応に努めてまいります。

よりよいホテルを目指し、さらに精進してまいりますので
これに懲りることなくぜひまたご来館くださいませ。
貴重なご指摘、ありがとうございました。

フロント　新木　美矢

御宿泊ならびに【クチコミ】へのご投稿誠にありがとうございます。
和室のお部屋では寛げたご様子が伺え、私共も嬉しく思います。

しかしながら、大浴場ではご迷惑をおかけ致しました事お詫び申し上げます。
確かに宿泊の日は、満室を頂いておりまして大浴場が大変混み合っておりました。
今後はタオルの回収時の清掃チェックを徹底して参ります。

今回のお声を踏まえて今一度お客様に喜んで頂けますよう接客、サービスの向上に努めて参ります。

まだまだ至らない点も多いかと存じますが、また機会がございましたら、ぜひご利用下さいませ。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。　　　　
　　　　　　　　　

フロント藤島　憂介

この度はホテル一楽をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿もいただき重ねてお礼申し上げます。

スタッフの対応をお褒めいただき大変嬉しく思います。
立地についてもご満足いただけたご様子に安心致しました。
博多の夜の街をお楽しみいただけたでしょうか？

大浴場の件はぜひ今後の検討材料とさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
季節柄、お身体どうぞご自愛下さいませ。

フロント　新木　美矢

この度はホテル一楽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中のご投稿重ねて御礼申し上げます。

駐車場のご利用は、通常チェックインの１５時からチェックアウトの午前１０時までとさせておただいておりますが、
スペースに余裕のあるお日にち等、ご要望のある場合は出来る限りサービスをさせて頂いております。
お客様にご満足いただけたようで嬉しく思います。

ご指摘がございました通り、当ホテルは若干奥まった場所にあり遠方からお越しの方には少々わかりづらいかもしれません。
お電話いただけましたらスタッフがご案内させていただいておりますが
地図に関しましては今後検討させていただきます。
貴重なご意見を有難うございます。

週末のご家族での博多へのご旅行お楽しみいただけましたか？
是非また来福の際はご家族皆様でホテル一楽へお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

フロント　新木　美矢

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
お忙しい中のご投稿重ねて御礼申し上げます。

今回和室のお部屋をご利用いただきましたが、
ゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか？
ただ、この日は団体様のご利用もあり、お風呂が
込み合いましたこと心よりお詫び申し上げます。

これからもお客様に喜んでいただけますよう
スタッフ一同精進してまいりますので、
また福岡にお越しの際は是非ご利用くださいませ。
ありがとうございました。

佐藤　美香

この度はホテル一楽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またご多用の中クチコミへの感想のご投稿重ねてお礼申し上げます。
大浴場の件ではお客様にご不便をおかけしてしまい、大変失礼致しました。
チェックイン時に伝え漏れが今後ないよう、スタッフ一同注意を払ってまいりたいと思います。
季節柄、お身体にご自愛くださいませ。
ありがとうございました。

フロント　中垣

この度はホテル一楽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中クチコミへの感想のご投稿重ねてお礼申し上げます。
フロントスタッフに対してのお褒めのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
当館は歴史が長く、建物の老朽化は否めませんが、補修・修繕を行いながら、お値段以上のサービスをご提供できるよう、これからもスタッフ一同精進して参る所存でございます。
なお、加湿器はフロントにて貸し出しをしています。次のご利用がございましたらどうぞお申し付けください。
また、替えの敷布団についてですが、追加で敷くとなると、どうしても料金が発生してしまいます。
大変恐れ入りますがご理解の程、宜しくお願い致します。
また機会がございましたらぜひご利用下さいませ。
ありがとうございました。

フロント　中垣

この度はホテル一楽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中クチコミへの感想のご投稿重ねてお礼申し上げます。
清掃に行き届いていない点があり、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ただちに清掃スタッフに申し伝え、再発防止に努めて参る所存でございます。
しかしながら朝食やスタッフの対応に関しての”よかった”というお言葉を拝見し、安心いたしました。
いただいたお声を真摯に受け止め、これからも皆様に快適に過ごしてもらうことができるよう
スタッフ一同精進してまいります。

今回は貴重なお声を賜り、ありがとうございます。
時節柄、ご自愛くださいませ。

フロント　深堀

この度はホテル一楽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中クチコミへの感想のご投稿重ねてお礼申し上げます。
お部屋に関してご満足いただけた様子が伺え、安心いたしました。
皆さまよりいただいたご意見は大切にお預かりし、今後もより良いホテルを目指していく上での検討材料といたします。
貴重なお声を賜り、ありがとうございます。
お客様にご満足いただけるホテルを目指し、皆さまからのお声に耳を傾けながらこれからも精進してまいります。
また機会がございましたらホテル一楽をご利用ください。

時節柄ご自愛くださいませ。
ありがとうございました。

フロント　深堀

この度はホテル一楽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中クチコミへの感想のご投稿重ねてお礼申し上げます。

部屋風呂の件につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘は担当部署へ伝達し今後ご宿泊いただく全てのお客様が快適にお過ごしいただけるようにスタッフ一同努めてまいります。
貴重なご意見・ご指摘を賜りまして誠にありがとうございました。
フロント　山下

