この度は、ホテル一楽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多用の中のご投稿重ねてお礼申し上げます。
清掃の件でございますが、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
早急に担当スタッフと共に対応・改善に努めてまいります。
しかしながら、スタッフ対応などお褒めの言葉や「また利用したい」とのお言葉を頂戴し、
安堵しております。
今後ともホテル一楽をご愛顧を賜りますよう宜しくお願い致します。

季節柄お身体にご自愛くださいませ。
ありがとうございます。

フロント　横山

この度はホテル一楽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中クチコミへの感想のご投稿重ねてお礼申し上げます。
大浴場ではお寛ぎいただけたでしょうか。
当館は歴史が古く、改修などを行いながら皆さまに快適にホテルでお過ごしいただけるようにこれからも努めてまいります。
また機会がございましたらホテル一楽をご利用くださいませ。
ありがとうございました。

フロント　深堀

この度はホテル一楽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中クチコミへの感想のご投稿重ねてお礼申し上げます。
ご家族でのお時間を満足してお過ごし頂けたご様子で、私共も嬉しく思います。
立地に関しましても、ご活用頂けたようで何よりでございます。
トイレに関しましてはご不快の念を与えてしまいました事を深くお詫び申し上げます。清掃スタッフと情報を共有し、再発防止に努める次第であります。
今後のご宿泊の際にもご満足してお泊り頂けますよう、スタッフ一同精進して参りますのでまたのお越しを是非ともお待ちしております。
ありがとうございました。

フロント　星野

この度はホテル一楽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中クチコミへの感想のご投稿重ねてお礼申し上げます。
概ねご満足してお泊り頂けたご様子で何よりでございます。
客室のお手洗いに関しましては、当館お部屋タイプによりましてウォシュレットの有無がございます。施設構造上直ちにすべてのお部屋に備え付けることは出来ませんが、検討材料とさせて頂きます。
また浴場の段差に関しましてもご不便をお掛けして失礼致しました。こちらも貴重なご意見として改善の検討をさせて頂きます。
またの機会にもご満足してお泊り頂けるようスタッフ一同精進して参りますので次回のお越しを是非ともお待ちしております。
ありがとうございました。

フロント　星野

この度は、ホテル一楽へのご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中のクチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
朝食や大浴場に関しましてお褒めのお言葉頂戴し恐縮でございます。
しかしながら、ウォシュレットに関しては多くのお客様より設置のご要望を頂き、
順次設置数を増やす等行っておりますが設置が困難な客室もあり、
全室設置が完了していないのが現状でございます。ご理解の程宜しくお願い致します。

次回の機会がございましたら、ホテル一楽をよろしくお願い致します。

フロント　横山

この度は、ホテル一楽へのご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中のクチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
立地に関してご満足いただけたようで、安心いたしました。
引き続きお客様にご満足していただけるホテルを目指し、精進してまいります。
また機会がございましたらホテル一楽へお越しくださいませ。
ありがとうございました。

フロント　深堀

この度は、ホテル一楽へのご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中のクチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
お部屋に関して頂いたご意見は大切にお預かりし、今後の検討材料とさせて頂きます。
清掃が行き届いていなかったところがあったこと、大変申し訳ございません。
お客様に快適にお過ごし頂けるよう、清掃の徹底を行ってまいります。
しかし、接客や朝食についてお褒めの言葉を頂き安心いたしました。
今後も引き続きスタッフ一同精進してまいります。
貴重な意見を頂きありがとうございました。

フロント　深堀

いつもホテル一楽をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中のクチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
壁紙に関してお見苦しいところを見せてしまい、大変失礼いたしました。
今後、修繕等行っていく所存です。
朝食や立地に関してお褒めの言葉をいただき、安心いたしました。
次回も機会がございましたら、ホテル一楽へお越しくださいませ。
今回は貴重な意見を賜りありがとうございました。

フロント　深堀

いつもホテル一楽をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
今回お部屋の匂いについて、ご不快の念をお与えしてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃業者に早急に伝え、今後このようなことのないよう改善に努めます。
どうぞこれに懲りることなく、これからもホテル一楽をご愛顧くださいますよう伏してお願い申し上げます。
ありがとうございました。

フロント　新木

数ある宿泊施設の中、いつもご利用いただきまして誠に有難うございます。スタッフへのご意見、嬉しく拝見させていただきました。今回は、内風呂が付いているタイプの和室でしたので、いつもご利用いただいておりました和室とは、広さが若干異なったこともあり、そのように感じられたかと思われます。金額面については、風呂付と風呂無で違いはございませんので、次回は１０畳風呂無の和室をご検討いただければと思っております。　また、お近くへお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。　ありがとうございました。