いつもホテル一楽をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご多用の中クチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
以前ご宿泊頂いたツインの際は、当ホテルの諸事情により無料にて風呂付に変更させていただきましたが、通常ツイン風呂無タイプからツイン風呂付タイプに変更の場合は差額料金が発生致します。
何卒ご理解の程宜しくお願い致します。
しかしながら、エアコンの件に関しましては失礼いたしました。
清掃スタッフには、早急に伝え改善に努めて参ります。
どうか、これに懲りず今後もホテル一楽を宜しくお願い致します。
貴重なご意見をありがとうございます。
本格的な暑い時期になってまいりました。
お身体にご自愛くださいませ。

フロント　横山

いつもホテル一楽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中クチコミへの感想のご投稿重ねてお礼申し上げます。
女性の入浴時間についてですが、
勤務体系上、深夜に女性スタッフがいないため防犯面などを考慮し男性の入浴時間より短く設定させて頂いております。
皆様より頂いたご意見は大切にお預かりし、私どもがより良いホテルを目指す上で活かしてまいりたいと思います。
今後も末永くホテル一楽をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。

フロント　深堀

この度はホテル一楽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中クチコミへの感想のご投稿重ねてお礼申し上げます。
朝食に関してはネットにも記載しておりました通り、この日は団体様が多くお泊り頂いてましたので、朝食会場もその団体様で貸切を頂いておりました。
その他今回頂いたご意見は真摯に受け止め、今後より良いホテルを目指す上で生かして参りたいと思います。
ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
日中は暖かい日が増えてまいりましたが、朝晩はまだ冷え込む日が続いております。
お身体ご自愛くださいませ。
ありがとうございました。

フロント　深堀

この度はホテル一楽をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、ご多用の中クチコミへのご投稿に重ねてお礼申し上げます。
学生の団体様にご宿泊いただく場合は、
一般のお客様への配慮として
学生様の大浴場の利用は22時までとお願いしております。
通常であればその旨のご案内はフロントで差し上げ、さらに張り紙など掲示しておりますが、
今回はフロントでのご案内が不足していたようで申し訳ございませんでした。
今後は一般のお客様にも団体のお客様にも快適にお寛ぎいただけるよう
案内の徹底に努めてまいります。
より良いホテルを目指し、精進して参りますのでまた機会がございましたらホテル一楽をご利用下さいませ。
ありがとうございました。

フロント　荒瀬

この度はホテル一楽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中クチコミへの感想のご投稿重ねてお礼申し上げます。
学生団体様の多くお泊り頂くような日につきましては「にぎやかプラン」として販売させて頂いております。
お声にある通り大浴場の混雑等が避けられ無いものとはなりますが、あらかじめご理解頂けますと幸いです。
今後ともスタッフ一同精進して参りますので、どうかこれに懲りることなくまたのホテル一楽へのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

フロント　星野

この度はホテル一楽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中クチコミへの感想のご投稿重ねてお礼申し上げます。
客室、大浴場に関しての清掃に行き届いていなかった点があったことを心よりお詫び致します。大変申し訳ございませんでした。
客室に関してはただちに清掃スタッフに申し伝え、今後このようなことがないよう徹底させて頂きます。大浴場も見回り・点検の回数を増やすなど、皆様に快適にホテルでお過ごし頂けるよう努めていきます。
また、客室清掃中は11時45分～15時までは外出をお願い致しております。
皆様にご満足してお泊まり頂けるようスタッフ一同精進してまいります。
今回は貴重なご意見を賜りありがとうございました。

フロント　深堀

この度はホテル一楽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中クチコミへの感想のご投稿重ねてお礼申し上げます。
大浴場のご利用の際にご不快の念をおかけいたしまして大変申し訳なく思います。
施設の不備に関しましては早急に施設担当の者に伝達し改善に努めさせて頂く次第であります。
しかしながらフロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂きました事は私共も大変嬉しく思います。
今後これに懲りることなくどうかホテル一楽へのまたのお越しを是非ともお待ちしております。
ありがとうございました。

フロント　星野

この度はホテル一楽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご多用の中のご投稿重ねてお礼申し上げます。
大浴場については楽しみにしていただいていたにも関わらず
ゆっくりお寛ぎいただけず大変残念に思います。
季節の変わり目ということもあり
日々気温差が大きい今日でございます。
やはり温度には個人差もあるようで
スタッフで協議し日々調整致しておりますが
再度確認させていただきます。
しかしながらスタッフ応対についてはご満足いただけたようで嬉しく思います。
ぜひ機会がございましたら、またホテル一楽へお越しくださいませ。
ありがとうございました。

フロント　新木

この度はホテル一楽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中クチコミへのご投稿に重ねてお礼を申し上げます。
大浴場に関してご不便をおかけしましたこと、深くお詫びいたします。申し訳ございません。
見回りの強化など早急に改善できる点は行って参りたいと思います。
貴重なご指摘を頂き、ありがとうございました。
最近は急に冷えてまいりました。
どうぞお体ご自愛くださいませ。


フロント　深堀