ホテル一楽　　西田

この度はホテル一楽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
冷蔵庫はダイヤルで温度を調整するタイプとなっており、ご案内不足で失礼致しました。
大浴場の件ではご不快の念を与えてしまい、とても残念に感じております。
ぜひ今回いただいたご意見は、参考材料として大切にお預かりさせていただきます。
まだまだ至らぬ点が多々あるかとは存じますが、
また機会がございましたらホテル一楽へご来館くださいませ。
ありがとうございました。

フロント　新木

この度はホテル一楽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。

今回お部屋のご移動というお手間をおかけしたにも関わらず
おたばこの臭いの件で不快の念をお与えしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
清掃についても早速スタッフに伝え、今後このようなことのないよう指導致しました。
しかしながら、大浴場・朝食・フロントスタッフへの対応とお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。
次回お越しいただける際は、全ての面においてご満足いただけるよう改善に努めてまいりますので
ぜひまたホテル一楽へお越しくださいませ。
ありがとうございました。

フロント　新木

この度もホテル一楽をご利用頂き、誠にありがとうございます。
掛け布団に関しましては、今後の検討課題とさせていただきます。

しかしながら、ご宿泊でご満足頂けたご様子で大変嬉しく拝見させていただきました。

今後ともホテル一楽をご愛顧下さいますよう宜しくお願い致します。ありがとうございました。

フロント　横山　祐太

この度はホテル一楽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中のご投稿、重ねて御礼申し上げます。

今回冷蔵庫の件などでご不便をおかけしたにも関わらず、このような素敵なお言葉を頂戴し
大変感激しております。
確かに西館は１番歴史ある建物でございますので
少々古く見えるかもしれません。
しかしながらお客様におっしゃっていただいたように、
スタッフのサービス対応で補っていけるよう、これからも日々精進してまいります。

今回は福岡市内が賑わっていたための急なご予約だったようですが
この御縁がぜひ次回のご来館につながればいいなと感じております。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

フロント　新木美矢

この度はホテル一楽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中のご投稿重ねて御礼申し上げます。

お客様からご指摘いただきました通り、建物自体は少々古くはなっておりますが、
スタッフが毎日隅々まで心を込めて清掃させていただいております。
清潔感があるとのお言葉、大変嬉しく拝見させていただきました。

今回はポイント１０倍のプランでご予約いただきましたが、
今後もホテル一楽では、お得で楽しいプランを沢山ご用意してまいります。
どうぞご期待下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
季節柄、お身体どうぞご自愛くださいませ。

フロント　新木　美矢

この度はホテル一楽をご利用頂き誠にありがとうございます。

畳の件に関しましてはご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
すぐに確認したところ、劣化による畳の痛みが見受けられました。
定期的に畳の張り替え作業は行っておりますが、全客室まで至ってないのが現状でございます。
畳を始め定期的な補修・修繕をし、皆様により良い環境をご提供できますよう努めて参りますので、今後とも私共ホテル一楽をどうぞ宜しくお願い致します。

この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。重ねて御礼申し上げます。

季節柄、気温の変化が激しい時期ではありますが、お身体にはお気を付けてお過ごし下さいませ。

フロント係　臼杵

この度のご宿泊、ご投稿誠に有難うございます。
お褒めのお言葉もいただき私共も大変嬉しく拝見にたしました。

当ホテルの駐車場は立体駐車場ではなく、
チェックアウト後１５時までサービスしているのが
好評をいただいております。
また是非福岡にお買い物にお越しの際は
ご利用ください。
お待ちしております。

急に寒くなって参りました、お体ご自愛下さいませ。
ありがとうございました。

佐藤　美香

御宿泊ならびに【クチコミ】へのご投稿誠にありがとうございます。

大浴場では満足頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思います。

しかしながら冷蔵庫の件ではご不便をおかけいたしました。

今現在、冷蔵庫付のお部屋と冷蔵庫設置無し（エコルーム）のお部屋がございます。
冷蔵庫付のお部屋ご希望の場合は、ご予約の際お手数ですが備考覧にご記入をお願いしております。次回は是非ご記入くださいませ。

また機会がございましたらぜひご利用下さいませ。ありがとうございました。　フロント藤島

御宿泊ならびに【クチコミ】へのご投稿誠にありがとうございます。

お部屋、大浴場のお手洗いの件で大変不快な思いをさせてしまい、心より深くお詫び申し上げます。

お部屋を早速お調べ致しました所、空調の水滴が原因でございました。大変申し訳ございませんでした。

女性大浴場のお手洗いの件は早急に対応させて頂きます。貴重なご指摘、誠に有難うございました。

まだまだ至らない点も多いかと存じますが、ご満足いただける接客、サービスの向上を目指し今後も精進して参ります。

また機会がございましたらぜひご利用下さいませ。ありがとうございました。　フロント藤島

この度は、ホテル一楽へのご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中のクチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
立地や、駐車場お気に召されたご様子で何よりでございます。
スタッフへのお褒めのお言葉も頂戴し、大変恐縮です。
今後ともホテル一楽をご愛顧賜りますよう宜しくお願い致します。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
フロント　横山